Avis AutoJM

Bonne prestation mais plusieurs bémols : - On m'a remboursé la TVA déja payée par mes soins, et j'ai du m'acquitter de la tva aux services fiscaux français. Je n'étais pas averti de cette démarche, qui de plus à emmené un cout supplémentaire de plus de 100 euros - J'ai rempli le dossier de parrainage. Mon parrain n'a jamais reçu le bon de 50 euros qui lui était promis ( 3 mois ce sont écoulés depuis la livraison de mon véhicule). Quand à mon cadeau surprise, comme on ne m'a jamais dit ce que c'était je ne vais pas le réclamer 😉 - Les papiers de cession de véhicule ont été mal remplis par le concessionnaire d'origine, puis repris par autojm. Je me retrouve à faire une carte grise avec comme co-conducteur une personne qui n'existe pas. Sinon bon suivi et bon prix

Première expérience chez un mandataire. AUTOJM a été notre choix : pas d'équivalent au niveau tarifs sur toute la région Rhônes-Alpes... ET.... surtout un site web très bien fait avec les nombreuses options bien tarifées pour un devis sans surprise. Déjà pour nous, une très bonne base de confiance !!! Ce n'est vraiment pas le cas de tous les sites mandataires.... Nous avons été à l'agence d'Audincourt, pour prendre la température.... Très bien reçus par Emma, explications bien détaillées et aucun surcoût par rapport au devis en ligne.... Une longue période d'inquiétude (6 mois... on a été plutôt cool, on a pas trop harcelé Emma toujours très occupée) jusqu'au jour de la livraison : au final, aucune mauvaise surprise... une Peugeot 308 neuve en WW avec le plein, toutes les options demandées et les démarches simplifiées... Pour nous, juste parfaitement parfait et ma femme se la joue maintenant dans sa GT Line... au prix d'une basique chez Peugeot sans aucune option.... Très bien AUTOJM !!!

J'ai commandé fin janvier un véhicule dont la date de livraison était prévue mi avril au plus tard. J'ai pris possession de la voiture le 30 mars (soit 15 jours avant) dans les locaux d'AUTOJM à Audincourt. Je tiens à préciser que cette acquisition s'est déroulée dans les meilleures conditions, et ce depuis la demande de devis jusqu'à la livraison. Je tiens d'ailleurs à remercier chaleureusement Sylvie pour sa sympathie et son professionnalisme durant toute cette période.

Toujours difficile et stressant d'acheter à distance mais je dois dire que cet achat s'est déroulé dans les meilleures conditions. Julie a toujours été présente (virtuellement) pour répondre à mes questions et pour gérer avec brio l'achat de mon véhicule. La livraison dans les locaux d'AutoJM (avec 2 semaines d'avance ce qui est top !) s'est bien passée et j'ai apprécié le fait de me laisser le loisir d'inspecter seul le véhicule. Celui-ci était parfaitement conforme à ma commande avec 5km au compteur ce qui atteste que AutoJM vend bien des véhicules neufs sortant d'usine. Pour mes prochains achats je ne manquerai de m'adresser à AutoJM et je vais sans problème parler du sérieux de ce mandataire autour de moi.

Mandataire serieux et commerciaux compétents ! Nous sommes ravis d'être passé par ce mandataire pour notre C3. Merci AutoJM

Excellent! Une bonne équipe de professionnels qui sont à l'écoute.

C'est ma deuxième voiture, et toujours un excellent service. A recommander.

Équipe AutoJM au top ! Mandataire à l'écoute de ses clients. Je recommande

C'est la 7ème voiture achetée chez Jm et ce ne sera pas là dernière. Malgré un retard de 3 semaines pour la livraison, je suis toujours satisfait des prestations et des tarifs.

Je conseille vivement. Ils sont très professionnels

J'en suis à ma 4ème voiture avec Autojm, je n'ai jamais eu de problème et l'entreprise me semble sérieuse Claude Rose

Je conseille les yeux fermés. Sylvie a sur gérer à la perfection l'achat de mon 3008. Merci

Pierre Maury Le 13.02.18 1)Tout d'abord je tiens à remercier ma conseillère SYLVIE pour son professionnalisme ,sa gentillesse,et la gestion de mon dossier. Elle mérite largement 5 étoiles ( Collaboratrice dont souhaiterait avoir tout chef d'entreprise ) 2) Délai de livraison ?? :cde d'un 3008 en 02/2017 pour une livraison oct. Fin 01/18 véhicule tjs pas reçu et pas de date de livrais. annoncée !!! Sur les conseils de Sylvie, j'ai opté pour un 3008 de nov.2017 (différent de celui commandé) disponible.sur un site étranger. 3)Service administratif :en attente d'appréciation (semblerait ne pas etre au top!!) : doit faire parvenir :dossier immatriculation, carnets d'utilisation, d'entretien, de garantie,de radio et de navigation... Manque d'info .à la remise du véhic.. sur la conduite à tenir en cas de panne ou d'incidents.et sur l'assistance Peugeot. Absence d'un "Starbereit " en français pour la prise en main..... A vous de juger...............

Autant je suis très satisfait des prix pratiqués par AutoJM autant je suis déçu par la gestion du dossier de vente. Commençons par le positif : Bonnes relations commerciales avec mes interlocutrices. Mais cette commande fut tout de même difficile à finaliser, entre une conseillère qui quitte l'entreprise, une autre qui reprends le dossier mais qui part en vacances, laissant le soin à une troisième collègue de faire la transition. Mais la voiture a été réceptionnée dans les délais, conforme à la description sauf par rapport aux kilométrages. En effet lorsque j'ai eu le devis le 01/06/17 le document spécifiait 10 kms. Lorsque j'ai signé le contrat de mandat le 06/06/17 le document spécifiait toujours 10 kms. Puis contrat de livraison le 09/06/17 toujours 10 kms, Lorsque j'ai réceptionné le véhicule la facture mentionnait 75 kms mais au compteur il était affiché 130 Kms. Lorsque j'ai demandé des explications à la personne présente ce jour là. Ce dernier pour justifier ces kilomètres a évoqué la route pour aller à la douane car il s'agit d'un voiture immatriculé en TT. Je lui ai demandé de se renseigner auprès des responsables et de me confirmer cette information par écrit. J'attends toujours sa réponse … Un véhicule neuf avec 130 kms, je l'ai eu un peu en travers de la gorge. Surtout qu'il me semble que la douane se trouve à Delle à 20 kms d'Audincourt. Le défi maintenant est d'avoir le carnet de garantie . Six mois après la vente rien à l'horizon, malgré des mails et des coups de fils au service administratif. Ce dernier est la plupart du temps injoignable au téléphone (je vais finir par croire que le standard filtre les coups de fils!) et si par miracle on obtient le service administratif, on obtient des réponses évasives, et des promesses non tenues. Vous allez me rétorquez comme dans une autre mail que le numéro de châssis suffit pour être pris en garantie. Mais le plus simple serait d'avoir ce fameux carnet dans les temps ! Pourquoi créer des situations compliquées quand on peut faire simple. Sans parler de ma garantie qui sans être mauvaise langue va sûrement débuter le 31 mars ( supputation car je n'ai pas le carnet !) Alors que j'ai eu l'auto le 24 juillet. Donc 2 étoiles une pour le prix et une pour les commerciales. Emmanuel

Même si il a fallu 8 mois pour avoir ma clio 4 intens GT Line ,je ne regrette pas mon achat ,nous avons été reçu magnifiquement à l'accueil et par Inés ,malheureusement nous ne pouvions pas nous attarder car il y avait 600 bornes pour le retour ,mais un bon moment passé chez AutoJM ,bonne continuation et merci .

L'accompagnement, tout au long de la procédure : commande, envoi des documents, renseignements divers, a toujours été à la hauteur. Sylvie a su faire preuve d'une grande qualité d'écoute. La livraison s'est effectuée comme prévue en temps et en heure. C'était le troisième véhicule acheté chez eux. Vous pouvez avoir toute confiance.

Très bonne expérience avec auto jm, véhicule commandé conforme et délai respecté! Je recommande vivement, merci à toute l équipe, particulièrement à ma conseillère Emma.

Véhicule réceptionné il y a 2 mois par l intermédiaire d Audrey. Carte grise reçue en temps et en heure. À recommander

J'ai commandé mi octobre 2017 une nouvelle Peugeot 308 GT LINE avec le nouveau moteur 1.5 blueHDI équipe avec quelques options intéressantes (toit vitré panoramique, équipement audio DENON, park assist, sièges chauffants...) Véhicule reçu le 26 décembre 2017 sur le site à AUDINCOURT. Pris en charge par un taxi à la gare. Personnels commerciaux et administratifs très sympathiques. Véhicule conforme à mes attentes. Tout s'est très bien passé y compris la mise en place d'une LOA en passant par directement par ma banque !!! Je conseille et recommande AUTOJM !!! ?

J'ai commandé en novembre une Kadjar supposée être en dispo immédiate. Je devais la recevoir sans aucun problème sous 3/4 semaines m'a assuré Emma ma conseillère car j'avais un impératif pour les vacances de noël. Et depuis je ne sais pas où en est ma commande. Je dois louer une voiture pour pouvoir me déplacer. Le service client est incapable de répondre car ils ne gèrent pas les livraisons fournisseurs. Aucune solution n'est proposée car ils jouent la montre en attendant la livraison. Ils m'ont même conseillé de demander à un ami pour emprunter une voiture. service et gestion catastrophique.

Une deuxième expérience très positive : la Mégane est top ! Le prix aussi 🙂 Sylvie est très réactive et a su me faire patienter durant le retard de la livraison à cause du bug informatique pour les cartes grises. A recommander ! Pascal A

Accueil très agréable sur place à Audincourt après un délai un peu long mais acceptable. La suite l'est moins . L'inscription définitive de la carte grise est un chemin de croix . C'était déjà le même problème il y a dix ans . Le service administratif n'a fait aucun progrès et en plus ils ne répondent même pas à vos mails. Dans ce domaine ils auraient beaucoup à apprendre et à corriger. La politesse veut que lorsque l'on vous contacte vous prenez au moins la peine de répondre ce n'est pas le cas ! A part ce problème , important , la voiture , elle , correspond totalement à ce que j'attendais.

Délai un peu trop long , mais la voiture enfin livrée à domicile fait mon bonheur . Les services autojm , du contact avant commande à la livraison à domicile par convoyage ont été excellents et il faut souligner le professionnalisme et le gentillesse de Sylvie , Véronique et autres , qui ont très bien géré l'impatience , parfois manifestée de leur client .

Voiture commandée fin avril avec date limite de livraison au 25 septembre 2017.Livraison effectuée avec 15 jours d'avance.véhicule en tout point conforme à la commande.Un souci de renouvellement du WW est venu gâcher le tableau.J'ai roulé 6 semaines sans immatriculation légale mais avec l'assurance du soutien d'AutoJm en cas de problèmes. Ce problème d'immatriculation dû essentiellement au remaniement du service des immatriculations en France me fait enlever une étoile à ma notation. Ce avis pourra être corrigé (en hausse) dés traitement définitif de mon dossier : réception carte grise définitive et carnet d'entretien et garantie. Je tiens à remercier Audrey et Sandrine du service administratif pour leur gentillesse et leur patience

1er achat en ligne d'un véhicule neuf, tout s'est tres bien passé. Mon dossier a bien été suivi et le vehicule répond parfaitement a mes attentes, la livraison a été faite a la date demandée. Merci a AutoJM pour leur professionnalisme.

En recherchant mon véhicule j'ai d'abord fait jouer la concurrence. Puis dans ma shortlist je me suis retrouvé avec AutoJM qui a su comprendre mes besoins et m'orienter vers un modéle en cohérence avec mes besoins et mon budget, avec une surprise en + (un modèle supérieur à celui évoqué dans la première proposition). La DS3 commandée était en stock et donc rapidement mise à disposition. C'est un Accueil Chaleureux qui m'a été réservé avec des explications claires et précises. Je recommande vivement.

Un grand merci à toute l'équipe d'AutoJM, que ce soit pour le choix du véhicule, le financement et la livraison ! Non seulement ils sont sympathiques et à l'écoute mais en plus ils sont efficaces. Je viens de récupérer ma "petite DS3", largement dans les délais et la qualité des prestations est bien là ! RDV pour le prochain changement de véhicule !

Je prends mes véhicules chez AutoJM aussi bien professionnel que particulier. J'attends ma 3008 depuis plus de 6 mois, des râleurs il y en a sur cette page. Peugeot on le sait à pris du retard du à son succès c'est pas la faute à votre mandataire, faites preuve de patience. Je pense tenir le bon bout elle est arrivé en concession.

Un grand merci à AUTO JM en particulier SYLVIE une grande professionnel toujours disponible ,j'aurais du mal à changer de personne sa gentillesse et son dévouement ne m'ont pas laissé indifférente dommage qu'elle soit partie en vacances avant la livraison ,,car la collègue qui a pris la main n'a pas été à sa hauteur et j'ai été livré avec un mois de retard dans 4 ANS si je change de voiture je repasserai par AUTO JM et surtout avec SYLVIE CORDIALEMENT Céline

Délai respecté, gentillesse des personnels très professionnels et très à l'écoute. Je recommande

Du premier contact téléphonique avec Stéphanie à aujourd'hui ( jour de ma livraison ) tout s'est parfaitement déroulé . Tous mes interlocuteurs (trices) ont été d'une parfaite clarté mais aussi d'une très grande politesse et gentillesse . Cela devient de plus en plus rare de nos jours ( en particulier dans les concessions auto classiques ) , cela mérite d'être souligné . De surcroit mon véhicule m'a été livré avec un mois d'avance . Bref , un grand professionnalisme . Je recommande AutoJM sans hésiter .

Bonjour. depuis 4 ans mon épouse roule en 3008 HY4 achetée avec 32% de réduction et tout se passe très bien. La voiture est fabuleuse. Auto JM c'est du sérieux et je suis prêt à recommencer la même opération pour un deuxième véhicule. J'aimerais bien une 508 HY4. Yves.

Troisième achat chez Auto JM et toujours aussi bien servi. Du personnel à la hauteur de mes attentes, un délai de livraison à peine dépassé et une remise défiant toute concurrence. Ma conseillère Ines est exceptionnelle !

Merci à AutoJM pour votre professionnalisme, votre sérieux ainsi que le respect des délais. Sixième voiture et sixième sans faute. On prend souvent trop de temps pour critiquer et pas assez pour féliciter et pour une fois je prends du temps pour des félicitations amplement méritées !!!!

Cliente depuis 20 ans et jamais déçue ! Je change ma voiture tous les 4 ans et il y a 20 ans, je m étais tournée vers les mandataires pour leurs remises intéressantes. Mon choix c'était porté sur Auto JM à l'époque car c'était la seule entreprise qui avait déjà une longue ancienneté. Aujourd'hui je ne regrette pas du tout mon choix car, pour chaque achat, j'ai bénéficié d'un service irréprochable : toujours la même vendeuse qui a gérer mes 5 commandes, très sympathique et toujours disponible. Certes dans 2 cas, j'ai eu un retard mais dû au constructeur (puisqu'il s'agissait d'un véhicule qui avait énormément de succès dès sa sortie). Même le livreur venu jusqu'à mon domicile était fort sympathique. J'ai également eu une remise supplémentaire à chaque commande, en tant qu'ancien client ! Je n'hésite pas à recommander Auto Jm à mon entourage !

J'ai pour la première fois commandé un véhicule à un mandataire et j'ai choisi AUTO JM qui m'inspirait confiance compte tenu de son ancienneté (40 ans d'existence). Et bien je ne regrette pas du tout mon choix : l'achat de ma voiture s'est déroulé parfaitement, de la commande jusqu'à l'obtention de ma carte grise. J'ai commandé un véhicule fabriqué usine et le délai qui m'a été donné dans le contrat a été respecté (4 mois en tenant compte du mois d'août) ; j'ai pris livraison début septembre et ils m'ont fourni ma carte grise française fin septembre. L'accueil à Audincourt a été très chaleureux : je remercie Audrey pour sa patience et son professionnalisme. Le technicien qui m'a expliqué les quelques fonctionnalités que je ne savais pas utiliser a lui aussi été très patient. Je recommanderai chez JM (je change de véhicule tous les ans) sans hésiter, si la remise de mon prochain véhicule est aussi intéressante que celle que j'ai obtenue (-28,5% !!!). Merci AUTO JM

Mon 5éme achat chez AUTOJM ,et toujours autant de satisfaction ,bien conseillé ,j'étais acheteur d'une 208 et suis reparti avec un 2008 à un super prix ,je suis enchanté par cette voiture !merci à toute l'équipe JM pour leur professionnalisme ! je recommande à tous !!

Merci à toute l'équipe et bravo à notre conseillère SYLVIE et à sa patience,elle a su être à notre écoute et respecter notre demande. Super prix pour notre Captur/ délai respecté en 3 semaines/ bravo

J'ai acheté récemment une voiture neuve chez Auto JM a Audincourt, je suis très satisfaite car ma voiture m'a été livrée dans les temps et j'ai pu suivre l'evolution de ma commande et bénéficier d'informations concernant la voiture par téléphone. La commerciale qui a geré mon dossier était très agréable à chaque appel téléphonique. J'ai aussi pu profiter d'une remise importante sur mon achat : c était la meilleure remise que j ai trouvé sur le web. Je recommande Auto Jm

Deuxième achat chez Autojm et trés satisfait! Trés bien renseigné et conseillé, une bonne remise et un delai de livraison respecté. Je recommande vivement ce mandataire.