Avis clients de Aux Portes de la Déco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 195 avis publiés

Avis 2 et 4 étoiles

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L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très contente du contenu de la commande mais très mécontente du transporteur : créneau 8h 18h qui oblige à rester chez soi et le livreur ne s,est pas présenté pas d appel pas d’excuse
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Ras conforme a la commande.
C
Charlotte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Exactement ce que promettait le site, à ceci près que si la boîte est française, l'étagère est faite en Chine et c'est dommage pour mon bilan carbone. Livraison avec 1 jour d'avance sur ce qui était prévu, tant mieux j'étais là, mais ça aurai pu ne pas être le cas. J'aime beaucoup le design et je reste contente de mon achat.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Produit conforme avec cependant 2 petits accros à l intérieur de la lampe. Elle reste très belle. L’emballage est soigné et protecteur pour une livraison relativement rapide. Je recommande ce site.
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Rien à reprocher. Je reviendrais sur ce site.
S
Samera O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Tout c est bien passé de la commande à la livraison qui c est très bien passé.
Je recommande ce site.
Malheureusement le produit que j ai reçu à un défaut de fabrication donc j’ai demandé un retour du produit j ai eu une réponse rapidement après l envoyé de mon mail j ai dû envoyer des photos pour que le dossier litige soit ouvert et je suis en attente.
C
Cecile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Expérience un peu laborieuse suite à la livraison d'un premier fauteuil défectueux.
Beaucoup de dynamisme et de bonne volonté pour remédier au problème!
Beau fauteuil, de belle facture.
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Livraison très bien, article très bien emballé
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que nos services vous conviennent, et espérons que votre figurine vous plait.. Nous nous permettons de vous signaler notre programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site à vos proches. Très belle journée, Aux Portes de la Déco
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Tout est parfait.
Emballage un peu succinct.
Le livreur laisse le colis en bas alors qu’il y a l’ascenseur..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Globalement pas mal
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que notre site vous plaise, et espérons vous revoir sur notre site. Nous nous permettons de vous signaler notre programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site à vos proches. Très belle journée, Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Suite à la réception de notre commande, nous avons constaté que les mécanismes du tableau n'ont pas supportés le transport (vraisemblablement un défaut de conception) car la boite cartonnée contenant le tableau était intact. Nous espérons un retour positif avec un échange du tableau avant les fêtes de fin d'années.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente, Nous sommes navrés que votre article aie été livré abimé. Comme indiqué par le service client, un article de remplacement est en cours de livraison et devrait vous être livré en cours de semaine prochaine. Nous nous permettons de porter à votre attention que l'avis produit et l'avis site sont distincts. La présentation du produit, sa livraison, le service client, relèvent tous de l'avis sur le site et nous espérons qu'ils vous ont donné satisfaction. L'avis sur le produit porte sur le produit acheté, incluant sa conception. Cette distinction est importante dans la mesure où, même si nous ne sommes pas le fabricant, nous sélectionnons les articles que nous vendons avec soin, et utilisons le cas échéant les avis négatifs pour déréférencer un produit, afin de garantir la satisfaction de nos clients. En vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'années, Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Bonne navigation sur le site, rien à dire.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous que votre figurine décorative vous plait, et espérons vous revoir sur notre site. Nous nous permettons de vous signaler notre programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site à vos proches. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée, Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très bon site, fiable
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et nous nous félicitons de votre satisfaction.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site à travers notre programme de parrainage.
Excellente journée à vous,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Tout est très bien, la table est très belle je suis ravie de mon achat. Seul bémol, le système de livraison n'est pas très pratique, on n'a pas de confirmation écrite du jour de livraison (sms ou mail), et le créneau est très large (toute la journée)
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, et nous nous félicitons que votre meuble vous convienne.
En ce qui concerne la livraison, nous utilisons plusieurs transporteurs différents suivant les meubles, et la prise de rendez-vous se fait effectivement suivant le transporteur par SMS, mail, ou téléphone.
En revanche le créneau de livraison est normalement la demi-journée et non la journée. Nous remonterons cela au transporteur et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Délai de livraison un peu long
Réponse de Aux Portes de la Déco
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux, avec l'aide de nos partenaires, pour respecter les délais de livraison que nous indiquons, et, même si nous y arrivons généralement, nous avons effectivement connu quelques légers retards en Décembre, et nous nous en excusons sincèrement auprès de vous.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'à vos proches, de joyeuses fêtes, et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Ma livraison s’est faite avec un retard de 1 semaine.
Le jour de la livraison j’ai été obligé de porter le canapé de 60kg pour le monter chez moi avec livreur car il était seul et en plus ne parlait que polonais .
J’ai 67 ans et je le suis fait un tour de rein
Réponse de Aux Portes de la Déco
Cher client,
Nous sommes désolés de ce quiproquo, et navré de ses conséquences.
En effet nos meubles sont livrés par défaut en rez-de-chaussée / pas de porte, sur rendez-vous pour vous permettre de vous organiser. . Les conditions de livraison sont précisées dans les conditions générales, dans les conditions de livraison, et généralement rappelées sur les fiches produits.
Il est bien sûr possible de se faire livrer en étage sur demande spécifique, mais nous refacturons en ce cas à prix coûtant le surcoût de livraison qui est significatif.
Ce mode de fonctionnement nous permet de proposer à nos clients des prix bas, et de ne facturer la livraison en étage que lorsqu'elle est requise par le client.
Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas vu à la commande, et que la livraison aie été une expérience peu agréable.
Nous espérons cependant que votre canapé vous apportera toute satisfaction.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
L'étagère était très bien emballée et dans un excellent état. Le colis a été livré en bas de l'immeuble.
Réponse de Aux Portes de la Déco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet, les livraisons se font en Rdc, sauf sur devis spécifique.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir pour une prochaine commande, et vous signalons le programme parrainage qui vous permet de faire découvrir le site à vos proches.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
très satisfaite de mon achat et de la réception du produit choisi
Réponse de Aux Portes de la Déco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Aux Portes de la Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
J’ai découvert ce site et j’en suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Pour la qualité du meuble et le suivi service client 4*, par contre pour la société de Livraison Geodis 0! Refus de déposer le colis sur la terrasse de ma maman impotante, cadeau de la fête des mères, ces derniers laissait le colis sur le trottoir,' j' ai du intervenir téléphoniquement à distance. Refus que nous verifions le bon état du meuble...Un comble refus également de notre signature! Pour cela je ne puis mettre 5 étoiles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Bonne transaction
Le produit est conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Service sérieux rapide bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Le délai de livraison est un peu long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Commande effectuée livraison et réactivité du SAV un peu longue mais produits conformes très beau canapés. Je recommande ce vendeur.

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