9.6/10
★★★★★
basée sur 906 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Service très rapide et efficace. Par contre je dois avouer être un peu déçue par le résultat, je n'ai pas vu une différence incroyable dans la tenue de la batterie, compte tenu du prix.

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Matilde O.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
5 /5
★★★★★

La dernière commande traitée a été très rapide. Max 2 semaines et la batterie était de retour au magasin! Je recommande vivement BACKPOWER.

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Emmanuel L.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
5 /5
★★★★★

L’équipe a été très réactive pour que j’ai ma batterie reconditionnee rapidement et nickel aucun soucis tout marche super bien

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Sandrine E.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
4 /5
★★★★☆

Efficacité du service et après un premier test très positif la batterie fonctionne à merveille et semble être même plus performante que neuve

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Philippe L.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
5 /5
★★★★★

Une équipe soudée, semble-t-il, bien à l'écoute de toutes interrogations Très appréciable Merci

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Fabrice P.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
4 /5
★★★★☆

Très bien

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Dominique G.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
5 /5
★★★★★

Tout s'est passé comme convenu

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Béatrice G.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
5 /5
★★★★★

Rapide efficace rien à dire !!!

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Loran S.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
5 /5
★★★★★

Bonne restauration d'une vieille batterie de vélo. Je pensais devoir mettre aux encombrants mon vélo électrique. Très bonne réactivité et communication. Pour le rapport qualité/prix je n'ai pas encore d'avis.......car la restauration est trop récente

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Michel C.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
5 /5
★★★★★

Résultat parfait, batterie et chargeur plus légers que l'original contact avec l'entreprise très efficace et agréable, envoi par TNT pourrait être amélioré mais retour sans problème.

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Veronika V.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
5 /5
★★★★★

Très réactif. Et créatif dans l’élaboration d’une solution pour une batterie qui n’est plus commercialisée.

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Jean Luc S.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Martine V.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
5 /5
★★★★★

TRAITEMENT DE LA DEMANDE FAITE AVEC SERIEUX ET DANS LES TEMPS IMPARTIS....BIEN

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Gilles G.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
5 /5
★★★★★

Un peu long le retour. Sinon, travail de qualité.

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David B.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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David V.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5 /5
★★★★★

La personne au téléphone est de bons conseils, tout est simple rapide et efficace ! Suis très contente

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Valérie A.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
5 /5
★★★★★

Très bon service avec rapidité

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Serge H.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
5 /5
★★★★★

Très satisfait

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Laurent T.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5 /5
★★★★★

Conforme à la commande, délai respecté, à recommandé

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Marc F.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
5 /5
★★★★★

Très bien

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Eric B.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Expéditions aller et retour facturées mais non justifiées. J’ai du aller chez FedEx pour le départ et pour le retour… Le lieu de livraison indiquée travaillé pas avec FedEx mon colis est donc reparti chez fedex.. Le coût de ces 2 absences de prestations devrait m être remboursé

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Fouché P.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
Réponse de Backpower
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la gestion logistique de votre commande. Nous comprenons pleinement votre mécontentement, et soyez assuré que votre satisfaction est primordiale pour nous.
Notre équipe vous a rapidement recontacté, et les frais d’expédition concernés ont bien été remboursés.
Nous travaillons continuellement à améliorer notre service, notamment en collaboration avec nos partenaires de transport, afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.

Cordialement,
L'équipe Backpower
4 /5
★★★★☆

DELAIS UN PEUT TROP LONG

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Rene B.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5 /5
★★★★★

Efficace et rapide

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Eric G.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
5 /5
★★★★★

Je recommande sans aucun souci. Deuxième batterie de vélo refait et celle-ci sont plus performantes qu'à origine. Cordialement Pierre Yves

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Pierre Yves B.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
5 /5
★★★★★

Très professionnel

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Yves F.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
5 /5
★★★★★

Batterie neuve

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Marie-julie F.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
4 /5
★★★★☆

L'organisation de votre société est bonne, par contre , l'autonomie de mon vélo a baissé de pratiquement mais apparemment j'ai cliqué sur une batterie plus faible au moment de la commande sur votre site. je pense qu'il faut améliorer la communication pour éviter ce type d'erreur , car en connaissance de cause , j'aurais privilégier le modéle supérieur

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Akli B.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5 /5
★★★★★

Service sérieux et rapide. A recommander

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Expert V.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
5 /5
★★★★★

Tres satisfait du personnel et du travail

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Fabrice C.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
5 /5
★★★★★

Service serieux , rapide , emballage tres securisé , retour en point relais sans problemes

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Nadege B.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
5 /5
★★★★★

L'idée de départ est super et tout ce qui s'en est suivi n'a été que génial: envoi rapide (malgré TNT, très compliqué avec eux), moins de 2 semaines après, ma batterie fait le chemin inverse (toujours compliqué avec TNT, il aura fallu 4 tentatives afin de trouver un commerçant qui accepte le colis). Et ma batterie est comme neuve, peut-être encore mieux (plus légère). Mon vélo a commencé une 2nde vie! Merci beaucoup!

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Aurelia M.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Alain V.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
5 /5
★★★★★

Conseil et réactivité, je recommande Backpower

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Olivier D.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5 /5
★★★★★

Très bien. Les délais sont tenus et la batterie conforme. Bravo pour le job et le service. Accueil téléphonique également au rendez vous.

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Richard D.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
5 /5
★★★★★

Rapide, sérieux.

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Christophe L.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5 /5
★★★★★

Super!

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Valérie D.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
5 /5
★★★★★

Parfait colis réceptionné dans le temps. Le prix est un peu cher mais c'est sérieux

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Fabienne J.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5 /5
★★★★★

Recommandable , très satisfaite du résultat, délai respecté .Très bon service avec un super accueil

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Christiane B.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5 /5
★★★★★

La batterie reconditionnée fonctionne très bien..

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Jessica R.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5 /5
★★★★★

Satisfait

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Martin L.
Le
suite à un achat du 28/02/2025