/10
★★★★★
basée sur 851 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
La commande ok. Un technicien m'a rappelé pour confirmer car j'ai commis une erreur dans la commande taille chambre à air du pneu (lui c'était ok). Commande reçue hyper rapidement. Jusque là pas de soucis. Par contre démontage du pneu crevé et remontage pas évident. J'ai du demander l'aide d'un pro. Une fois monté problème, la valve de montage n'est pas identique à celle d'origine = impossible de gonfler le pneu. A l'heure qu'il est le pro cherche une solution !!!!
Corinne M.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
3/5
★★★☆☆
Commande inutilisable (modèle de poussette trop ancien - roues pleines) - renvoi du colis pour remboursement
Carine B.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
3/5
★★★☆☆
Tout est ok
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de Baby Kids
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Baby Kids. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration pour que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité. Bonne journée !
3/5
★★★☆☆
Commande rapidement arrivée mais mauvaise qualité du produit . Un petit coup de vent a suffit a casser le support
Muriel B.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de Baby Kids
Le
Bonjour,
Vous devez faire erreur, vous avez acheté une chambre à air.
Serait il possible de modifier votre commentaire?
Merci
Vous devez faire erreur, vous avez acheté une chambre à air.
Serait il possible de modifier votre commentaire?
Merci
3/5
★★★☆☆
Sans avis.
Pascale D.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de Baby Kids
Le
Merci Pascale pour votre avis.
3/5
★★★☆☆
J ai commande 2 pneus et 2 chambres a air pour poussette powertwinn jane et ce n est pas la bonne taille!
Lydie B.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
Réponse de Baby Kids
Le
Vous avez acheté des pneus en 121/2x21/4 et nous vous avons envoyé cette taille seulement votre poussette Jané Powertwin est équipée de pneus 270x47-203, l'erreur vient de votre choix.
Nous avons accepté votre retour.
Nous avons accepté votre retour.
3/5
★★★☆☆
Très satisfaite du service !!
Fatma G.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
Réponse de Baby Kids
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Fatma. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
3/5
★★★☆☆
Je trouve les frais de port très chers et surtout depuis le portable il y a un bug sur le site on ne peut choisir son point relais donc obligée de payer pour livraison à domicile. Aucune procédure de retour à l’intérieur du colis
Albane S.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Baby Kids
Le
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de vos achats chez nous, vous auriez pu nous contacter par mail ou par téléphone pour nous en faire part. Une demande de retour se fait par mail et accessible depuis votre compte client. Nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services et garantir une meilleure expérience d'achat. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente pour plus d'informations sur les procédures de livraison et de retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
2/5
★★☆☆☆
Pas la bonne pièce
Jessika P.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de Baby Kids
Le
Bonjour,
Nous ne sommes pas responsable du mauvais choix lors de votre commande.
Vous avez commandé des boutons pour Elea, nous vous avons envoyé des boutons pour ELEA.
Cordialement
Nous ne sommes pas responsable du mauvais choix lors de votre commande.
Vous avez commandé des boutons pour Elea, nous vous avons envoyé des boutons pour ELEA.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Ras envoie rapide
Francisco P.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de Baby Kids
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Francisco. Nous sommes heureux que votre envoi ait été rapide. Nous sommes également intéressés par toute idée qui pourrait nous aider à améliorer notre service.
2/5
★★☆☆☆
Pièces reçues conformes à la commande mais frais de transport un peu élevés (probablement au vu de l'adresse en Belgique)
Jean-pol L.
Le
suite à un achat du 06/04/2023
Réponse de Baby Kids
Le
Bonjour Jean-pol, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande conforme à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés que les frais de transport aient été un peu trop élevés, nos prix sur le transport sont au plus justes mais restent plus élevés qu'une livraison pour la France.
3/5
★★★☆☆
Article conforme. Les adaptateurs permettent de fixer un cosy Cybex Aton M isize a une poussette Bébé confort Elea. En revanche, le prix est exorbitant pour deux morceaux de plastique. Je n’ai pas eu le choix que de les acheter pour réutiliser ma poussette…
Anais B.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Baby Kids
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire Anais. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le prix élevé pour ces adaptateurs. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients des produits de haute qualité à des prix compétitifs.
2/5
★★☆☆☆
Un peu déçue car je pensais avoir bien commandé pour être livrée chez moi et facture à l'adresse de ma mère : colis arrivé chez ma mère .... Un peu dégoûtée quand même (nous avons juste 1100km qui nous séparent ... Bref) et en plus, une des chambres à aire était percée ....
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de Baby Kids
Le
Madame, l'adresse de livraison est identique à celle de la facture donc vous avez mal saisi vos informations.
Nos chambres à air sont vérifiées avant l'expédition, gonflées et incérées dans les pneus donc bien protégées.
Afin de ne pas endommager la chambre à air, il faut monter le pneu à la main et sans outils.
Nous aurions pu vous aider si vous nous aviez contacté.
Cordialement
Nos chambres à air sont vérifiées avant l'expédition, gonflées et incérées dans les pneus donc bien protégées.
Afin de ne pas endommager la chambre à air, il faut monter le pneu à la main et sans outils.
Nous aurions pu vous aider si vous nous aviez contacté.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Parfait pour le produit , par contre coup de cutter qui a légèrement abîmé ma commande ....dommage ....
Cathy M.
Le
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de Baby Kids
Le
Cher client,
Il faut toujours ouvrir un colis avec prudence.
Cordialement
Il faut toujours ouvrir un colis avec prudence.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide mais dommage ne réponds pas aux mails j'ai eu un soucis avec l'article pas le bon et j'ai envoyé un mail pour savoir comment procéder au retour le jour même que je l'ai reçu et aucune réponse
Sandra C.
Le
suite à un achat du 07/12/2021
Réponse de Baby Kids
Le
Bonjour,
Comme annoncé par téléphone je n'ai jamais reçu votre mail.
J'ai validé votre retour.
Cordialement
Comme annoncé par téléphone je n'ai jamais reçu votre mail.
J'ai validé votre retour.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Bon site avec un délai très raisonnable
Patrick C.
Le
Réponse de Baby Kids
Le
Merci pour votre avis Patrick. Nous sommes heureux que nos services aient pu répondre à vos attentes.