Avis clients de Pop’s America

Bonjour,

Merci de votre retour.
Livraison très chère ? Vous avez opté pour une livraison à domicile à 6,99€. 6,99€ pour une livraison en 24h, commandée à 12h35, vous êtes livré le lendemain à 15h, mais oui ça semble cher pour de la livraison en 24h.

Vous aviez l'option en point relais à 4,49....

Produits périmés ? Non pas vraiment, ils ont des DDM... Les produits concernés ont un logo ANTI-GASPI, la date d'affichée sur chaque produit en gras, mais aussi avant de rentrer dans la fiche article et une nouvelle fois en rouge cette fois si elle est dépassée dans votre panier.
Et elle est aussi indiquée sur votre facture. En terme de transparence, on vous laissera trouver mieux.

Votre avis est vraiment surprenant, du moins le contenu de l'avis qui lui est totalement absurde.
Bonne continuation.

Bonjour,

La description des box est très claire: "Les canettes sont emballées dans un carton aux couleurs de Pop's America, pas de box spécifique."

Déjà que nous utilisons énormément de papier bulle et papier calage sur les boissons, il n'est pas possible de venir encore rajouter un emballage carton dédié pour mettre les canettes dans une box qui viendrait se mettre dans autre carton.

En terme d'écologie ça serait peu convenable et totalement absurde.
Tout est bien indiqué dans la description des box boissons.

Bonjour,

On vous a déjà répondu par email.
Vous mélangez date de péremption et DDM.

Sur l'ensemble des box que vous avez pris, il y a eu une erreur de notre part sur une viande séchée.

Tous les autres produits soit environ 80 articles avait tous une ddm à plus de 3 mois sauf 3 produits se terminant au 31/08/24, commande que vous avez reçue le 02/08/24. Soit encore un mois de consommation sur 3 produits.
Il semble inutile d'expliquer à nouveau les dates US, les dates chinoises qui sont la date de fabrication et non la DLC puisque notre email est resté sans réponse.

Pour les 3 produits qui finissent fin août, dépêchez-vous de les consommer avant qu'ils deviennent radioactifs au 31/08....

Bonjour,

Nous n'avons aucun email de votre part, nous répondons à chaque email client en moins de 6h. Votre mail est peut-être arrivé dans les spams.
Votre commande comporte uniquement un paquet de Twinkies avec une date de péremption au 24 Septembre 2024 (comme indiqué sur le site)
Nous n'avons pas du tout comprit cette note de 2 puisque tout s'est bien passé lors de votre commande.

Pour rappel, les dates sont affichées sur chaque fiche article, dans votre récap panier mais aussi sur votre facture par transparence (seconde page du pdf).

Bonjour, Merci de votre retour.
En fait la contenance est affichée sur chaque fiche article. Les Monster que vous avez achetez sont des Monster de collection qui proviennent du Brésil et des US. La contenance des Monster hors Europe est toujours de 473ML et non 500ML comme les versions basiques que vous trouvez en supermarché.

Pensez à bien regarder les descriptions et détails des produits, tout est bien affiché sur le site pour vous permettre d'avoir toutes les informations lors de votre achat.
Prenez bien en compte que ce sont des importations, d'où le tarif élevé.

Bonne journée.

Bonjour,

Retour surprenant... bref.

Good morning,

No emails, no photos, no complaints to support.
Yes as you say, product date: 02/14/2025, it is a production 2 months ago...
Furthermore, you didn't buy Pop-Tarts but Toast'Em, it's not the same product, nor the same brand.

Toast-Em like Pop-Tarts can have the opening of the carton that opens during transport, which does not change the protection of the product since each tartlet is individually protected by closed packaging.

In the end, nothing matters to you anymore given all your negative reviews on the products?

Bonjour,

Oui c'était indiqué sur le site, sous le prix en gros, toutes les dates sont affichées sur les produits.
Vous aviez encore en récapitulatif dans votre panier toutes les dates sous chaque produit.
Et par transparence cette date est affichée aussi sur votre facture.

Avec toutes ces informations présentes en amont de votre achat, il est étrange de venir préciser ce problème de date.

De plus nous sommes sur une DDM et non une DLC, c'est également expliqué sur le site.

Merci.

Bonjour,

Nous n'avons trouvé aucun email dans le support, ni appel de votre part pour signaler cet incident.

D'après le suivi de la préparation de votre commande, 12 sachets sur 12 ont bien été scanné lors du picking et à la préparation de la commande.

Bonjour Gregory, merci pour votre commande et votre retour. Nous sommes désolés pour les chocolats écrasés et nous ferons tout notre possible pour éviter cela à l'avenir. Nous espérons que vous avez apprécié le reste de votre commande et que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience parfaite. Bonne journée !

Bonsoir,

Merci de votre retour.
On a retrouvé dans votre commande 2 canettes: Une Red Bull ou il était indiqué sur le site dans la description que cette Red Bull pouvait avoir quelques bosses et ensuite une Monster Japan.

Comme vous avez pu le voir, les bouteilles en verre comme les canettes sont emballées individuellement et protégées au maximum.

Les bouteilles en verre sont arrivées intactes, ce qui prouve l'emballage de qualité, mais nous ne sommes pas à l'abri d'un choc.

Les canettes sont très fragiles, il y a toujours un risque pendant le transport malgré toutes les protections que nous ne maîtrisons pas.

Merci encore pour votre commande.