Avis AutoJM

Personnel agréable. MAIS Véhicule livré NON conforme! Retard sur la livraison! PAS de Communication sur le retard. J'ai du appeler toutes les semaines pour faire avancer les choses... ET pas de geste commercial!! NE RECOMMANDE PAS

Accueil sympa préparation de la voiture respectable. Explications et prise en main de son véhicule trop rapide. Il faudrait mettre une personne à plein temps avec decouverte et essai 30 min en faisant un tour dans le parking ou dans la zone d activité.

Etablissement sérieux, équipe à l'écoute et professionnelle, livraison dans les temps

Bon accueil et suivi bon dans l'ensemble. Après la livraison et suite à la prise en charge et aux explications d'utilisation, peut-être un peu insuffisantes, j'ai demandé de récupérer la notice par livret, non réceptionnée à ce jour. La notice imprimable n'étant pas pratique. L'utilisation de l'écran génère des blocages que je ne sais résoudre. Je vais donc appeler pour une aide.

Satisfait du véhicule mais la configuration n'est pas 100 pour cent française je pensais que autojm s'en chargé en effet je ne peux pas accéder a la tele maintenance ainsi qu'au trafic en temps réel (service offert pour 3 ans) le vehicule n'est pas compatible seul les vehicules destinées a la france et la corse le sont.de plus les autres 308 ont un passe fil sur la console centrale pour l'iphone moi pas. de plus pour la mise en route la personne n'avait pas l'air formée pour ce type de vehicule. tout ça fait que je ne renouvellerais peut-être pas l'expérience chez un mandataire.réponse d'autojm ce jour( Les véhicules d' AutoJM provenant des pays de l'Union Européenne, nous ne sommes malheureusement pas concernés par cette offre. Au sujet du passe fil absent sur votre véhicule, ce dernier est en effet présent sur certains véhicules, en fonction de sa finition et sa provenance. Il n'est donc pas présent sur toutes les 308 commercialisées par AutoJM) il aurait été judicieux de la part du vendeur de le signaler j'aurais acheté en connaissance de cause.

Malgré la crise dans l'automobile l'équipe AutoJM a toujours répondu présent et a su répondre à mes attentes. Bravo et merci.

Très bien de la cde à la livraison

J'ai déjà acheté 4 voitures chez Autojm et je suis très satisfait de l'accueil,du sérieux et du suivi de l'entreprise. Juste une petite déception dans le manque de geste commercial à propos d'un véhicule de prêt. Sinon je recommande ce mandataire.

Le premier contact et la commande de la voiture se sont très bien passés. La personne en charge des commandes est très professionnelle et très aimable. Seul bémol est le délai qui n'a pas été respecté par rapport à la commande et au site internet, pour une voiture dite sur parc. Manque d'explications claires de la personne chargée du suivi sur les causes réelles de cette dérive. La livraison de la voiture a été parfaite, tant du point de vue accueil et que de de la qualité du véhicule.

Pour l'achat d'une première voiture neuve rien a redire, je recommande.

Au mois de décembre quand nous nous sommes lancés dans l'achat, nous étions souvent contactés par téléphone. Puis il y a eu un couac. La personne qui échangeait avec nous nous faisait part d'une éventuelle livraison début janvier. Ça tombait bien nous avions quelques jours de repos, nous pouvions cumuler l'utile et l'agréable pour un week-end prolongé et visiter la région. Mais non on me dit que notre interlocutrice n'est plus là et que le véhicule même si c'est noté disponible, il se trouve dans son pays de fabrication. Pas grave nous patienterons. Le jour de la livraison, on nous remet les clés pour prendre connaissance du véhicule. Avec des yeux admiratifs nous regardons sans trop toucher. Et nous voilà sur la route du retour (250 km). Presque arrivés nous allons faire nos courses et pendant que mon mari range le caddie, je prends idée de baisser la tablette du dossier passager avant. Surprise, elle est cassée. Je prends tout de suite une photo, il est aux alentours de 16h. Malgré nos demandes pour une prise en charge, il nous a été répondu que nous avions eu les clés pour vérifier, il fallait regarder à ce moment là. Donc un conseil prenez le temps d'inspecter votre véhicule. C'est pas grand chose vous allez penser mais je suis très contrariée.

Mon regret est d apprendre que mon véhicule est doté d un moteur à problème de distribution 1.2 pure tech je l aurais su à la vente je partais en diesel ou 1.6 pure tech maintenant je sais que dans 70000 km je fais la distribution ou cela me coûtera 6000€ d échange moteur à part cela rien à dire bonne journée

Nous venons de faire l'acquisition d'une magnifique Citroën C5 X La motorisation et la couleur exacte répondant aux critères recherchés. L'interface internet de cette société est conviviale et le choix exhaustif. L'accueil téléphonique chaleureux, le devis clair et précis. Pas de mauvaise suprise. Ambiance très sympatique lors du retrait du véhicule en compagnie de Virginie. Très bonne expérience avec Auto JM. Je recommande cette entreprise.

Pour la 2me fois, nous revenons vers autojm pour acheter notre véhicule. Encore une fois, tout s'est bien déroulé. Le personnel est au top, notamment Sylvie, toujours à notre écoute et disponible. Nous remercions particulièrement Virginie pour sa gentillesse, son professionnalisme, et son dévouement sans oublier son magnifique sourire lors de la livraison de notre voiture. Merci infiniment.

Très satisfait de mon achat

Premier contact avec autoJM une heure plus tard j'avais deux offres de voitures correspondant à ma demande . J'ai passé commande le 8.01.2023 par mail et tout s'est enchainé très rapidement le 27.01 j'ai réceptionné ma voiture . Personnel très réactif ,aimable ,et compétant. Merci à toute l'équipe Je recommande ce mandataire

Parfait…!! Très bon contact avec les interlocuteurs de AutoJM et réponse par mail très rapide. Proposition de 3 voitures 208 en essence :à commander = choix facile à faire et prix intéressant . Respect des délais de livraisons avec une livraison à domicile au top .

Un accueil chaleureux. nous avons été pleinement satisfait. un grand merci à toute l'équipe Auto JM.

Commande passée par téléphone avec un retour par mail fin Août. Véhicule réceptionné début janvier malgré les difficultés économiques actuelles ! Une équipe réactive et transparente. J'ai été reçu sur place par Virginie, personne chaleureuse et souriante. Je recommande à quiconque que souhaite acquérir un véhicule neuf.

Très bonne expérience pour ce premier achat chez AUTO JM. Le personnel est très accueillant et sympathique. Merci à Virginie pour son accueil et son professionnalisme ! ainsi qu'à ses collègues que nous avons eu au téléphone pour les démarches.Tout s'est déroulé parfaitement de la commande à la livraison. Nous recommandons ce mandataire.

Accueil/Reception extra

De la commande a la livraison j ai été accompagnée par des personnes compétentes et disponibles

Tout a été conforme à mon attente. Ce fut parfait: commande, suivi du dossier et prise en main. Personnel compétent.

Très bonne expérience pour mon premier achat chez autoJM! Personnel à l'écoute, très bon suivi. Pour ma part j'ai pris un convoyeur, tout s'est très bien passé! Merci à l'équipe.

Très bonne expérience avec cette Societe Disponibilité : il est toujours possible de joindre un conseiller S'ils disent qu'ils rappellent ils le font Sérieux Ma voiture est arrivée en temps et en heure Je recommande cette Societe pour l'achat de vehicule

Excellents contacts téléphonique et très bon accueil le jour de la réception

Excellent contact avec monsieur Louis Borderie a l'agence de Pessac, il a toujours été a l'écoute de mes demandes. Rien n'est laissé au hasard, le personnel est très rigoureux sur toutes les procédures. Très professionnel. Personnel agréable aussi bien au siège qu'a l'agence.De mon coté je n'ai rien a ajouter si ce n'est de continuer dans cette voie.

Une vente sans devoir s'énerver. Être reconnu comme un client, ça devient rare dans le domaine des vendeurs de voitures !

Très contente un peu d attente mais pas de leur faute très professionnel à l écoute très courtois je recommande et c est ma deuxième voiture chez eux en 4 ans suis ravis. L accueil a été fait comme des rois et locaux nouveau superbe et nos 2 personnes qui c est occupé de nous Isabelle et Pascale on été géniale merci beaucoup

J'ai commandé une Citroën C5X à Auto JM en juin 2022, la livraison prévue était, comme chez les concessionnaires, pour Janvier 2023, le véhicule étant fabriqué en Chine et les ventes réservées en priorité sans doute pour ce pays.Je n'ai eu aucun soucis avec cette commande, j'ai été informé de l'évolution de celle ci, le personnel commercial est très à l'écoute et chaque étape est très bien guidée.J'ai choisi le forfait sérénité qui comprends l'immatriculation définitive, avec envoi de la carte grise et des plaques.Les options demandées ont été parfaitement respectées, le véhicule très bien préparé.Par ailleurs j'ai choisi la livraison à domicile par chauffeur, moyennant un supplément raisonnable.Je pense que si j'avais du aller la chercher ,le gain n'aurait pas été très élevé.Le seul reproche ,si on peut en faire un, c'est que la livraison se fait un peu tôt le matin. Par contre la différence de prix entre un concessionnaire qui ne veut même pas lâcher 4% est conséquente. Alors je suis très satisfait et recommande Auto JM à ceux qui envisagent un achat automobile. PS: J'avais oublié...Par contre la proposition de reprise de mon véhicule était vraiment "légère": ( Citroën C5 Tourer Exclusive HDi 150.000km parfait état toutes révision faites : 800 € !!!!! Expertisée par l'assurance GMF, après que malheureusement une voiture l'ait percutée en stationnement... 6000€ ! qui m'ont été versés...Au fond merci à la personne qui a oublié de serrer son frein à main...

Merci à Line et Louis. Mon deuxième achat en quelques mois, la meme qualité de traitement et d'approche client. Je recommande vivement. Seul petit bémol peut etre. La fidélité client !

Un service client super réactif pour faire signer une vente en novembre avec promesse de livraison en décembre. Bien entendu, on presse le client pour signer (c'est le dernier véhicule dispo) et payer l'intégralité de la somme (près de 40ë000€ payé fin novembre)… Malgré plusieurs relances et promesses, AutoJM par la voix dëun employé lambda, mëannonce en janvier que le véhicule commandé est… introuvable (!?!) et quëil ne pourra pas être livré !!! Une proposition alternative sur un autre véhicule en „stock“ (tient bizarrement il y'a quand même du stock) est faite avec un geste commercial qui nëen est pas un (extension de garantie offerte - ce qui était le cas pour tous les véhicules achetés en 2022 chez eux). En conclusion: beaucoup de temps et d'énergie perdu… sans compter le préjudice financier suite au déblocage de 40ë000€ en urgence (afin dëassurer une livraison début décembre au dire du commercial) et une promesse de vente de mon ancien véhicule que je nëai pas pu honorer au risque de me retrouver sans auto. Décevant et inacceptable de la part dëune société qui mets en avant les qualités de son service.

Une fois de plus je constate au travers de votre réponse que la tromperie continue. Le soi-disant geste commercial pour "mes désagréments" est en fait une remise qui a été consentie à la signature de la commande!! A moins de connaître le 30/05/2022 que ceux-ci aller se produire; Quand au cadeau d'affaire !! parlons en : un cadeau publicitaire d'une valeur de 10€ vraiment lamentable d'autant que l'équipement manquant était et est disponible.

Nous avons très bien été accueillis par Virginie qui s'est également chargé de nous faire la livraison de notre véhicule. L'equipe de JM automobile est au top, avec un personnel tres gentil et a l'écoute des ses clients. Merci à tous, à bientôt !

Malgré des difficultés de retard chez le fournisseur, les employés de autojm ont réussi à ce que j'ai mon véhicule pour les fêtes de Noël. Et toujours avec une forte réactivité et le sourire. C'est la deuxième voiture que j'achète chez eux. Merci à eux.

Bon accompagnement de l'équipe AUTO JM depuis la commande jusqu'aux formalités pour l'immatriculation définitive

Bonjour quand je clique sur une offre (ex DS 9) je passe de 61990 euros à 62990 euros. Les annonces sont elles fausse?

C'est la 4 ieme expérience que je fais avec autoJM et toujours un service parfait. J'ai utilisé pour mes 2 derniers achats, une livraison par transporteur et une livraison par convoyeur. Les 2 avec une efficacité parfaite.

De la commande à la livraison, le suivi était parfait.

Entreprise sérieuse Rien à dire tout a été parfait Les accueils téléphoniques et physiques très appréciés impeccable que du bonheur Une très grande compétence Je recommande a 100%