Français 
C
Note : 2 sur 5
J’ai payé pour une livraison en 24h. Reçu au bout de 6 jours. Et forcément pas de remboursement
Avis clients de AutoTruck42
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 2 724 avis publiés
Résumé des avis
AutoTruck42 livre des pièces conformes et livrées rapidement, avec des livraisons respectant les délais annoncés et des colis bien emballés pour des pièces lourdes. Le sérieux du service est souligné par des échanges efficaces et une bonne réactivité via WhatsApp, ainsi que des remboursements de frais de livraison lorsque nécessaire. La satisfaction porte aussi sur la clarté du site, la facilité de commande et le rapport qualité-prix, avec des mots positifs sur la fiabilité du matériel et son installation sur des véhicules. Des expériences positives évoquent des délais rapides, un emballage soigné et des commandes qui correspondent exactement aux attentes.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Côté produit ok, mais , commande passé, il a fallu que je les relance 2 semaine 1/2 plus tard pour avoir une évolution, dommage, une fois qu ils ont enfin réagi, j ai reçu mon colis en 2 jours !!!
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard dans le suivi de votre commande. Nous prenons note de votre feedback et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de traitement à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu votre colis rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
J
Note : 2 sur 5
Materiel recu non conforme abla description
D
Note : 2 sur 5
Délai d'expédition et de livraison beaucoup trop long presque 2 semaines. Sinon la pièce est conforme.
J
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, je conseille ce site.
C
Note : 2 sur 5
Matériel commandé conforme, rien à dire. Par contre, l’expédition promise sous 24h a pris 10 jours, après trois relances de ma part.
S
Note : 3 sur 5
Non respect de la livraison en 24 48heures au final 11jour
Réponse de AutoTruck42
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délai de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre patience.
P
Note : 3 sur 5
pièce conforme, mais délais de livraison trop long
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour Patricia. Nous sommes désolés pour les délais de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir."
G
Note : 2 sur 5
Je me suis trompé dans la commande et je vous ai retourné le démarreur. Je voudrais un autre en 9 dents . J'attends votre réponse car impossible de vous joindre . Je vous ai laissé mon numéro mais tjrs rien . Pour la note je mets un 2 pour l'instant,je mettrais une note plus élevée quand j'aurai reçu le bon démarreur.Cdlt
A
Note : 2 sur 5
délais de livraison non respecté
J
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un câble de 30 cm avec de 2 cosses. Résultat l'ensemble fait 30 Cm mais le câble est trop court. Je ne recommande plus chez vous
D
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu utiliser le lanceur du démarreur. Pas possible de le changer par un autre.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Didier,
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser le lanceur de démarreur et que vous n'avez pas réussi à le remplacer par un autre. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre achat sur notre site.
Meilleures salutations,
L'équipe d'AutoTruck42.
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser le lanceur de démarreur et que vous n'avez pas réussi à le remplacer par un autre. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre achat sur notre site.
Meilleures salutations,
L'équipe d'AutoTruck42.
P
Note : 2 sur 5
les cosses n'etaient pas du bon diamètre pour une batterie standard. J'ai dû forcer pour augmenter le diamètre et j'ai eu du mal ensuite pour remettre la vis de serrage. Il n'y avait aucune notice pour le connecteur de batterie.
Y
Note : 2 sur 5
Je me suis trompé de pièce lors de ma commande, je l’ai renvoyé et plus de nouvelles.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Yannis, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service et nous vous remercions pour votre patience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre retour. Nous ferons de notre mieux pour vous donner satisfaction. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
S
Note : 2 sur 5
Un premier mail pour demander des informations complémentaires sur un article , sans réponse , je décide quand même de commander et j attend , j attend , j attend . Le colis n'est toujours pas envoyer , donc je décide de les contacter par téléphone ( vu qu ils n ont pas su répondre à mon 1 er mail ) et l annonce téléphonique te dis d envoyer un mail , peux importe le service que tu demande , donc je renvois un mail , et la j ai une réponse . La commande étant incomplète , pas de délai du fournisseur pour finaliser la commande alors ils attendent .. Après ce soucis régler , envoi très rapide et soignée , rien n a bouger dans le colis et les articles sont conforme à ce qui étais sur le site .
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Stéphane, merci d'avoir partagé votre expérience et vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre premier email et que vous ayez rencontré des difficultés pour contacter notre service client. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler pour améliorer notre communication et notre service client. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous avez finalement reçu votre commande rapidement et que les articles correspondent à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers une expérience client améliorée à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Nous apprécions votre soutien envers AutoTruck42.
P
Note : 3 sur 5
Article conforme mais mal protégé, surtoutnpour être balancé par dessus le grille de 2,30 m de hauteur de mon jardin.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes désolés si votre article a été mal protégé lors de la livraison. Nous allons prendre en compte votre remarque et améliorer nos méthodes d'emballage afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons malgré tout que le produit en lui-même vous satisfait. Merci encore pour votre retour et bonne journée.
P
Note : 2 sur 5
delais de livraison trèès longs
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pascal, je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison longs sur notre site AutoTruck42. Cependant, nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir une meilleure expérience à nos clients et nous prenons en compte votre avis pour y parvenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
S
Note : 3 sur 5
Livraison longue via Mondial Relay J attend de monter la pièce pour vérifier la compatibilité car ne correspond pas à la photo vue sur le site
Réponse de AutoTruck42
Bonjour SAIDI, merci pour votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes désolés pour la livraison longue via Mondial Relay, nous faisons de notre mieux pour améliorer les délais de livraison. Quant à la photo sur notre site, nous faisons de notre mieux pour être le plus fiable possible, mais il se peut que de petites différences apparaissent parfois. Nous espérons que la pièce sera tout de même compatible et que vous serez satisfait de votre achat. Merci encore pour votre retour.
E
Note : 3 sur 5
la pièces est bonne mes ils ont mis 10 jours pour livre
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés pour le délai de livraison. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait de la qualité de la pièce. Merci pour votre confiance en notre site AutoTruck42.
S
Note : 2 sur 5
je cherchais un alternateur BOSCH et finalement la marque CARGO Danoise racheter par bosch est made in chine
C
Note : 3 sur 5
c est noté sur le site envois 24/48 h et mon colis a mis 4,5 jours avant prépa et 3,5 jours avant réception du coup j ai raté la vente du véhicule
F
Note : 3 sur 5
Bonjour, la livraison était prévue pour mardi et je l’ai reçu jeudi. Sachant que cela vient de Pologne. J’ai été déçu du délai mais je suis pour le moment satisfait de la qualité. J’avais laissé un message pas très sympathique mais le colis est arrivé quand même. Merci
Réponse de AutoTruck42
Bonjour francois, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu. Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre message et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Bonne journée.
D
Note : 3 sur 5
très bien pour les câbles déçu pour la prise remorque . livraison très rapide et très bien en point relais
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de nos câbles. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la prise remorque, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou réclamation concernant cet article. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop long
Réponse de AutoTruck42
Cher Abdelmounaim, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et réduire les délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre retour et votre soutien à AutoTruck42.
K
Note : 3 sur 5
Parfait correspond à ma commande
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits correspondent parfaitement à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi AutoTruck42.
P
Note : 3 sur 5
pour ce qui est des relations commerciales ,on a affaire a des gens qui ne respectent pas leur clients et sont d'une parfaite mauvaise foi sur les délais de ventes et livraison , de plus le contact téléphonique est impossible et par mail c'est aléatoire .Il n'ont pas la politesse de s'excuser quand ils sont fautifs et vous traitent comme un chien en vous demandant d'aller voir ailleurs ,ce qui s'apparente a un refus de vente .J'espère que mon avis leur sera précieux.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés de cette expérience décevante que vous avez vécue avec nos relations commerciales. Nous prenons en compte votre remarque et nous tâcherons d'améliorer nos délais de vente et de livraison ainsi que notre service clientèle. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre feedback, il est précieux pour nous."
L
Note : 3 sur 5
produit conforme à la commande , compatible a 100 pourcent , de qualité visuellement correcte vu le prix , en service depuis 1 semaine sur mon tracteur et fonctionne parfaitement . seul bémol envoie sous 24 h finalement il aura fallu plus de 1 semaine pour livrer , et j'ai du demander les informations de suivi sans quoi je 'aurais pas eté au courant que il n'etais toujours pas parti
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Louis, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et fonctionne parfaitement sur votre tracteur. Nous ferons remonter votre remarque concernant les délais de livraison et le suivi des commandes à notre service logistique pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
G
Note : 3 sur 5
Article conforme à la référence et à sa description, mais le délai de livraison n'est pas respecté: 5 jours au lieu de 24/48 heures annoncées. Pourquoi ce démarreur n'a ni marque ni référence (aucune inscription sur celui-ci)? Sinon, le prix est très attractif.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gilles, merci pour votre commentaire sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été respecté, nous allons faire remonter cette information à notre service logistique afin d'améliorer nos délais. Pour ce qui est de la marque et de la référence du démarreur, nous vous invitons à contacter notre service client pour plus d'informations à ce sujet. Cependant, nous vous remercions pour votre avis positif sur le prix de notre produit. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
H
Note : 2 sur 5
l'article peut se monter mais ne correspond pas à l'article commandé. une requête a été présentée pour un remboursement de la différence de prix mais pas de réponse pour le moment
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Hervé, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'article reçu ne corresponde pas à celui que vous avez commandé. Nous allons immédiatement traiter votre requête pour le remboursement de la différence de prix et vous fournir une réponse dans les plus brefs délais. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients et nous espérons avoir l'opportunité de vous le prouver dans le futur. Nous vous remercions pour votre confiance en AutoTruck42.
E
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description. Très content sauf la livraison en 72h au lieu de 48h.
Réponse de AutoTruck42
Merci Enoal pour votre retour sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans la livraison. Nous ferons notre possible pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Bonne journée !
J
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long (1 semaine) car le colis a beaucoup navigué d'après le suivi colis. De plus le carton a été livré dans un piètre état (traces d'eau et surtout complètement écrasé) : transporteur peu précautionneux. Une chance que ce qui était dans le carton n'était pas fragile.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Jacques,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec AutoTruck42 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre avis quant à la qualité de notre transporteur et faire en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons néanmoins que les produits commandés étaient en bon état malgré le carton endommagé.
Bien cordialement,
L'équipe AutoTruck42
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec AutoTruck42 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre avis quant à la qualité de notre transporteur et faire en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons néanmoins que les produits commandés étaient en bon état malgré le carton endommagé.
Bien cordialement,
L'équipe AutoTruck42
P
Note : 2 sur 5
PRODUITS DISPOS AU MOMENT DE LA COMMANDE ET PUIS PAS DISPSO EN SUITE OBLIGER DE L ACHETER EN DOUBLE DANS UNE AUTRE ENSENSEIGNE PAYER PLEIN TARIF; JE NE RECOMMANDE PAS SE SITE;
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pierre-Jean, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient disponibles au moment de la commande. Nous prenons en compte votre avis et allons travailler pour améliorer notre service afin d'éviter ce genre de problème à l'avenir. Merci de votre retour et de votre confiance malgré tout.
J
Note : 3 sur 5
Pièce donnée en stock,alors qu elle ne l es pas. Pas informé au départ. Déçu pour le délai de livraison.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour vos commentaires Joël. Nous sommes navrés de vous entendre dire que vous avez été informé que la pièce était en stock alors qu'elle ne l'était pas. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et satisfaire nos clients. Nous sommes également désolés pour le délai de livraison. Nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire.
J
Note : 3 sur 5
La pièce est conforme. Mais payé un transport pour livraison 24 / 48h et reçu 7 jours après. Et pas de suivi transporteur, camionnette sans nom???
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Joël, merci pour votre retour sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison et vous proposer un suivi plus précis à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et bonne route avec AutoTruck42.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour j ai bien reçu mais sur le site marqué livraison 72h sa a pris plus de 1 semaine et demi
Réponse de AutoTruck42
Bonjour JEAN MANUEL,
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison. Nous faisons des efforts supplémentaires pour améliorer l'expérience de nos clients et réduire le délai de livraison. Merci de votre fidélité et de votre compréhension.
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison. Nous faisons des efforts supplémentaires pour améliorer l'expérience de nos clients et réduire le délai de livraison. Merci de votre fidélité et de votre compréhension.
C
Note : 3 sur 5
Pièce conforme , communication impossible expédition bien lente
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Christophe. Nous sommes ravis que la pièce soit conforme à vos attentes. Nous sommes conscients que la communication et l'expédition n'ont pas été aussi rapides que nous l'aurions souhaité. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service pour le rendre plus efficace et réactif.
D
Note : 2 sur 5
commande passer le 31/03 reçu le 20/04 avec les excuses du personnel quand même
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Dimitri, nous sommes désolés que votre commande ait pris du temps et nous apprécions vos excuses. Nous ferons de notre mieux pour garantir que votre prochaine commande chez AutoTruck42 soit livrée à temps.
P
Note : 3 sur 5
Parfait
Réponse de AutoTruck42
Merci Philippe, nous sommes ravis que notre site vous convienne. Nous nous réjouissons de votre satisfaction.
J
Note : 3 sur 5
délais non respectés pièce ok
Réponse de AutoTruck42
Je vous remercie de votre avis, Joëlle. Nous nous efforçons de respecter nos délais et nous sommes désolés que ce ne soit pas le cas cette fois-ci. Nous espérons que la pièce répond à vos attentes.
V
Note : 3 sur 5
Livraison en retard je l'ai reçu aux bout d'une semaine
Réponse de AutoTruck42
Je suis désolé que votre colis ait été livré avec retard. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison à temps et je vous présente mes excuses pour cet incident.