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★★★★☆
basée sur 1881 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1881 avis publiés
Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
Très rapide pour faire signer le contrat Moi rapide pour avoir des renseignements sur la livraison san spalter du bas de caisse rayé et du plein facture alors que le réservoir n'était plein qu'aux 3 quart . Modèle conforme à la demande et très bonne remise
Jurettigh
Le
5
/5
★★★★★
Bonne expérience,tout c'est déroulé comme prévu Merci à Amélie pour son professionnalisme
J-c
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre retour. Nous faisons suivre votre commentaire à Amélie. A très bientôt chez AutoJM
5
/5
★★★★★
De la commande à la livraison, une équipe disponible et reactive. C'est sans hésiter que je recommanderai AutoJM à mes connaissances.
Rémi L.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour cet avis qui nous va droit au coeur. A très bientôt chez AutoJM !
4
/5
★★★★☆
Premier achat chez AutoJM et je suis globalement satisfait. Le véhicule proposé correspond en tout point à ma recherche. Les délais de commande et de livraison ont été respectés. Seul bémol: l'interminable attente (plus d'une heure) pour effectuer les dernières formalités administratives après avoir fait le tour du véhicule et ce sans aucune explication et de timides excuses. Dommage!
Culot
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes très heureux de savoir que votre véhicule correspond à vos attentes. Nous prenons en considération votre remarque. Au plaisir de vous revoir prochainement.
4
/5
★★★★☆
Je ne peux que me réjouir d'avoir eu comme interlocutrice Sylvie. Elle agréable et efficace CT Camara
Ct C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Sylvie ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement.
5
/5
★★★★★
C'est le 2ème véhicule commandé chez AutoJM et tout s'est déroulé dans de très bonnes conditions. Continuer comme ça. Nous reviendrons vous voir dans 4 ans...
Severine C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! Jamais 2 sans 3...
5
/5
★★★★★
Mon premier achat chez Autojm. Tout c'est très bien passé. Aucune surprise de la commande à la livraison devant mon domicile. Je tiens à souligner l'excellent travail de Sylvie qui grâce à sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme m'a permis d'acheter ce véhicule. Je recommande ce mandataire.
Alain S.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous, Monsieur Sclaunich, pour cet avis plus que positif ! Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle voiture. Au plaisir de vous revoir prochainement.
5
/5
★★★★★
Le confinement a retardé de 11 jours la réception de mon véhicule. AutoJM n'y est pour rien et a tout fait pour me satisfaire. Je suis très satisfait des services rendus et recommande AutoJM.
Schumm A.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et merci de votre compréhension. Au plaisir de vous revoir prochainement.
1
/5
★☆☆☆☆
Extrêmement déçu du point de vue : délai de livraison (plus de 9 mois à l'heure actuelle), du manque de renseignements et d'informations, du manque d'accompagnement (communication à sens unique client/conseiller)
Roupert
Le
4
/5
★★★★☆
Bon accueil commercial, Les différents points ont été traité avec professionnalisme. Peut être juste une présentation du véhicule trop rapide due à une situation covid 19 qui impose des règles et qui rend cela très impersonnel.
Hervé M.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour et merci pour votre avis. En effet, la période que nous traversons actuellement ne nous permet pas de proposer les services de prise en main classique. Néanmoins, nous espérons que votre véhicule vous satisfait pleinement et vous souhaitons bonne route et à bientôt ! Aurélia
5
/5
★★★★★
Personnel très sympa. Tout c'est bien passé . Rien à redire
Anne C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
4
/5
★★★★☆
Très bien dans l'ensemble, pour la commande via Auto JM Aquitaine rien à dire, professionnalisme et connaissance de leur sujet. Suivi de la commande avec Milla : réponse concrète et rapide, l'étoile en moins c'est le suivi de l'immatriculation définitive : Trois courriels restés sans réponse, Trop de travail je conçois, mais un mail " OK bien reçu " ça prend 30 secondes... Accueil à Pessac parfait des professionnels !
Jean-pierre J.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur Jégou, Merci pour votre avis qui nous va droit au cur. Notre équipe d'Aquitaine vous remercie de votre confiance et Milla vous souhaite bonne route à bord de votre Peugeot 308 SW ! Nous prenons note de vos remarques concernant vos mails restés sans réponse et nous allons corriger cela au plus vite. merci de votre compréhension A bientôt Aurélia
5
/5
★★★★★
Très content d'avoir acheté ma nouvelle voiture chez AutoJM, aucune mauvaise surprise, ils sont très bien organisés et structurés, tout s'est déroulé comme prévu, tous les échanges simplifiés par e-mail. Seule déception, le délai un peu long, ma voiture a été livrée avec un mois de retard, ils ont mis ça sur la faute du Covid19 (il a bon dos le Covid19). Ce qui est génial chez AutoJM, ce sont de vraies voitures neuves : la date de première mise en circulation est le jour même où vous partez avec la voiture (donc la garantie constructeur aussi), tandis que chez la plupart des mandataires concurrents, les véhicules sont déjà immatriculés depuis plusieurs mois (autant de garantie constructeur amputée), ce sont donc des véhicules occasions et non pas des voitures neuves.
Sakuna K.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous prenons note de vos remarques concernant le délai de livraison. Bonne route à bord de votre très belle Megane ! A bientôt
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis déçu par les mauvais conseils lors de la demande de devis200602791/
Guy C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur Courteaux, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat chez AutoJM se soit déroulé ainsi. En effet, nous pensons qu 'il y a eu un fort malentendu avec votre conseillère lors de la réservation de celui-ci mais je crois qu'elle vous a déjà fait un retour à ce sujet. Pour toute questions sur votre garantie, notre équipe reste à votre disposition à immat@autojm.fr. Nous espérons tout de même que votre véhicule vous satisfait pleinement. Merci de votre compréhension Aurélia
4
/5
★★★★☆
AUTO JM très efficace livraison en temps et en heure je suis très satisfait du personnel très professionnel à Pessac ainsi qu'à Audincourt. Je recommande AUTO JM à qui a besoin d'un véhicule moins cher qu'en succursale. Dossier : C20060179
Gérard F.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre retour et pour vos compliments. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. A bientôt chez AutoJM !
3
/5
★★★☆☆
Je comprends les problèmes qu'ont pu engendrer le confinement, par contre, il me semble que vous auriez dû expliquer vos problèmes pour obtenir des informations sur les livraisons en compte. Votre organisation pour maintenir assurer le service "tchat" était au point.
Vincent B.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur Bonnet, Nous sommes désolés pour le manque de communication pendant cette période très spéciale et nous tentons de nous perfectionner sur ce point. Nous remontons votre commentaire à notre Direction. Merci de votre compréhension Aurélia
5
/5
★★★★★
Pour deuxième achat un Peugeot Rifter, pas de problème à part le délais non respecté!... La faute à Peugeot qui à préférer sortir des véhicules Hybrides plutôt que livrer ces clients en moteur thermique !.... En plus le COVID19 n'a rien arrangé!... Commandé le 7 septembre 2019, livré en 8 juillet 2020 Oups... Mais un contact fiable, Mme Line qui a été présente à tout moment lors de mes appels téléphoniques ou courriels. Une livraison parfaite dans les locaux d'AutoJM à Audincourt (25) avec un accueil digne comme dans une concession Peugeot. Je vous recommande ce mandataire pour votre prochain achat.... MjcJacques
Jacques C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Toute l'équipe d'AutoJM vous souhaite bonne route à bord de votre nouveau Peugeot Rifter. Au plaisir de vous revoir prochainement.
5
/5
★★★★★
Service, accueil, livraison, tout était parfait Mentions spéciales à Milla et Alex, pour leurs conseils et leur professionnalisme
Daniel &.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre superbe retour ! Toute l'équipe d'AutoJM vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle voiture.
5
/5
★★★★★
Covid oblige, le délai de livraison à été rallongé. Malgré la bonne volonté des collaborateurs, le véhicule est arrivé avec une option non prévue dans le devis (navigation à 1200) AutoJM a proposé une remise de 50% sur cette option. Dommage c'était presque un sans faute
Berlinguet M.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre achat et votre confiance et encore merci de votre compréhension. A bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Un personnel très gentil et très réactif. Toujours accessible par mail ou par téléphone. Livraison à Pessac où là aussi ils ont été super réactif et très rapide. Je recommande!!
Elise J.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour vos compliments et pour votre superbe retour ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. A bientôt chez AutoJM !
1
/5
★☆☆☆☆
Bon accompagnement jusqu'au règlement de l'acompte et la prise en charge de ma commande en décembre. Depuis je n'ai aucune nouvelles malgré d'innombrables mails et appels, mon interlocutrice Laura ne répond absolument pas à mes attentes et aujourd'hui je ne connais pas la date à laquelle mon véhicule pourra m'être livré... La date prévu initialement était "courant mai"
! La crise sanitaire n'excuse pas tout et n'empêche pas à Autojm de suivre leurs commandes et considéré leurs clients. Une disponibilité m'a été donnée pour le 12/07, j'ai donc mis en vente mon ancien véhicule le 8/07 après de multiples demandes on m'annonce une dispo pour le 5/08. Je n'ai plus de véhicule pour me déplacer ni pour emmener ma famille en vacances début août.
Alexandre V.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur Veyret, Nous comprenons votre déception concernant vos attentes suite à l'achat d'un véhicule chez AutoJM. Cependant, comme précisé sur votre contrat de livraison, le délai de réception du véhicule était fixé pour le 5 juin 2020. Or, avec les derniers événements, les usines de production ont connu de fortes perturbations et cela s'est fait ressentir dans le nombre de véhicule produit. Nous avons donc tenté à plusieurs reprises d'obtenir un délai convenable pour vous l'annoncer mais sans succès. Votre conseillère aurait donc dû vous dire que nous n'avions pas encore de nouvelles de la part du constructeur, jusqu'au récents échanges qui annoncent votre véhicule courant août, voire septembre, avec la fermeture certaine des parcs automobiles (et non pas d'AutoJM). Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez de votre côté vendu votre véhicule mais nous ne le répétons jamais assez, ne prenez pas de dispositions avant d'avoir une confirmation sur la date de livraison, c'est pour cela, que nous écrivons sur les contrats "majorée du délai de réception de la présente confirmation par Auto JM". Nous sommes malheureusement tributaire des usines de fabrication et des sociétés de transport qui peuvent jouer sur ce délai. Votre conseillère vous a donc récemment communiqué ce nouveau délai et reprendra contact avec vous pour planifier la livraison dès que le véhicule sera en notre possession. Merci de votre compréhension
5
/5
★★★★★
Excellent accueil téléphonique et précision dans les données commerciales et administratives (devis, certificats, carte grise ....). Très bon accueil sur place pour la mise à disposition du véhicule malgré la pression due au nombre de voitures à mettre en circulation. Ce n'est pas ma première expérience d'achat auprès d'un mandataire ; je n'ai qu'à me féliciter de celle-là.
Musijim
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part ! Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Au plaisir de vous revoir prochainement !
5
/5
★★★★★
Entreprise sérieuse , toujours quelqu'un pour répondre à vos interrogations malgré cette année particuliere . Je conseille .
Fourmond
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous, pour cet avis plus que positif et ces compliments ! En espérant vous revoir très bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Le serieux et le suivi de la commande est sans mauvaise surprise . Personnel compétent . C'est le deuxième véhicule que j'achète et toujours aussi satisfait
Client(e) C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis et pour vos compliments. C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. En espérant vous revoir très bientôt chez Auto JM !
5
/5
★★★★★
Très bon acceuil. Merci à Mme MELANIE et à Mme MILLA. Très bonnes explications pour la prise en main. Avis général pour le moment excellant.
Didier M.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre superbe retour. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Mélanie et Milla ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. En espérant vous revoir très bientôt !
4
/5
★★★★☆
Satisfait pour mes deux achats premier en 2008 deuxième en mars 2020 ,je peux vous faire de la bonne pub salutation!
Fourchaud
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vos 2 achats chez nous ce sont bien passés ! N'hésitez pas à parrainer vos proches afin de bénéficier des 150 ! A très bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Après une longue attente pour mon véhicule (post Covid oblige) j'ai pu le réceptionner et je ne peux que louer le sérieux de mon interlocutrice et l'accueil sur place. Les délais sont parfois très longs ces temps-ci mais ce sont les mêmes chez les concessionnaires ! Merci à Danielle pour sa gestion du dossier, pas toujours simple dans le contexte du moment.
Douthe
Le
Réponse de AutoJM
Le
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. En effet, ce n'est pas la période la plus facile.... Merci de votre compréhension. Au plaisir de vous revoir prochainement.
4
/5
★★★★☆
Je suis sincèrement admiratif manière avec laquelle vous avez su faire face aux difficultés du moment . Votre réactivité, votre capacité d'adaptation sont des atouts que j'ai grandement appréciés. je dois avouer que j'ai été particulièrement satisfait de votre collaboration. Votre intervention m'a apporté une grande sérénité et j'ai grandement apprécié de pouvoir ainsi être soulagé de toute incertitude . C'est en toute quiétude que je ferai de nouveau appel à votre société . En vous réitérant mes sincères remerciements, recevez mes salutations les meilleures.
Serge C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous, Monsieur, pour cet avis plus que positif et pour vos compliments ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. En espérant vous revoir très bientôt !
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour je n ai toujours pas de nouvelle livraison prevu le 17 juillet apres 11 mois d attente. ?????????? Mr sorel
Gilles S.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur Sorel, Nous accusons réception de vos nombreux commentaires mais malheureusement, n'ayant pas de nouvelles du constructeur, nous n'avons pas plus d'information à vous apporter. Néanmoins, votre conseillère vous recontactera très rapidement afin de faire le point sur la situation. Merci de votre compréhension Aurélia
5
/5
★★★★★
Très bien. Les délais ont été respectés. Les échanges toujours rapides et efficaces. L'équipe organisée pour que tout se passe au mieux. Le véhicule conforme à la commande. 1ère expérience très positive avec AutoJM!
Odile
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes ravis que votre véhicule soit conforme à votre commande. Bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! A bientôt chez Auto JM !