Avis Backpower

J'ai rencontré un problème avec la batterie : le SAV a très rapidement réagi et réglé le problème (après renvoi de la batteroe) dans le meilleur délai.

Service correspondant au promesses du site marchand

J'étais un peu sceptique mais me suis néanmoins lancé. Le délais a été respecté et ma batterie reconditionnée répond à mes attentes à savoir: de la puissance et une amélioration net de l'autonomie. Au final mon vélo est reparti pour une nouvelle vie. Je recommande donc velobatterie.fr, même si le cout est significatif cela reste bien moins cher qu'un vélo neuf.

Impeccable!A recommander.un peu cher,mais enfin....

Très bon accueil au téléphone, conseils professionnels et rassurants. Délais respectés, batterie réceptionnée en parfait état avec les documents de certification tests et protocoles de sécurité . Envoyée vide pour raison de sécurité ,la batterie est à charger une fois réceptionnée. Vélo utilisé et fonctionnement parfait, merci pour vos prestations, je recommande !..

Réception de la batterie reconditionnée 2 mois après le premier règlement (26 août). De nombreux appels téléphoniques qui n'aboutissent pas, ou de mails sans réponse. Ceux à qui j'ai eu affaire étaient très aimables. La batterie réparée devait arriver deux semaines plus vite, mais problèmes évoqués dûs au transporteur TNT. Le paquet est finalement arrivé, très bien conditionné, le 24 octobre... Je n'ai pas encore testé la batterie, la météo m'empêchant de sortir.

Possédant un VTT Giant XROAM de 2012 je suis passé par les phases d'hésitation et de doute avant de me lancer. Il faut reconnaître que Vélobatterie est tout à fait claire dans ses explications et particulièrement joignable par mail ou téléphone. Avant de mettre mon avis après le retour de ma batterie, je voulais tout de même essayer sa capacité. Rien à redire, c'est reparti pour des kilomètres de ballade. Nullement caché par ladite société, le fait de retirer le BMS de la batterie d'origine ne permet plus de contrôler la charge sur celle-ci directement sur le bloc batterie. Néanmoins, le compteur indique les valeurs utiles et c'est le principal. La seule chose qui, selon moi, amènerait une plus value à cette opération serait la récupération ou l'échange du BMS. Donc, je dis bravo pour l'accueil, la prise en charge, le respect des délais et l'amabilité des personnels. Le prix peut se discuter mais après de nombreuses recherches avant décision, je ne regrette nullement mon choix

Très bonne réactivité, sérieux et efficace

Service très bon, mais à mon avis bien trop cher

Tout est parfait, même la livraison, peut-être le prix, mais quand tout est parfait, on ne peut rien dire, alors, encore merci

Toutes sortes de batterie pour tout type de vélo. On peut y aller les yeux fermés

Très réactifs. Communication facile et rapide. Service irréprochable

J'ai contacté Vélo batterie pour un reconditionnement de batterie et d'un problème de chargement. Mon vélo faisait parti des premières génération de vélo électrique donc batterie plus sur le marché. J ai été très surprise par la rapidité le professionnalisme de cette société. Donc je les remercie. Et vous les conseille.

Rien à dire que du bien merci continué comme ça

Service rapide, retour des batteries au bout d'une petite quinzaine de jours.

Excellent service rapide et de bonne qualité merci à toute l'équipe aimable et efficace Daniel (Drôme)

Tout a été parfait, accueil, prix, délais et expédition parfaites.

Tres serviables et efficaces

Rien à dire à part, que tout fut parfait...

Entreprise très sérieuse, j en ressors avec une très belle expérience. Merci à Jeanne du service client qui a été d une gentillesse, d un professionnalisme et d une réactivité remarquable.

Parfait! Très à l’écoute des besoins, expédition et délais parfaits, service impeccable. Tellement rare aujourd’hui d’avoir un contact humain et aussi gentil.Vraiment, je recommande!

Tout était parfait merci pour votre sérieux

Excellente entreprise. Très bon accueil. Rapidité de livraison. Sérieux

J'avais un besoin "urgent" de ma batterie, ma demande a été écoutée et j'ai pu partir en vacances avec une batterie "neuve". Merci

Anthony et Jeanne ont été très aimables et d'une gentillesse extraordinaire, merci beaucoup à ces 2 personnes, une mamie leur fait de gros bisous. Nous recommandons votre agence à tous ceux qui auront besoin de vos services. MERCI

Parfait.

Tout s'est passé comme convenu et l'accueil téléphonique était efficace.

Expérience tout à fait satisfaisante avec un service qui répond efficacement à tout questionnement. Je recommande sans réserve.

Merci reçu rapidement et fonctionne très bien.

Tout c'est tres bien passé , personnel agreable et compétent

Concept intéressant dans la mesure ou la batterie de mon vae ne se fait plus. Un accompagnement parfait de l’envoi jusqu'au retour de la batterie. Anthony et Florian ont été d’une amabilité et d’une efficacité parfaites. Mon vélo fonctionne comme s’il était neuf. Un grand merci.

Le SAV a été très réactif et la livraison a été parfaite.

Contact très sympa, transaction super facile, très content du résultat ! Merci beaucoup Je recommande fortement

TRES BIEN très commercial et efficace . Je recommande

Accueil professionnel Aimable, service professionnel Parfait.

Réparation conforme aux attentes, temps de traitement un peu plus long qu'espéré mais bonne prise en charge de la demande client et bonne disponibilité pour les questions par téléphone

Du professionnalisme de haut niveau, accueil commercial au top, réactivité, respect des délais et SAV à modéliser.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Très bon contact avec le service clientèle et rien à dire avec la livraison

Ravie d'avoir rencontré ces jeunes gens fort sympathiques ... BRAVO ET UN GRAND MERCI