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basée sur 890 avis publiés
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basée sur 890 avis publiés
Derniers avis clients positifs
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★★★★☆
Travail conforme à la demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
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★★★★★
Seulement la livraison a posé proBlème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
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★★★★★
Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
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Que du ++++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
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Je suis entièrement satisfait de mon contact et des échanges avec votre société et les personnes avec qui j'ai eu des contacts.
Pour ce qui est de la batterie, j'attends encore un peu pour donner un avis car pour le moment, je n'ai pas suffisamment roulé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
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★★★★★
Vraiment, vraiment très SATISFAIT. Un conseil et un service irréprochable. À l'écoute et très professionnel. Batterie vélo reçue très rapidement. Que dire de plus, sinon que je recommande fortement. Allez-y les yeux fermés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
5
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★★★★★
Fournisseur très réactif et rassurant.
Des conseils appréciés et un délai respecté.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
5
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★★★★★
Du travail de professionnels compétant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
5
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★★★★★
Au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
5
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★★★★★
Tout va bien la batterie fonctionne correctement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
5
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★★★★★
Delais plus courts que prévus, service client à l'écoute, reconditionnement qui semble sérieux, test clair. Une boîte sérieuse !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
5
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Très content du service " vélo batterie":
Interlocuteur ( Anthony?) agréable, competent, service simple et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
5
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★★★★★
Rien à dire conforme à toute mes espérances ne changer rien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2022
5
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Rapide et conforme aux descriptions et promesses faites.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2022
5
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★★★★★
Tout s'est bien passé comme prévu ! Le colis aller et retour sans problème et sans frais .Pour l'instant, je n'ai pas encore utilisé la batterie !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2022
5
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★★★★★
Bonjour,bon accueil téléphonique ,reçu la batterie dans le temps prescrit, petit problème le voyant de charge ne fonctionne plus sur la batterie mais problème résolu avec le service après vente.La batterie ne fonctionnait pas sur le vélo,le moins de la batterie n était pas branché sur la bonne borne rien de grave puisque problème résolu Maintenant à voir dans le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
4
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★★★★☆
La batterie semble bien rechargée. Un peu étonnée néanmoins que l'on m'ait imposé l'achat d'un nouveau chargeur car celui d'origine fonctionnait bien (sans renvoi de cet objet d'ailleurs). Et forcément quand on vous dit que si vous n'achetez pas le nouveau chargeur, vous ne recevrez pas votre batterie pour laquelle vous avez déjà engagé une grosse dépense, ça s'apparente à de la vente forcée. Dommage car autrement, je suis satisfaite du travail sur la batterie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021
Réponse de Backpower
Le
Bonjour, Comme nous le mentionnons lors du passage de votre commande, nous vous demandons systématiquement que le chargeur soit envoyé avec la batterie. Dans une démarche de qualité et de sécurité, nous contrôlons et testons l'ensemble des chargeurs reçus. Il ne sera remplacé que les chargeurs qui présentent un dysfonctionnement (problème de charge, tension trop élevée, non compatible …) nos chargeurs sont vendus à prix coûtant, c'est-à-dire 30 € TTC avec le reconditionnement de la batterie. Le chargeur que vous nous avez envoyé n'était pas compatible avec notre solution, celui-ci n'aurait jamais chargé votre batterie après reconditionnement, c'est pour cela que nous étions obligés de le changer. Nous espérons que malgré ces désagréments, votre batterie vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Velobatterie.fr
5
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★★★★★
Entreprise sérieuse avec du personnel aimable qui suit le dossier jusqu'au bout. J'ai récupéré une batterie parfaite qui m'a permis de pouvoir me resservir de mon vélo. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
4
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★★★★☆
Très satisfait du relationnel par internet et téléphone.
Cependant techniquement la batterie m'est revenue défectueuse et a du être retournée.
Remise en état et retour gratuit et très rapide.
Satisfait du service
Michel G.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
5
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★★★★★
Sans soucis, envoi et réception par point relais. Lors de la livraison informations et conseils par écrit pour l'entretien de la batterie. A recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
5
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★★★★★
C'est sérieux merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
5
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★★★★★
Parfaitement satisfait de la batterie reconditionnée
Très bonne idée d'avoir installé un interrupteur pour couper la batterie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2021
5
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★★★★★
Tres bien vite servi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5
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★★★★★
Entièrement satisfait: conseil avisé par téléphone, aide précieuse pour ne pas se tromper ; suivi de la commande par téléphone (changement du chargeur de batterie défectueux); suivi de la livraison (point relais fermé: livraison gratuite par transporteur).
Equipe professionnelle, aimable recommandé en toute confiance. Félicitations!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
5
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★★★★★
Avant de commander,j'ai appelé le site où j'ai eu tous les renseignements pour le rechargement de la batterie de mon velo. Acueil agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2021
5
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★★★★★
C est une équipe super et efficace et délais respecté merci à vous bonne année 2022
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2021
Réponse de Backpower
Le
Bonjour, Nous vous souhaitons également une bonne année 2022 ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Velobatterie vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de nombreuses balades avec votre nouvelle batterie ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
5
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Mis à part le délai un peu long à cause des fêtes de noël et l'an, tout est positif sur cette commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2021
5
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★★★★★
Très satisfait du changement de la batterie qui a permis de retrouver les performances initiales et même mieux (autonomie). Serviable a répondu à toutes mes questions au téléphone et par mail; je recommande vivement Velo Batterie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
Réponse de Backpower
Le
Bonjour, Toute l'équipe de Velobatterie.fr vous remercie pour cotre commentaire ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
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Bon contact avec des renseignements bien précis et utiles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2021
5
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★★★★★
Nous sommes très satisfaits de la restauration de la batterie de notre tandem
mais... comme nous l'avons signalé par téléphone le 19/11/2021, il n'y a pas
d'affichage de la charge restante sur le compteur . D'autre part, quand on recharge
la batterie, les petites lampes ne s'allument pas en vert comme précédemment au fur et à mesure de la recharge. Y a t-il une solution pour résoudre ce problème quelque
peu dérangeant ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2021