Avis Backpower

Bonjour,bon accueil téléphonique ,reçu la batterie dans le temps prescrit, petit problème le voyant de charge ne fonctionne plus sur la batterie mais problème résolu avec le service après vente.La batterie ne fonctionnait pas sur le vélo,le moins de la batterie n était pas branché sur la bonne borne rien de grave puisque problème résolu Maintenant à voir dans le temps

La batterie semble bien rechargée. Un peu étonnée néanmoins que l'on m'ait imposé l'achat d'un nouveau chargeur car celui d'origine fonctionnait bien (sans renvoi de cet objet d'ailleurs). Et forcément quand on vous dit que si vous n'achetez pas le nouveau chargeur, vous ne recevrez pas votre batterie pour laquelle vous avez déjà engagé une grosse dépense, ça s'apparente à de la vente forcée. Dommage car autrement, je suis satisfaite du travail sur la batterie.

Entreprise sérieuse avec du personnel aimable qui suit le dossier jusqu'au bout. J'ai récupéré une batterie parfaite qui m'a permis de pouvoir me resservir de mon vélo. Je recommande

Très satisfait du relationnel par internet et téléphone. Cependant techniquement la batterie m'est revenue défectueuse et a du être retournée. Remise en état et retour gratuit et très rapide. Satisfait du service Michel G.

Sans soucis, envoi et réception par point relais. Lors de la livraison informations et conseils par écrit pour l'entretien de la batterie. A recommander.

C'est sérieux merci

Parfaitement satisfait de la batterie reconditionnée Très bonne idée d'avoir installé un interrupteur pour couper la batterie.

Tres bien vite servi

Entièrement satisfait: conseil avisé par téléphone, aide précieuse pour ne pas se tromper ; suivi de la commande par téléphone (changement du chargeur de batterie défectueux); suivi de la livraison (point relais fermé: livraison gratuite par transporteur). Equipe professionnelle, aimable recommandé en toute confiance. Félicitations!

Avant de commander,j'ai appelé le site où j'ai eu tous les renseignements pour le rechargement de la batterie de mon velo. Acueil agréable.

C est une équipe super et efficace et délais respecté merci à vous bonne année 2022

Mis à part le délai un peu long à cause des fêtes de noël et l'an, tout est positif sur cette commande.

Très satisfait du changement de la batterie qui a permis de retrouver les performances initiales et même mieux (autonomie). Serviable a répondu à toutes mes questions au téléphone et par mail; je recommande vivement Velo Batterie.

Bon contact avec des renseignements bien précis et utiles.

Nous sommes très satisfaits de la restauration de la batterie de notre tandem mais... comme nous l'avons signalé par téléphone le 19/11/2021, il n'y a pas d'affichage de la charge restante sur le compteur . D'autre part, quand on recharge la batterie, les petites lampes ne s'allument pas en vert comme précédemment au fur et à mesure de la recharge. Y a t-il une solution pour résoudre ce problème quelque peu dérangeant ?

Tout c'est parfaitement déroulé, service client efficace. Délais annoncés respectés.

Bonne communication, satisfaite.

Je suis satisfait de ma commande sur velobatterie. Ce service est encore rare en France.

Batterie envoyée le 30 octobre et reçue le 30 novembre. Sérieux, compétents. Ma batterie fonctionne très bien. Je suis très satisfaite. J recommande. Site fiable

Bonjour, je possède 2 batteries BIONX reconditionnées par vélo batterie. Celles-ci fonctionnent parfaitement et sont même plus performantes que les batteries d'origine. S'agissant de l'entreprise, l'accueil, la disponibilité, le professionnalisme en font une entreprise à recommander sans réserve. Merci encore à Gabin et à toute l'équipe vélobatterie.

Commande faite sans difficultés

Parfait. A l'écoute

Bon suivi et bon retour - à améliorer les délais et les prix !

Très satisfait de la prestation

Très satisfait de l'ensemble des prestations et cela des la délivrance des explications par la plus que sympathique hôtesse téléphonique , l'envoi postal de la batterie pris en charge par Velobatterie ainsi que le retour dans 1 colis sécurisé, le technicien qui n'hésite pas à appeler pour informer du travail effectué. C'est 1 boite où il y a vraiment à chaque étape quelqu'un à qui parler. Et de plus on reçoit avec la livraison un petit fascicule donnant les pistes pour profiter longtemps de notre nouvelle batterie "neuve". Vraiment des Pros et une éthique de commerçants à l'ancienne.

Bonjour très bon service sympa et délai respecté je vous les conseilles sans réserve cordialement

Bien reçu au téléphone Contente du service

Bonsoir,le service est parfait et le résultat est au R V merci

Malgré le soucis avec le livreur ma batterie va tres bien et je vous remercie de votre gentillesse au telephonne et de votre competence merci

Trés bien. Service rapide. Livraison sous 3 semaines environ , au Portugal et non en France d'où était partie la batterie usagée n'a posé aucun problème

Explication très claire par téléphone et processus d’envoi réception très simple via Relay Colis.

TRES SATISFAIT DE LA PRESTATION MERCI

Navigation facile

Un site à recommander pour leur sérieux et leur professionnalisme . J'ai apprécié le contact téléphonique du réparateur une fois la commande passée qui avait besoin de renseignements complémentaires au mail qui aurait été beaucoup plus impersonnel .

Entreprise sérieuse Matériel qui fonctionne Bravo

Je suis très content de mon achat, les personnes que que j'avais au téléphone son compétentes, elles ont tout de suite su me donner les bons renseignement, en plus elles sont très gentilles. La réception de mon colis a été très rapide et la batterie est arrivée bien emballée, il ne pouvait rien lui arriver. Encore un grand merci à l'équipe.

Très satisfait des délais et du sérieux du travail et du matériel fourni.

Très accessible par téléphone mais lenteur de l’intervention J’ai été privé Un mois et demi de ma batterie

Bon service et attentif à la clientèle. S'occupe des batteries Giant et remise accordée pour 2 batteries. 3 semaines pour récupérer celles-ci.

Excellent vous etes tres aimable et tres professionels bravo