★★★★★
basée sur 964 avis publiés
Derniers avis clients
Site très bien fait informations complètes, transporteur dpd très bien bonnes conditions de livraison, le site est bien construit il est facile de trouver ce que l'on cherche
Cde téléphonique et enlèvement sur place, très bien accueilli et très efficace.
Tres pro, rapide, Nous avons demander a ce que les 2 vasques que nous avons commander soit le plus possible ressemblante en couleur, nous venons recevoir nos vaques... c'est parfait. Merci
Parfait
Tres fonctionnel
Très bien.
Livraison rapide Produit conforme aux photos Seul regret c’est que la bonde n’est pas inclus, il faut prévoir de l’acheter à part (non précisé lors de la commande) Reste maintenant à voir l’utilisation.
Matériel de qualité conforme à mes attentes.
Super
Site efficace, commande (baignoire) arrivée en parfait état, le jour prévu
Livraison super rapide et baignoire de très bonne.qualité
Je recommande, livraison super rapide
Livraison rapide, ma vasque est comme sur la photo. Pas déçue.
Rapide livré en 1jour. efficace et produit correspondant tout à fait. merci
Correct articles de qualité
Site sérieux, à l'écoute de leurs clients et très réactif. Livraison rapide et dans les délais annoncés
Tout a été parfait : Bains design est à l'écoute de l'exigence des ses clients, service impeccable, emballage soigné, livraison effectuée par transporterur sur RV, vasques à l'identique des photos adressées. Je recommande vivement ce site.
Bonjour, excellente communication pour avoir demandé des renseignements par téléphone, commande passée le mardi soir, oui oui j'ai bien dit mardi soir ! Reçu le jeudi matin ! Bravo ! un exemple ! merci Produit très très bien emballé et protégé et très bonne qualité ! Merci à bientôt
Excellent service. Réponse immédiate, grande efficacité et rapidité de livraison!
Design
Maison sérieuse
Livraison soigneusement emballée et très rapide. Produit correspondant parfaitement à la description.
Beaux produits, bien emballés, livraison rapide, service parfait !
Bien
Produit de qualité, conforme à la description, je note tout de même que les attaches pour vasque n'étaient pas fournies contrairement à la description de l'article sur leur site. Le service client répond vite (et bien !) aux messages envoyés.
Bon produit conforme à ce que j'attendais.merci.
Attentionné vers le client, disponible, réactif
Très mécontente de la livraison. pourtant j'avais pris soin d'appeler et de vérifier les conditions de la livraison. ce qui m'a été indiqué n'a pas été conforme à ce qui s'est passé.Ayant eu une expérience insatisfaisante récente sur une livraison d'evier, j'avais appelé pour bien vérifier que la livraison serait faite dans de bonnes conditions avec 2 livreurs pour porter... ce ne fut pas le cas ! 1 seul livreur, paquets laissés à mon portail en mauvais état avec de l'huile dessus... !! c'est inadmissible pour une commande de 1300€!
Très agréable,personnel très à l ecoute
Bons produits au design recherché à un prix raisonnable
Article commandé qui correspond tout a fait a ce que je voulais
Produit reçu très rapidement et conforme à nos attente, très bien.
Bien, conditionnement sérieux
Très bon avis
Commande faite le jeudi matin, réception en parfait état le vendredi après midi.
J'ai contacté le service client après avoir reçu ma commande car je n'ai pas reçu le produit qui était présenté en photo (syphon), la réponse fût la suivante "c'est esthétique et la fonction est la même donc les frais de retour sont à votre charge" .... j'ai souligné quelques imperfections sur une de mes 2 vasques en marbre et la réponse fut "elles sont parfaites" ..... un service client formidable avant d'acheter, je l'avais d'ailleurs souligné, mais après service méconnaissable ! Au 1er problème rencontré le service est très désagréable et fermé aux remarques du client, je ne les recommande forcément pas ! Avant c'est tout sourire et après .... incorrect !
Tout d’abord nous tenons à souligner que nous avons été à votre écoute lors des échanges sur le chat en date du 30 octobre dernier et nous avons pris le temps de vous apporter des explications sur vos demandes.
Concernant les vasques en marbre que vous avez commandées, nous vous rappelons que des photos vous ont été envoyées et que vous avez pu faire votre choix. Nous vous avons également réservé les 2 modèles quelques jours le temps que vous passiez votre commande. Lors de nos échanges, nous vous avons rappelé courtoisement que les vasques sont en marbre. Elles présentent « des imperfections naturelles » pour lesquelles nous n’y pouvons rien. Les vasques sont expédiées après un contrôle qualité. Nous vous confirmons donc qu’elles étaient dans un parfait état lors de l’expédition. Néanmoins, vous pouvez nous envoyer des photos afin de vérifier les produits.
Concernant le siphon, nous vous avons expliqué également lors de plusieurs échanges sur le chat que vous pouviez nous retourner le produit pour un remboursement. Nous vous avons également proposé de transmettre votre réclamation auprès de notre direction afin de vous apporter une solution et vous nous avez indiqué vouloir conserver le siphon car vos travaux débutaient 3 jours plus tard. Notre service clientèle reste à votre écoute et vous pouvez nous contacter de nouveau afin d’étudier votre demande comme nous vous l’avions proposé.
Le Service Client
Je recommanderais le site
Valable
Clair et bien fait
Produit conforme aux attentes