Avis AutoJM

Satisfaite car à l'agence de Pessac (33) la personne que nous avons rencontré s'investit pour son client. Très satisfaite du service financement aussi. Je reviendrais pour mon achat futur.

Mis à part l'attente le jour de la livraison, rien à redire, une belle souplesse de la part d'auto.jm pour repousser la livraison afin de pouvoir vendre mon ancien véhicule qui a tardé de mon côté. Bonne 1ère expérience, merci.

Le délai de livraison a été correct, je dirais même avec 1 moi d'avance

Nous avons reçu un accueil chaleureux, de qualité, et une grande écoute de nos besoins. Entreprise digne de confiance, excellents conseils et délais amplement respectés. Notre Peugeot Rifter correspond complètement à nos attentes. Je recommande vivement.

Très satisfaits à tous points de vue.Personnel très pro et de plus très sympathique. Délai de livraison un peu long mais COVID oblige.! Deuxième achat chez JM Automobiles à Audincourt malgré la distance (VAR) et nous recommandons ce site.

Accueil et prise en charge agréable. Le personnel qui gère votre dossier du début à la fin est accueillant. Surtout Cédric pour la commande et Mery pour le suivi de dossier, toujours à l'écoute, prennent le temps d'expliquer. Par contre pour la prise en main, c'est une autre histoire, le préparateur est très pressé, prise en main 20mn chrono et encore, c'est parce que j'ai posé des questions, travail à la chaîne, vous êtes innondés d'infos que vous ne pouvez même pas mettre en pratique, tant pis il faudra se débrouiller tout seul avec la notice!

Agence de Pessac et interlocuteur (M. BORDERIE) toujours à l'écoute et réactif. Vraiment très satisfait de notre affaire et nous reviendrons Livraison plus rapide que prévue.

Tout le personnel a été charmant dans tous les contacts que j'ai pu avoir au cours de l'achat de mon nouveau véhicule. C'est l'organisation globale qui pourrait être, selon moi, améliorée : 1 - j'avais rendez vous à 10h vendredi 19 et, venant de Paris, j'ai pris toutes dispositions pour être à l'heure, j'ai été déçu à 10h de voir Mme Isabelle qui avait été mon interlocutrice principale, occupée avec un autre client... j'ai donc attendu une bonne 1/2 heure avant qu'on s'occupe de moi après m'avoir offert un café... puis j'ai été "baladé" par 3 personnes différents (toutes charmantes et très professionnelles) pour faire la remise des clés ... 2 - j'ai découvert que je n'aurai pas du payer la TVA, il a fallu me faire un chèque pour me rembourser puis j'ai compris que j'allais, en plus, devoir aller dans un centre des impôts pour payer cette TVA. On m'a donné des papiers pour effectuer cette démarche mais rentré chez moi j'avais mélangé tous les documents et suis incapable de savoir les quels m'étaient nécessaires, samedi 20 en fin d'après midi, j'ai eu un responsable qui m'a dis que tout le monde étant parti il fallait que je rappelle lundi matin. J'ai déjà acheté en 10 ans 3 voitures chez AutoJM et utiliserai vos services si je devais en acheter un autre mais il faudrait, sachant que j'ai pris l'option de la "tranquillité administrative", que vous soyez plus explicite sur les formalités que j'aurai à faire. Honnêtement je m'attendais à n'avoir strictement RIEN à faire... c'est décevant (heureusement que la qualité et la gentillesse de votre personnel compense cette déception.

Personnel aimable et compétent tout au long de la transaction; la réception sur site s'est rès bien déroulé avec toutes les explications nécessaires. Je recommande, petit bémol pour autojm: les documents carnet d'entretien et d'utilisation sont dans la langue du pays d'achat du véhicule et non celle du pays d'origine du véhicule, comme écrit sur vos courriers, à préciser sur vos documents.merci

Deuxième achat auprès d'autojm. Malgré les délais de livraison reconduits plusieurs fois (covid), notre conseillère Isabelle nous a suivi et informé tout au long de notre attente jusqu'à nous proposer un autre véhicule plus récent (même modèle) correspondant à nos attentes, d'une gamme supérieur à un prix identique. Nous sommes ravis de notre véhicule et du service client, depuis la commande jusqu'à la livraison.

Je n'ai jamais été rappelé par un conseiller commercial (CCS) afin de prendre un rdv pour finaliser un achat et ce malgré 2 relances et un échange par écrit avec la plateforme via le site web.

Un premier contact téléphonique avec Phany qui est de super conseil et explique très bien les démarches. Tous les frais sont expliqués et il n'y a aucune surprise. Linda qui a prit le relai pour la partie administrative est réactive tant par mail qu'au téléphone. Pour finir, merci à Virginie pour l'accueil à Audincourt. Accueil pro et contact agréable. Cerise sur le gâteau le véhicule est arrivé avec 1 mois d'avance sur la prévision! Merci à AutoJM, j'hésiterais pas à refaire appel à vos services et à vous recommander !

La reprise de mon véhicule a été très désagréable .Selon l'examinateur j'aurais volontairement caché quelques défauts en pensant sans doute naïvement qu'il ne les verraient pas Il a manqué de la plus élémentaire courtoisie Dommage car jusque là tout était parfait

Toujours très satisfaits de tous vos services . C' est notre deuxième achat chez AutoJM et nous en sommes toujours ravis. Nous recommandons fortement votre site sans faille aucune.

Pour le moment tout vas bien j'espère que les délais de livraison seront respecté

Très bonne expérience, de la prise de commande à la mise en main ?? en 8 jours, pour un véhicule en stock. Personnel à l'écoute et réactif. Un merci particulier à Linda. À bientôt

Après avoir fourni une vingtaine de papier pour obtenir l'accord de leasing alors que le montant mensuel n'exédait pas 2% de mon revenu mensuel, Autojm a eu 1mois de retard sur la livraison de mon véhicule et comme geste commercial ils m'ont offert 50€. 1000€ de frais déboursé pour pouvoir avoir la voiture clé en main à la maison. Ils ont aussi essayé de me vendre des assurances juste en m'envoyant un document à signer sans même me donner d'explicationst de ce que c'est. Les tarifs ne sont pas meilleurs qu'ailleurs malgré ce qu'ils font croire. Je ne repasserai pas par eux c'est sur.

Relations ++ avec la commerciale qui nous a vraiment convaincu d'utiliser les services d'Auto Jm pour l'achat de notre nouveau véhicule. Pas évident de faire une démarche aussi importante par internet , pour la première fois!!! Une fois le processus lancé tout se déroule comme prévu, malgré 5 interlocutrices spécialisées...et sympas. L'utilisation de courriers , concernant des situations différentes pour répondre au client nuit à la précision des infos (ex livraison camion, chauffeur, récupération à Audincourt ) Nous avons récupéré le véhicule choisi, prêt à rouler et en parfait état. Transporteur très professionnel. Très satisfaits par cette relation commerciale compétitive.

Parfait du début à la fin. L'attente fut longue, on connait tous les raisons mais l'attente en vallait la peine. Je recommande pleinement. Isabelle c'est très bien occupé de mon dossier et elle a été d'une efficacité indéniable. Philippe

Premiere commande chez AutoJM en mai 2020 pour un 3008 « en stock » livraison prévue le 11 juillet. Deux jours avant la date de livraison on m annonce que le véhicule est « perdu » aucune explication claire le concernant. Faisant toujours confiance à AutoJM je décide de me rabattre sur une nouveau 2008 livraison prévue en septembre. En septembre au m annonce un premier retard pour octobre PUIS pour novembre PUIS pour décembre et la plus de date de livraison mais tout de même un courrier me disant que la commande et toujours prise en compte. Mi janvier arrive et la surprise je reçois un courriel m informant de la mise en fabrication de mon véhicule commandé en février pour une livraison semaine 12. Début mars prise de contact avec AutoJM pour recevoir la confirmation de la fabrication du véhicule et la, nouvelle surprise on m informe que le véhicule ne sera pas fabriqué « faute de pièce détachées ». Toujours l impression qu'on nous raconte des fadaises, qu'on nous mente pour justifier une disparition et/ou des retards à répétition. Bref 9 mois d attente pour un véhicule disparu, un véhicule qui ne sortira pas de l usine et une prime à la conversion perdue. Deux seules contact, Allan en commercial et Line en gestion de dossier qui je pense ont fait leur possible mais travaillent pour une entreprise qui n a aucune considération pour ses clients. AutoJM c est un peu comme le loto on espère gagner de l argent et on finale on va de déception en déception on perd de l argent, on perd du temps, on perd de l Energie.

Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Personnel professionnel et compétent, aucune mauvaise surprise. Nous recommandons.

Parfait 2ieme véhicule acheter chez Auto jm toute l équipes et d une gentillesse tous à été très vite pour le véhicule et documents nous sommes très content l explications pour la prise en main du véhicule ont été simple et claire merci Michel et Danièle

Absolument parfait ! L'ensemble de l'équipe est d'une gentillesse et d'une efficacité incroyable Sans compter les tarifs très intéressants

Service correct. Temps pour les formalités un peu long Des engagements imprévus comme par exemple ceux suite au gravage un peu forcés à mon avis. Aucune explication sur le véhicule

Nous avons connu AutoJM par l'intermédiaire de l'émission TV Capital, nous avons été rassuré par les le reportage et nous avons franchi le cap de l'achat d'un Peugeot 3008 neuf. La conseillère commerciale nous a apporté tous les détails avec précisions et professionnalisme sur le choix du véhicule. Le jour de la réception du véhicule les formalités administratives ont été excellentes et rapide et le véhicule conforme à nos attentes. Nous recommandons fortement AutoJM pour leur professionnalisme. et leurs conseils. "rapidité, efficacité et Professionnalisme"

2 ème véhicule que nous achetons chez Auto JM Audincourt. Gestion du dossier, délai, accueil, traitement parfait. Merci à l'équipe et aux différents interlocuteurs pour la qualité du travail. Et véhicule parfaitement conforme aux attentes. Georges & Katia.

Nous avons été très bien accueilli, la reprise de notre ancien véhicule a été correcte; les formalités administrative ont été très claire. L'aide à la prise en main du véhicule ont été simple et claire

Je suis très satisfaite de mon achat chez AutoJM, de la disponibilité des différents intervenants au téléphone. Je tiens à souligner la gentillesse et la réactivité de Line qui s occupe de la partie administrative. Le véhicule a été disponible sous 4 semaines, comme annoncé initialement. La livraison à mon domicile s est très bien déroulée également. La seule "surprise" est un surplus de facturation concernant la carte grise de 33 euros par rapport à la facture déjà réglée avec le forfait sérénité. Je recommande cette entreprise sérieuse.

Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits du service qui nous a été proposé et de l'accompagnement dont nous avons bénéficié tout au long de notre parcours de choix. Une petite réserve cependant au sujet de l'impossibilité d'essayer le véhicule, même si nous comprenons aisément qu'un mandataire ne puisse proposer ce type de service. Cette situation nous met mal à l'aise car nous sommes obligés, pour recourir à ce service, de nous rapprocher d'un concessionnaire sans contrepartie...

Très bien accueilli et personnel aimable et dossier très bien suivi je recommande

Tout c'est très bien passé, la voiture est identique à celle achetée en concession excepté qu'on a payé 5000€ de moins... Tous les intervenants de chez Auto JM étaient très sympa et très compétent. Tout est très bien organisé, du tout premier contact avec la commercial jusqu'à la mise à disposition de la voiture. BRAVO.

De la commande à la livraison, tout s'est parfaitement déroulé ! Aucune mauvaise surprise. Le délai de livraison fut plus que respecté : 2 mois d'avance. Des échanges par mail clairs et précis ! Si c'était à refaire, ce serait sans hésiter une seule seconde.

Le premier contact étant important, j ai très bien été renseigné par la conseillère Sylvie pour l achat du Peugeot 2008. Par la suite chaque personne à qui j ai eu affaire était également très sympathique. Après une bonne expérience il y a presque 3 ans pour l achat du C3 air cross, j ai à nouveau fait appel à AutoJM pour l achat d un nouveau véhicule et je ne regrette pas d'avoir fait ce nouvel achat chez eux.

Bonjour après un contact téléphonique clair et précis, un mail récapitulatif très complet sur mon transport, j'ai été pris en charge par un taxi très sympathique jusqu'à AUTOJM. une crêpes en arrivant m'a fait découvrir une charmante commercial , sarah, qui m'a tout expliqué. merci pour tout.

Satisfait de la transaction: achat 3008. Bon accueil au centre de Pessac.

Malgré les difficultés rencontrées pour honorer la commande initiale d'une Renault Clio V (liées au Covid 19 ), votre conseillère a fait les démarches nécessaires pour me trouver une Clio V répondant au plus près à mes attentes, même si le prix était supérieur à celui initialement prévu. Son geste commercial a su compenser l'attente de la livraison du véhicule.

Très bien. Bonne approche; très pro.

Achat d'un véhicule dispo ,bon suivi de commande , bien accompagné dans la démarche ,véhicule conforme a la commande livraison en douze jours ,et beaucoup d'attention de la part de notre conseiller .

Bravo ! Je suis ravi de l'accueil, du professionnalisme et de la qualité du service de l'équipe d'Auto JM. Rapide et efficace ! Merci à vous Nicolas F.

Super content mon véhicule 508 sw, Sarah et Linda très professionnelles très bien accueilli lors de mon arrivée dans vos locaux, je vous ferai une très bonne pub.