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basée sur 4720 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bien arrivé , bon produit
Parfait, excepté les frais de livraison, trop cher
Bien
Livraison de colis avec 3 jours de retard, sinon c'est conforme.
Tout est correct sauf les frais de port, 8€ pour une boîte de gélules c'est quand même abusé.
Dommage que les frais de port soit aussi élevé !!
Bonjour, La livraison s'est faite en 2 fois ce qui m'a mis un doute. Mais ça a été
Mauvais emballage avec un pot de préparation complètement déformé et limite fuyard, toujours dans l'attente du retour sav qui devait me faire un retour
Cher
Bonjour à tous, Commande passée et reçue conforme et dans les temps. Les kits pour faire cinq litres de bière sont mal conçu, un seul et même manuel pour réaliser différentes bière. Sur un kit un collant d'informations était non présent . Je m'en suis sorti par expérience mais pour une personne débutant c'est pas très clair. Point positif les houblons sont dans des petits sacs. Comparé à d'autre produit il n'y a pas le désinfectant inclus. Tout le reste semble très convenable, ma bière est brassée, rendez vous dans plusieurs semaines pour voir le résultat.
Livraison a la va vite, 3 gros cartons laissés sur le bord de la route, la grosse galère, aucune aide, une bouteille cassé, pour le reste, tout est ok.
Pas livré en tps et en heure
La commande a été facile à faire mais la livrason calamitteuse, l'avis de passage prévoyait une distribution non honorée et impossible de demznder un nouveau passage sur internet. 40 km AR pour avoir 2 colis qui devaient m'étre livrés.
Délai de réception trop long et trop chère.
Le cout du port est très élevé par rapport au produit. Je ne vois pas l'intérêt d'un envoi en Chronopost surtout en hiver! Il faut trouver un mode de livraison moins cher.
Chronoposte n'a pas fait les livraisons dit du dernier kilomètres.J'ai dû effectuer 70km pour aller sur le centre de tri. Mais vous n'y êtes pour rien.
Très bien
Bonjour il me manque un bouchon pour un barboteur cordialement
Toujours aussi agréable de commander, du stock et de la rapidité dans la préparation et la livraison
Le malt n est pas concassé....
Cordialement
L'équipe Autobrasseur
Le produit très content, mais le délais de préparation environ 15 jours à fait que la livraison n'a pas pu être livrée au point choisis car fermeture annuelle, j'ai du faire 15 mn de voiture supplémentaire en dehors de trajet habituel pour retirer le colis ,
Très bon service et livraison très rapide. DLC très courte pour un produit (sur dix commandés)
Livraison rapid, bon produits mais graines pas broyés
Commande claire et facile, livraison rapide, produit conforme à nos attentes.
En en a pour notre argent : frais de port payant, contrairement à d'autres sites internet, un code promo valable sur le prochain achat a partir de 100€... Pour un premier achat à plus de 750 balles, un petit geste de bienvenu aurait été appréciable. Surtout que mon brew Monk soit arrivé cabossé. Cela aurait été vérifiable sachant que le reste de ma commande soit arrivé dans le même carton que mon brew Monk, refermé avec du Skotch. Je ne sais pas si je recommanderai.
Désolé d'apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas passer comme vous le vouliez, le code promo était valable sur votre première commande (il est afficher dans le panier de chaque client, avant commande). Pour une réduction de bienvenue il suffit de nous appeler ou nous contacter par mail avant tout.
Nous n'avons pas eux de retour SAV de votre par sur un articles cabossé a ceux jour. A l'avenir n' hésiter pas a nous contacté pour éviter tout malentendu.
Cordialement
Pau Lamendin
Autobrasseur
J'ai bien reçu mon produit mais je n'ai pas constaté un démarrage de fermentation. Pourquoi ? Le stockage de mon jus de pomme est dans une température comprise entre 18 et 20 degrés. Alors pourquoi ?
Un petit cadeau eut été le bienvenu, merci quand même pour le tout petit sous bock qui est idéal pour caler la table bancale.
Bonjour Expedition rapide, mais la boîte de conserve est enfoncée , heureusement que ce n’est pas pour offrir.cela ne va pas me gêner pour faire la préparation. Prix correct
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site autobrasseur. Nous sommes navrés pour la boîte de conserve enfoncée lors de l'expédition, nous ferons remonter l'information à notre équipe logistique afin de nous améliorer. Nous sommes néanmoins ravis que cela ne vous empêche pas de réaliser votre préparation, et que le prix vous convienne. Nous espérons vous voir à nouveau sur notre site pour une expérience plus positive.
Cordialement, L'équipe autobrasseur.
J'ai dû attendre longtemps afin que les éléments de ma commande soient tous en stock et je trouve le prix de livraison abhérent pour quelqu'un qui veut faire sa propre bière déjà que les prix ne sont pas donnés ( il est facile de trouver presque 1.5 fois moins cher dans les brasseries locales). Donc la prochaine fois je pense me fournir auprès de brasseries locales. Sinon les temps de livraisons sont plus que correctes et la qualité des produits est bonne.
Réactivité, livraison rapide. Cependant, sur 50 gr de houblons, il y a 49g. Pas dramatique en soit, mais sur 1kg, 20 grammes en -. Je recommande tout de même
Descriptif insuffisant des kits de joints. Au final les 4 kits de joints GF commandes ne sont pas les bons.
Commande bien recue
Commande arrivée incomplète. J'ai rappelé, la gestion du problème a été très bien et j'ai recu le complément deux jours après.
J'ai commandé 2 kits brewferm. L'une des conserves était cabossée a la limite de fuire. Sinon, reçu rapidement en 48h.
Houblon reçu non sous vide… obligation de le congeler
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le houblon que vous avez reçu ne soit pas sous vide. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Veuillez nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations. Merci de nous donner une chance de faire mieux la prochaine fois.
Cordialement, l'équipe d'Autobrasseur
Le filtre que j’ai reçu est l’ancien modèle et non le nouveau pour G30 comme libellé dans l’offre. Malgré ma réclamation , je n’ai pas obtenu satisfaction. C’est décevant après avoir passé plusieurs commandes.
Correct
J'ai bien reçu le matériel, par contre avec une notice en Anglais, j'aimerais recevoir une notice en Francais
Bien
Depuis avoir dépense plus de 1400€ dans ma commande et payer deux fois le frais de livraison le couvercle du fermenteur grainfather pro connect est arrivé en mauvais état,
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