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★★★★★
basée sur 1039 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des prestations offertes par Backpower est largement saluée, avec des clients mentionnant que leurs batteries de vélos électriques ont été reconditionnées avec succès, retrouvant ainsi leur performance presque neuve. Le service de livraison est également perçu comme efficace, avec un processus simple pour l'envoi et la réception des batteries, permettant aux utilisateurs de ne pas avoir à se soucier des détails logistiques.
Derniers avis clients positifs
Très bon contact et très bon suivi, plusieurs appels téléphoniques et échange mail
Très professionnel avec des interlocuteurs très serviables
Un interlocuteur très professionnel et un suivi de qualité
Onéreux mais parfait !! Dans tous les cas,très sérieux.
Abord très facile.
Service rapide et à l'écoute de ma demande
Simple, accessible et un déroulé sans faille
Equipe qui a répondu à mes interrogations par téléphone avec bienveillance et efficacité. La réparation a été rapide. Ma batterie est comme neuve, un vrai bonheur 🙂
Bon service, bon contact, j'ai reçu toutes les explications nécessaires. Mon velo est reparti du feu de dieu !
Bonjour je suis très satisfaite de cette entreprise qui m 'a rendu un grand service car j'ai pu retrouvé une batterie pour mon vélo qui a 7 ans . Après avoir appelé j'ai été très bien reçu ou on a écouté ce que je demandais le service a été très rapide j'ai reçu la batterie dans les temps je suis très contente et ça marche très bien et je le recommande.
Excellent Personnel tres professionel J ai dejà recommandé a des connaissances Merci
Efficace
Je suis enchantée de pouvoir à nouveau circuler sur mon vélo votre service est impeccable !merci merci
Service très bien organisé, on envoie l'ancienne batterie et on la récupère rénovée. Seul petit détail, envoyer un lien pour le suivi du colis de retour.
Très satisfait , rapide , efficace , bon produit
Très bien
Pas de fausse note, j'ai reçu ma nouvelle batterie bien reconditionnée à la puissance qui m'avait été conseillée par velobatterie. J'ai déjà fait de nombreux kilomètres en ville et elle marche très, très bien.
Tres serieux délai rapide bon conditionnement ce qui rare de nos jours
Accueil très sympathique, et personnalisé, conseils précis, bonne connaissance du secteur vélo électrique. Commande traitée rapidement et en totale conformité avec ce qui avait été convenu par téléphone. La batterie est très fonctionnelle et mon vieux vélo est totalement changé.
Très satisfaisant
Super service. merci
Sympathique et sérieux et surtout compétent
Le responsable du service client, Stéphane, est très sympathique et à l'écoute du client. Je n'aurais pas acheté chez Vélobatterie s'il n'avait pas été là. La livraison des accessoires n'était pas parfaite mais a été résolue sans provoquer trop de nuisances.
. rapide et clair .
Bien
Parfait. Velo puissant encore!
Délai respecté
Bonne communication avec le vendeur, produit conforme.
Tres bien bon service
Tres bien
Je donne 5 étoiles sans réserve accueil, conseils, explications, écoute, respect des délais enfin bref rien à redire
Rapide et sans bavures. Instruction claire. Il n'y a qu'à emballer sa batterie, imprimer le bon colissimo reçu par mail et déposer le tout à la poste.
Ils sont super sympas et super pros. Ma commande est arrivé très vite car mon vélo est mon outil de travail.
Après une petite incompréhension le service fut parfait je recommande .
Bien.
Très sérieux. Excellente qualité prix - personnel très compétent. A l'écoute du client au téléphone. Les délais sont respectés. Le vélo fonctionne beaucoup mieux et le temps de recharge est réellement diminué. Vélo batterie est à conseiller.
Efficace
Trés bien
Site agréable, clair et précis.
Je suis très satisfais de ma commande ainsi que des conseils de votre accueil ! Le transport est irréprochable. Je suis malheureusement tombé dans les week end avec des jours de fêtes ce qui a retardé ma livraison, mais c'était la coincidence ! A part cela tout était parfait ! Merci encore ! Bien sympathiquement ! Daniel CHARLES