Avis clients de Backpower

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 059 avis publiés
5 902 85% 4 134 13% 3 18 2% 2 2 0% 1 3 0%

Résumé des avis

Backpower est apprécié pour la fiabilité et le professionnalisme de l’équipe, avec des conseils clairs et une disponibilité remarquable qui accompagnent le client tout au long du processus. La rapidité et l’efficacité du service se manifestent par des réparations et reconditionnements rapides, une livraison et un retour simples, ainsi qu’un suivi de commande sérieux. Les clients soulignent également la qualité du colis et l’emballage soigné, ainsi que le fonctionnement optimal des batteries remises à neuf sur divers vélos électriques.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Commande livraison très bien ,service client bien pour les réclamations mais un peu lent pour les remboursements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Ma batterie est répartie pour un tour et c'est chouette! Le service correspond à ce que j'ai voulu et ce qui était expliqué. Le site n'est Pas assez clair sur les délais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
site sérieux. J'ai été très bien renseignée et la commande est très bien emballée. Aucun souci, à la livraison, qui a été rapide; Merci à votre équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Bien dans l’ensemble et les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Bonjour premier contact facile et efficace, ras felicitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Propriétaire de deux vélos électrique Yamaha datant de 2002, j'ai acheté ma première batterie pour le premier vélo il y a deux - trois ans...Enchanté des nouvelles performances du vélo avec la batterie recyclée , je viens d'acheter une nouvelle batterie pour l'autre vélo...les deux vélos maintenant sont parfaitement opérationnels. Velo Batterie a aussi un excellent système pour l'expédition en Belgique.
André
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Excellent service de bout en bout. Et un moyen efficace d'éviter de jeter votre batterie. Un plus pour la planète !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Rénovation de batterie pas concluante
Après test et Rénovation toujours pas d autonomie correcte avant envoi 30 km à l origine 70km et la apres Rénovation 40km
Cela m'a coute 490euros + 30euros pour échanger le chargeur
Après contact avec SAV rappel de la batterie pour de nouveau test reçu la batterie me disant que les tests étaient OK mais faux apres essais
la batterie ne tient pas son autonomie
Réponse de Backpower
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu déterminer les problèmes d'autonomie rencontrés avec votre vélo électrique. À votre demande, cette batterie a été reconditionnée en 48V 11Ah alors que votre batterie d'origine était en 48V 14Ah. Bien que cette batterie soit neuve, c'est pour cette raison que votre autonomie n'était plus la même après reconditionnement. Nous avons alors convenu du retour de celle-ci en service après-vente, afin de procéder à l'augmentation de sa capacité. Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Gabin de l'équipe Velobatterie.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Commande annulée suite a différents problèmes , mais je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Reconditionnement impeccable de la batterie Paraît plus puissante que la Nimh il y a 15ans . Bouton interrupteur un peu petit et les trois positions pas très distinctes. Manque l’information sur la durée de recharge . Au total , reconditionnement efficace et soigné. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
LA COMMANDE COMME LA LIVRAISON SE SONT PASSEES SANS PROBLEME AVEC RESPECT DU DELAIS ANNONCE; APRES QUELQUE PETITS PROBLEMES DE MISE EN ROUTE MAIS TRES BIEN GUIDE PAR VELO BATTERIE J'AI TRES RAPIDEMENT REPROFITER DE MON VAE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très bon accueil téléphonique et par mail je vais retourner ma batterie et le confirmerai la suite qui a l'air d'être très compétente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Bon travail dans de bonnes normes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Opération très bien terminée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Très bonne Reparation. Service de qualité. Bon accueil et bonnes explications.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Tout est très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Bonjour, très satisfait parfait je recommande cette boutique merci à toutes l’équipe Vélo Batteries
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Très bonne réactivité . très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Rien à redire. Tout est très bien. Facilement joignable et à l'écoute. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Rapport qualité prix parfait je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
La batterie a cessé de fonctionner très peu de temps après sa réparation, elle est repartie chez vous, nous l'avons réceptionner avec beaucoup de rayures, elle fonctionne correctement. Jean-Philippe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
pour un coup d'essai c'est un coup de maître
la solution pour éviter le gaspillage...
bien organisé et très pro merci et à recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Service parfait, ils ont même pris soin de changer mon verrouillage et ma clef cassée sur ma batterie reconditionnée alors qu'il n'étaient pas obligés, un grand merci à toute l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Très satisfait de votre prestation, communication et efficacité, c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Service client au top. Excellent relationnel. J'ai envoyé mes batteries en toute confiance alors que j'étais stressée à cause de mes deux batteries qui ne fonctionnaient plus. Ils m'ont bien expliqué en détail la raison pour laquelle elles ne marchaient plus. Tout s'est très bien passé de A à Z. Je cherchais depuis longtemps la solution pour mes batteries. Heureusement que j'ai trouvé cette société.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Super service, sérieux de très bon conseil et délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Délai d'intervention correct. SAV impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Équipe très compétente réactive sympathique !
Merci ‍️
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Service pro, efficace, réactif et disponible pour répondre aux questions. Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Réparation de la batterie réalisée avec efficacité et rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
J'avais déjà spontanément donné directement un avis circonstancié. Bonne alternative aux batteries de rechange de marque. Quelques points déjà cités peuvent encore améliorer le produit. Service impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Trés professionnel et à l'écoute
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Site très clair. Rappel téléphonique efficace pour apporter les précisions souhaitées. Délais raisonnables et tenus. Et la nouvelle batterie fonctionne parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Bon service, efficace, joignable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
aucun problème une start up très très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Jai deja repondu mais depuis je suis mecontemp jais une côte de 800m et je penne a monter peut etre pas assez de voltage sinon au point de vue commercial rien a dire jespere avoir se je doit faire cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
tres satisfait livraison au top!suivi de commande impécable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Très satisfait Delais parfaitement respecté Pesonnel à l'écoute et compétant Je recommande ce service
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