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basée sur 964 avis publiés
Derniers avis clients
Produit conforme à la description, très bien emballé
Bonjour excellent merci
Très bonne réactivité et produits commandés conformes en tous points.
Très bon suivi de la commande et de la livraison, livraison rapide, article de qualité et très bon emballage
Livraison rapide et protection parfaite des objets commandés. Je recommande donc bains-design pour le sérieux de leur travail
Tres satisfaite de ma commande meuble super beau livraison rapide et parfaite
Belle finition et bien protégé.
Rapide, très bien emballé, produit correspondant à la description. Je recommande le site.
Service client et site très bien fait .livraison très rapide au top
Produit de qualité, bien emballé et livraison rapide
Une réactivité et un suivi de très grande qualité, commande effectuée jeudi pour une livraison le lundi d'après malgré la crise sanitaire. Bravo
Je viens de découvrir Bain design, et c'est très intéressant pour rénover sa salle de bain avec un vaste choix de baignoire et vasque etc.
Les piéces proposés ne sont pas forcement bien adaptés à l'objet de la commande principale, c'est dommage
Un service client au top, de beaux produits et une livraison rapide en cette période difficile , merci pour votre sérieux
J’ai fait le commande et le service client m’a contacté le jour après pour me donner les coordonnées bancaire.. tout bien .. j’attends mon colis .
Site très bien fait, bonne navigation et informations. Livraison dans les temps . Je recommande
Très bien, réactifs et rapide.
Très bien. Prix attractifs. Service client disponible et réactif. Je recommande.
Les produits correspondent bien à ce qui est indiqué sur le site qui est clair et précis.
Je commande un produit indiqué disponible. Quelques jours apres, je suis contacté par le site car le produit n'est pas disponible !
Nous prenons connaissance de votre commentaire.
Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pouvoir recevoir votre colis. Nous regrettons de ne pas pouvoir honorer votre commande. Nous vous avons prévenu de la non disponibilité du produit en vous laissant le choix de modifier ou annuler votre commande.Il est dommage d'écrire un tel commentaire. La note de 1 est un peu injuste. Suite à votre appel téléphonique de ce jour, nous vous avons confirmé que vous serez remboursé. Nous avons immédiatement transféré votre RIB auprès de notre direction.
Nous vous demandons s’il vous plait de modifier votre commentaire ainsi que la note. Nous avons été à votre écoute et avons été réactif.
En vous remerciant
Cordialement,
Le Service Client
Livraison dans les temps et en très bon état
Site clair. Des prix compétitifs. Un service client au top et une livraison rapide. Parfait.
Navigation sur le site: ok Livraison: très bien Garantie: refus de prise en garantie une vasque qui s'est fissurée après le montage et qui était en parfait état à la livraison, sans justifier ce refus. Ceci est contraire au droit et àla mention de garantie indiquée sur le site et c'est inadmissible. Solidité: Visiblement problème de solidité du produit, car c'est le troisième que j'achète, la première ayant fissuré sur les 2 angles avant après un peu plus de deux ans d'utilisation, et la seconde ayant fissuré au fond de la vasque après quelques jours d'utilisation.
Nous prenons connaissance de votre avis qui a attiré toute notre attention. Après vérification, nous n’avons jamais reçu de réclamation de votre part concernant les vasques que vous avez commandées. Lors de votre dernier achat, vous avez noté un commentaire demandant le remboursement d’une vasque cassée, sans aucune explication, sans nous avoir contacté par téléphone ou par mail. Nous vous rappelons que sous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes. Après avoir finalement reçu les photos de la vasque, nous avons constatés qu’il ne s’agissait pas d’un défaut mais d’une casse probablement due au montage. La garantie ne peut donc pas fonctionner. Nous sommes cependant surpris de constater que vous rencontrez tant de problème avec nos produits qui sont pourtant de qualité. Nous n’avons jamais eu de tels retours. Nous regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfait. Nous espérons que votre dernier achat vous convient.
Cordialement,
Le Service Client
ENTREPRISE SERIEUSE
Navigation satisfaite, La livraison impeccable produits fragile et bien emballé. Le livreur très professionnel il m'a laissé prendre le temps de contrôle Concernant le produit je ne sais pas encore en plein période de confinement travaux en arrêt jusqu'à nouvel ordre. Donc à suivre.
Livraison très bien ainsi que les produits
Bien mais il n'était pas précisé que les accessoires ne sont pas livrés avec Là en l'occurrence la bonde du lavabo
Site clair, contacts téléphoniques efficaces. Livraison comme prévu lors de la commande. produits bien protégés pour le transport. Je recommande.
Rien à redire livraison rapide colis très bien emballé très satisfait
La vasque a été envoyée très rapidement et est arrivée en très bon état. Je mettrai quand même deux bémols : 1. Le carton était pourtant très limite (on pouvait apercevoir des coins de vasque à travers car il ne fermait pas entièrement). 2. Je regrette également que Bains Design refuse toute réclamation si le contenu du colis n'est pas vérifié en présence du livreur. Sachant que 1 livreur sur 2 refuse de patienter c'est une façon simple pour Bains Design de s'éloigner des problèmes éventuels et de le rejeter sur le consommateur qui ne sera quand même jamais responsable si le colis a été détérioré pendant le transport. D'autant qu'on peut très bien constater un soucis après livraison.
Parfait tant au niveau des reponses au téléphone (rapide,efficace,amabilité, bon suivi du client :vous situe tres vite quand vous rappellez) Commande tres rapide, emballage nikel, produit conforme et beau.
Ravie de ma commande, très beau lave-mains.
Le produit correspond bien à la description .La livraison a été très rapide, le produit bien protégé et emballé
Achat d'une vasque de lave-mains : commande et livraison sans problème. Recherche par critères de filtrage malaisée : les produits sont présentés après des propositions autres et les critères de tailles devraient plutôt être sur des intervalles (de tant à tant) plutôt que sur des valeurs fixes.
Super
Dommage d'avoir commandé un produit en stock qui ne l'était finalement plus. Beaux produits, rapport prix exceptionnel.
Le rapport qualité-prix est très bon. Mon commentaire lors de la commande (demande de dimensions spécifiques) a été pris en compte et j'ai reçu un mail avec des photos et dimensions précises des 2 vasques souhaitées pour me demander si ces 2 modèles me convenaient. L'emballage dans un coffrage en bois est remarquable et particulièrement solide. Je suis juste dubitatif quant aux mises en garde (dans les mails et affichés sur le carton de livraison) définissant qu'il faut impérativement vérifier l'état de la marchandise dans le carton devant le livreur et la refuser si soucis, sous peine de voir la garantie ne pas s'appliquer correctement, ce qui est très difficile à réaliser lorsque le coffrage en bois nécessite un tournevis et un peu de temps pour tout ouvrir, même si cette règle est effectivement juste pour imputer un dégât au transporteur plutôt qu'à l'expéditeur. Bref, hormis ce détail de procédure, je suis particulièrement satisfait des marchandises et du service réalisés par Bains-design. Je recommande.
Les produits sont trés bien emballés double carton à l'intérieur. En tous cas le choix est intéressant et varié. Maintenant j'attends le plombier pour la pose du plan/vasque entre autre et pour apprécier davantage à l'usage.
Commande rapide et conseils parfaits, en revanche le service de livraison est à améliorer. Attendre toute une journée c'est un peu pénible, une tranche horaire serait bienvenue, merci
Site très accessible Bcp de choix Suis satisfaite de mon lavabo