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★★★★☆
basée sur 1873 avis publiés
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basée sur 1873 avis publiés
Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Personnel très professionnel à l écoute de nos besoins et une gestion administrative au top du début de la commande à la livraison du véhicule. Je recommande fortement JM auto pour toute acquisition d un véhicule.
Ventura
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, merci pour vos compliments. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez AutoJM ! Camille
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★★★★☆
Cela fait un an que j'ai commandé, 8 mois que j'ai réceptionné ma voiture (508 SW GT 180, neuf / usine), et tout va très bien. Côté prise de commande, plutôt rapide efficace. Pour la livraison, idem. Pour le suivi, malheureusement, les clients ont beau râlés pour savoir où en est leur voiture, ils n'en savent pas grand chose. Et c'est bien normal, ils sont mandataire. Donc, si on vous dit 6 mois d'attente, c'est le constructeur qui le détermine, pas autojm. Autrement dit, l'attente n'est pas de leur ressort (pour les véhicules neufs). Peut être que dans un avenir plus ou moins loin, on pourrait imaginer où en est la construction de leur véhicule dans la chaîne de montage. Mais difficile surtout que le véhicule n'est pas attribué avant qu'il soit dans un concessionnaire étrangers. Je n'ai pas grand chose à redire. Merci pour votre professionnalisme. Désolé, je n'ai plus trop les prénoms de mes interlocuteurs (Cédric, Mélanie, Delphine, Isabelle ?, ..) mais très gentil(le)s PS le parrainage a aussi très bien fonctionné pour mon parrain (après une petite relance ??)
Bruno H.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Mieux vaut tard que jamais ?? Un grand MERCI à vous pour cet avis plus que positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre véhicule correspond à vos attentes. Merci de votre compréhension quant à la situation difficile que nous traversons en ce moment. En effet, nous sommes tributaires des chaines de fabrications, même si notre objectif premier est de livrer nos clients en temps et en heure. Toute l'équipe AutoJM vous remercie encore pour votre retour car votre satisfaction est essentielle pour nous et votre avis est précieux. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Camille AutoJM
5
/5
★★★★★
Nous avons été très bien accueilli avec beaucoup de professionnalisme par Virginie. Stéphanie Metz
Metz
Le
Réponse de AutoJM
Le
C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. En espérant vous revoir pour votre prochain achat auto. A bientôt chez AutoJM ! Camille
5
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★★★★★
Après avoir commandé une Renault ARKANA à Auto JM Audincourt, j'ai dû aller la chercher à l'agence de Pessac en raison des restrictions sanitaires. Tout au long de la commande, j'avais déjà bien apprécié l'amabilité et la courtoisie de Danielle malgré les retards inhérents à la crise des semi-conducteurs ce qui doit rendre son travail difficile. Elle a toujours cherché à me fournir les renseignements les plus justes A Pessac, Anthony m'a bien expliqué le fonctionnement de la voiture et comme je n'avais jamais conduit de véhicule automatique , il a bien pris soin de me la faire essayer suffisamment longtemps pour que je puisse prendre la route en toute sécurité . Bravo pour son professionnalisme au service de la sécurité routière. Merci pour tout et surtout continuez comme cela. Je recommanderai Auto JM autour de moi.
Maryse Q.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cur ! Danielle, Anthony ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercient pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
5
/5
★★★★★
Suite a l'achat de mon véhicule C4 chez JM Automobile un merci à Virginie au sujet de la livraison sans oublier Milla pour la partie commerciale. Ce n'est que du bonheur de traiter avec JM malgré les difficultés actuelles de livraison des Véhicules.
François
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez AutoJM s'est bien passée. Milla et Virginie vous remercient pour ce commentaire. Nous vous souhaitons tous bonne route à bord de votre C4. A bientôt chez AutoJM ! Camille
5
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★★★★★
Nous avons acheté dernièrement une voiture neuve. Nous regrettons pas notre achat car on est bien reçu avec le sourire. Merci à Virginie et toute l'équipe pour votre Implication. Mais malheureusement, nous avons été très déçu car nous avons eu la voiture sans surtapis a notre surprise, espérons que nous aurons un geste. DURANTI
Duranti M.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Mme, Mr DURANTI, Nous sommes ravis d'apprendre que le sourire de notre charmante collaboratrice vous a convaincu au point de nous laisser ce très bel avis. Merci à vous ! Concernant les surtapis, les constructeurs ne les fournissent plus systématiquement, même sur une version haut de gamme. Néanmoins, nous pouvons vous les proposer moyennant 49 . Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Camille
4
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★★★★☆
Le seul reproche que je peux vous faire c'est le délais pour recevoir les documents concernant le paiement de la TVA sinon nous avons était très satisfait de l 'accueil et du professionnalise le délais a ete respecté c'est notre fils qui nous a conseillé Auto JM c'est bien notre expérience personnelle qui me fait mettre ce message.
Moulin J.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. En effet la constitution du dossier de TVA peut parfois mettre un peu de temps dû à l'attente de la réception des papiers du véhicule par le fournisseur. Un grand merci pour cet avis et à bientôt chez AutoJM ! Camille
5
/5
★★★★★
Nous avons apprécié la qualité des relations avec vos services. Toutes nos interlocutrices étaient rapides, réactives et toujours à l'écoute. Seul bémol, nous aurions aimé avoir plus d'explications sur le fonctionnement de la voiture avec un court essai concret sur route, d'autant plus que le manuel multimédia est en italien.
Nathalie B.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer sur votre expérience ! Toute l'équipe d'AutoJM vous remercie pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque quant à la prise en main du véhicule, malheureusement l'essai sur route n'est pas proposé pour le moment mais sera sans doute proposé prochainement. Quant au guide d'utilisation vous pourrez retrouver ce dernier en français grâce à ce lien : https://www.autojm.fr/manuel-utilisation A bientôt chez AutoJM ! Camille
4
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★★★★☆
Société sérieuse à l'écoute des clients tout au long de la commande.
Etienne
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt chez autojm.fr ! Camille AutoJM
5
/5
★★★★★
Excellent suivi de la commande jusqu'à la livraison parfaitement organisée.
Hanek C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous pour cet avis plus que positif ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
5
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★★★★★
Bonjour à tous. J'ai pris livraison de mon DS 7crossback hier a.m. et je peux vous dire que j'ai été entièrement satisfait de l'accueil et de la façon dont est réalisée la procédure de livraison . Merci à toutes les personnes qui ont participé au suivi de notre dossier , les relations ont toujours été très cordiales et très efficaces . Je recommanderai vivement AutoJM à mes connaissances en vantant le sérieux de votre société.
Jean
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, c'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour qui nous va droit au cur. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
5
/5
★★★★★
Achat nouvelle voiture avec reprise ancien véhicule. Bonne négociation
Elisabeth M.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! A bientôt chez AutoJM !
4
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★★★★☆
Nous sommes très satisfaits des prestations et de l'écoute de toute l'équipe, surtout en cette période ou réceptionner son véhicule neuf dans les délais reste un difficile, mais AutoJM arrive à respecter le plus possible la date de livraison !
Manuel S.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre confiance ! Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. En espérant vous revoir pour votre prochain achat auto ! Camille AutoJM
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience. Véhicule livré plutôt que prévu. Un grand merci à Pascale et à Danielle. Toujours disponibles et à l'écoute pour répondre à la satisfaction client. Je suis très content et satisfait depuis la commande jusqu'à la livraison. Informations fournies au fur et à mesure, par mail et par appel téléphonique.
Oulai.b
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour vos compliments. Pascale et Danielle vous remercient pour ce commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Camille AutoJM
4
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★★★★☆
Commande d'une 308 Très bon accueil Aussi bien pour la commande que la réception. Seul bémol : des difficultés à avoir des informations pendant la période d'attente malgré la période de pénurie de microcomposant. Je recommande tout de même Merci AutoJM
Domenge
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez AutoJM s'est bien passée. Merci pour votre retour, étant intermédiaires nous subissons, tout comme nos clients, les éventuels retards de production ou manques d'informations et en sommes désolés. Nous vous souhaitons une bonne route et bonne journée ! Camille AutoJM
5
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★★★★★
Accueil super et nous sommes très bien guidé
Geoffrey
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au coeur. A très bientôt chez autojm.fr
5
/5
★★★★★
Rien à redire très bien.
David
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour cet avis ! A bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Très sérieux à l écoute .C est la deuxième voiture que j achete et très satisfait .Ce que j aime chez autoJM c est que le commercial qui a son bureau en entrant à gauche (sans citer de nom)ne fait pas de différence entre un ouvrier qui viens en bleue de travail pleins de terre (ce qui étais mon cas ) et une autre personne .J ai très bien été accueilli,conseiller c est pour ça que je suis revenu racheter un véhicule .
Stephane D.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une seconde fois. Nous sommes très touché de votre témoignage et espérons vous revoir pour votre prochain achat auto ! Nous vous souhaitons une bonne route, à bientôt. Camille AutoJM
5
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★★★★★
Je suis satisfais d'AutoJM bien accueilli par Pasquale qui ma bien conseiller pour l'achat de ma nouvelle C4 Citroën et toujours disponible à mes questions j'ai reçu le contrat de mandat le 3 Février ensuite j'ai été mis en contact avec Milla pour le paiement et l'immatriculation du véhicule tous c'est bien passer j'ai reçu mon véhicule conforme au contrat le 15 Février à ce jour il me reste de recevoir les plaques et le certificat d'immatriculation merci à Pascale, Milla et toute l'équipe d'AutoJM pour leurs compétences, cordialement Alain
Desagnat A.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez AutoJM s'est bien passée. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et votre avis est précieux. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Camille AutoJM
5
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★★★★★
Très satisfait des services AUTOJM. Très bon accueil de la part de tout le personnel. Je recommande fortement cet établissement.
Andre
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cur. A très bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Toujours très content d'acheter une voiture chez AutoJM : bon prix, très bon accueil, service excellent. Un merci particulier à Pascale, Danielle et Virginie pour leur amabilité et compétence.
Jacky
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cur. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Pascale, Danielle er Virginie vous remercient pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Camille AutoJM
4
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★★★★☆
Bonjour Nous sommes très satisfait des prestations, le personnel est très sympathique ,merci à Adamo pour la vente et à Virginie pour la réception du véhicule
Brie
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour vos compliments. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez AutoJM s'est bien passée. Nous faisons suivre votre commentaire à Adamo et Virginie. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour et vous souhaite bonne route ! A bientôt, Camille AutoJM
5
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★★★★★
Très bon accueil, Virginie très sympathique qui a répondu parfaitement à mes attentes. Son collègue également pour la prise en main de mon véhicule. Un grand merci à vous deux, continuez... Auto JM une très belle équipe à recommander sans problème. Merci pour tout. Cordialement René
René
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez nous s'est bien passée. Virginie ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercient pour ce commentaire. Bonne journée et à bientôt ! Camille AutoJM
5
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★★★★★
Véhicule conforme à la description bon contact téléphonique avec les conseillères,seul regret de ne pas avoir la notice d'utilisation en français sur papier.
Christian R.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant la notice en format papier, cette dernière est toujours disponible à l'achat auprès de votre conseillère. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Camille AutoJM
5
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★★★★★
Aucun souci quitus fiscal et carte grise obtenus rapidement je suis entièrement satisfait cordialement
Monsieur F.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis. Les démarches pour votre carte grise sont en cours et vous la recevrez directement à votre domicile, dès réception de cette dernière vous pourrez vous rendre en nos locaux pour venir les poser. Tout sera terminé dans les jours à venir et vous pourrez profiter pleinement de votre nouveau 3008 ! En espérant vous revoir très bientôt. Camille AutoJM
5
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★★★★★
Au final, nous sommes très heureux de notre acquisition ! Notre commande a été faite en septembre 2020 et avec le Covid nous avons eu deux annulations de commande
Nous perdions espoir d'avoir notre véhicule tant désiré mais grâce à l'excellent travail de Danielle et de son suivi, nous avons réceptionné notre 2008 ce samedi 12 mars. C'est Virginie qui c'est occupé de nous pour ce moment tant attendu et elle a été un vrai rayon de soleil. Très souriante et très drôle, on la remercie au passage ?? Voilà, chers futurs clients vous pouvez faire confiance à toute cette équipe pour votre future nouvelle voiture !!! On recommande à 200 % ????
Yves L.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes très touché de votre témoignage et de votre compréhension. Danielle, Virginie ainsi que tout l'équipe AutoJM vous remercient pour ce commentaire. Nous vous souhaitons tous bonne route à bord de votre 2008 ! Encore merci pour votre achat et votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Camille AutoJM
5
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★★★★★
Très bonne expérience, chaque étape est assurée par une personne différente, qui assure pleinement son rôle. Virginie prend très à cur son travail, très efficace ! Je recommande vivement ce mandataire !
Christophe
Le
Réponse de AutoJM
Le
Virginie ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercient pour ce commentaire, n'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! Bonne route et à bientôt ! Camille AutoJM
4
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★★★★☆
Prix très attractif et délai de livraison respecté. Entreprise sérieuse et contacts téléphoniques agréables. Quelques pistes à améliorer pour obtenir les 5 étoiles. J'aurais aimé connaître à la commande la monte pneumatique, bien que j'ai posé la question au téléphone, car j'ai pris l'option "advanced traction control" donc je pensais avoir des pneus 4 saisons, comme indiqué sur le site DS France, mais j'ai eu des pneus été. Le constructeur a ajouté l'option "sièges chauffants" et me l'a facturé en sus à 50 % du prix. Je l'ai appris à la livraison. Je suis étonné car lors d'une commande actuelle sur le site Autojm, cette option n'est pas comprise. Lors de la livraison, avant la réception du véhicule, une explication téléphonique des documents envoyés serait un plus car ceux-ci ne sont pas personnalisés. Cela éviterait de se poser des questions inutiles. Exemple : le document me demande de régler les frais administratifs alors que ceux-ci étaient offerts à la commande. Demande du règlement du solde sous 3 semaines alors quer la voiture est encore chez le fournisseur. A quoi correspond ce délai ? J'ai attendu la réception du véhicule chez Autojm pour régler. A part ces remarques secondaires, je suis satisfait de ma commande. Je recommanderai AutoJM et achetera chez eux mon prochain véhicule. L'ancienneté de l'entreprise, ses prix attractifs et ses avis globalement positifs incitent à leur faire confiance.
Minetti
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre société ainsi que sur notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat chez AutoJM s'est globalement bien déroulé. Pour répondre à vos questions, sachez que sur une DS7 performance line + les pneumatiques de série sont en effet des pneus été et pour bénéficier des pneus 4 saisons il aurait fallu opter pour des jantes 18'' Vienna qui en sont équipés ou alors opter pour une finition supérieur (Bastille ou Bastille +). Nous regrettons d'ailleurs du manque d'information de la part de votre commercial. Concernant l'ajout de l'option sièges chauffants par le constructeur, vous n'êtes pas sans savoir que la crise que nous traversons actuellement oblige le constructeur à prendre des décisions quant au priorité de production. Dans votre cas, le constructeur a opté pour un groupement d'options afin de réduire les délais de livraison. Nous en avons été avertis qu'au moment de sa sortie de chaine de production. Néanmoins, nous prenons note de votre remarque concernant la personnalisation des documents envoyés Au sujet du règlement du solde, ce dernier est en effet demandé au moment de l'envoi de la mise à disposition, soit environ 3 semaines avant la livraison, ceci afin de pouvoir vous livrer votre véhicule le plus rapidement possible dès son arrivée. Toute l'équipe d'AutoJM vous remercie pour votre note car votre satisfaction est essentielle pour nous et votre avis est précieux. Nous vous souhaitons une agréable journée à bord de votre DS7, en espérant vous revoir très bientôt. Camille AutoJM
5
/5
★★★★★
2eme achat sur Auto JM Satisfaction totale Prix attrayants Commande,suivi de dossier, livraison, tout á été très bien Personnel courtois disponibles et professionnels Je recommande régulièrement Auto JM les yeux fermés Merci à vous Girard Boisseau julien
Girard B.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une seconde fois. Nous sommes très touché de votre témoignage et espérons vous revoir très prochainement ! N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt sur autojm.fr ! Camille AutoJM
4
/5
★★★★☆
Véhicule et relation commerciale parfaite. Mais alors la livraison du véhicule dans les locaux , très très longue attente le jour de la réception du véhicule. Camille tu n'a pas compris mon commentaire.( délai de livraison normal )
Roux
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Encore merci pour votre achat et votre confiance. Désolé pour l'incompréhension, en effet il y a des jours avec de fortes affluences, nous sommes désolés qu'il y ait eut autant d'attente. A bientôt chez AutoJM !