Avis Auto-platinium.com

Bonjour, j'ai commandé récemment 2 injecteurs (réf Bosch 0445110280) pour Scénic II 1.9 dCi 130 En ce qui concerne les plus : - facilité de commande - tarifs - rapidité d'expédition - emballage très soigné Venons-en aux moins : - les 2 injecteurs ne fonctionnent pas (montés dans les règles par un mécanicien confirmé ) Je suis franchement déçu car au vu des appréciations majoritairement positives je m'attendais à recevoir un matériel de qualité. A tel point que les injecteurs d'origine censés être remplacés par ceux commandés à Auto Platinium fonctionnent bien mieux. Une demande de remboursement a été adressée.

Bonjour, j'ai commandé récemment 2 injecteurs (réf Bosch 0445110280) pour Scénic II 1.9 dCi 130 En ce qui concerne les plus : - facilité de commande - tarifs - rapidité d'expédition - emballage très soigné Venons-en aux moins : - les 2 injecteurs ne fonctionnent pas (montés dans les règles par un mécanicien confirmé ) Je suis franchement déçu car au vu des appréciations majoritairement positives je m'attendais à recevoir un matériel de qualité. A tel point que les injecteurs d'origine censés être remplacés par ceux commandés à Auto Platinium fonctionnent bien mieux. Une demande de remboursement a été adressée.

Consigne non remboursée au bout d’un mois, pas de suivi pour la livraison Seule bonne note : le prix

Consigne non remboursée au bout d’un mois, pas de suivi pour la livraison Seule bonne note : le prix

Consigne non remboursée au bout d’un mois, pas de suivi pour la livraison Seule bonne note : le prix

J’ai acheté un turbo. 2 l TDI moteur BKD il est normalement reconditionné chez Garette. Le problème étant et que sur ce moteur les turbo on la géométrie variable qui se dérègle et même en achetant chez Auto Platinum, le turbo a quand même la géométrie variable décalé à un certain régime. Ce n’est pas terrible pour dire que les turbo sont reconditionnés à Lusine.

Un peu de retard dans la livraison suite à réapprovisionnement mais sinon rien a dire

LA société chronopost ne livre pas... elle demande au client de se déplacer au centre logistique qui se trouve à 15kilomètres. Nous avons donc mobiliser une personne pour aller chercher le turbo.

Après mon premier avis, 3 jour plus tard commande réceptionné, et entre temps contactez par le service client. Il y a peu être eu un problème avec ma commande mais finalement je suis satisfait

Code peu lisible sur deux injecteurs, absence de bague sur un injecteur et défectueuse sur un autre.

Problème du actuateur du turbo qui était ripé. En plus pas de remboursement de mon ancien turbo.

Bien

J’ai changé les 4 injecteurs la voiture a démarré puis plus rien

Lien pour payer la consigne ne fonctionné pas obligé d'attendre le lundi pour avoir quelqu'un au téléphone et délais de livraison pas respecté

Service moy3n

J’ai commende un injecteur malheureusement Tro compliquer pour recevoir très déçu

3 étoiles parce que expédition rapide mais le produit qui est un injecteur déconnais au bout de 3 semaines! Dommage parce que sinon même lors de mon coup de fil avant la commande la personne était sympa

Injecteurs défaillant, perte de temps je suis resté sans voiture deux semaines, pas sérieux. Merci

J'ai reçu les mauvais injecteurs, aprés échange les nouveaux ne fonctionnent toujours pas, plusieurs mois d'immobilisation

Nous avons commandé 3 Injecteurs, nous en avons eu que 2, mais ils se sont bien rattrapé en nous renvoyant celui qui manquait,. dommage nous ayons perdu du temps !

J’ai changé les 4 injecteurs la voiture a démarré puis plus rien

J'ai mis mon véhicule en arrêt le 12/08/22, comme le dit le site nous sommes censé recevoir les pièces 48h après... elles sont arrivées 1 semaine et demi après et quand elles sont arrivées, 1 injecteurs étaient encore plein d'huile et d'essence et la fiche cassée et sur les 3 autres il manquait la platine pour pouvoir les fixés. Je renvoi donc l'injecteur usé et demande à recevoir un nouvelle injecteur avec les 3 platines manquantes ce que j'ai reçu 1 semaine après donc je me suis retrouvé en galère de véhicule pendant 3 semaines. Mécontent du service mais vous avez fais ce que vous aviez à faire comme il se doit pour gérer mon retour.

Impossibilité de se faire rembourser l'injecteur en cas de problème prouver j'ai dû en reprendre un autre à la place sachant que ce sont des échanges standard

Turbo bien reçu, conforme à l'origine mais assez sale(reste d'ancienne huile et résidu de sablage) il m'a fallu le nettoyer correctement

Première commande le 24 juin , apres quelque jours j'ai dû appelé et on me dit on a pas reçu le turbo du fournisseur pourtant marquer en stock, après avoir reçu enfin le turbo obligé de le renvoyer car défectueux du coup toujours dans l'attente de recevoir un autre turbo on est le 20 juillet et j'ai toujours pas pu reparer la voiture, prévenez les clients quand il y a du retard c'est la moindre des choses

POINTS NEGATIFS : Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone avant la commande, (répondeur en boucle sur de nombreux appels), La référence d'origine de mon turbo n'était pas dans la liste sur site. J'ai été obligé de faire des recherches de compatibilité sur des sites concurrents avant ma commande . Aussi, cela m'a inquiété, en cas de soucis, pas d'interlocuteur de dispo. Concernant l'adresse de livraison, ce n'était pas le relais de mon choix, cela m'a fait perdre une journée. J'avais choisi un intermarché ouvert 6/7 jours et le colis a été expédié chez un petit commerçant fermé ce jour là. Concernant le produit, malgré son bon aspect, je trouve dommage que la visserie (sortie pot et moteur) ne soit pas remplacée. Celle ci fonctionnaient mal et je les remplacées par celles de mon turbo. Les écrous ne sont pas fournis, j'ai remis les miens qui étaient abîmés lors du démontage. C'est dommage. Ça serait vraiment bien si ces vis à double filetage (neuves) avec leurs écrous étaient fournies avec. POINTS POSITIFS : service très réactif. Expédition du turbo le jour de la commande, remboursement de la consigne très rapide. Le produit est bien protégé dans le carton, l'aspect extérieur du turbo est propre et repeind en gris avec le graphique du banc d'essai dans une petite pochette. La pochette de joints était conforme au modèle. Le produit en échange standard est monté depuis une semaine et ça a l'air OK (encore en rodage). A voir dans le temps.

Turbo ok mais pas les joints rien de correspondait à mon moteur suite appel téléphonique on va me rembourser les joints

Forte buni

Mauvais

Site web conduisant à faire de fausse manips : Moyen. Produit de qualité mis rapidement en livraison une fois la commande rectifiée : Bien. Acheminement par chronopost délirant : dates de remise au domicile annoncées deux fois et non tenues chaque fois, puis dépôt en point relais non prévu annoncé à postériori, puis… nouvelle annonce d'une prochaine date de livraison à domicile alors que l'article avait été retiré du lieu de dépôt ! Changez de fournisseur !!!

J'ai bien reçu le colis, mais je ne l'ai pas encore essayé, à suivre.

Il serait souhaitable que le montant de la consigne soit directement intégré dans la facture. A charge du client que la supprimer ou non. Ce serait plus facile. En ce qui concerne les pièces et le remboursement de la consigne NICKEL Auto Platinium propose des produits de qualité et abordables.

Turbo reçu abîmé

Bonjour, Mauvais, pas satisfait. 93% de clients satisfait, j'aurais préféré être de ceux là!!! Livraison en 24/48h...J'ai reçu ma commande 168h après. J'ai commandé le turbo par téléphone via le service commercial, la pièce n'était pas en stock et, je l'ai appris, à force d'appel d'un service à l'autre, que quatre jours après. Le véhicule en panne est un véhicule de travail, lors de la panne, j'ai décalé tous les rendez-vous de 72h (temps de livraison + temps de réparation ) si j'avais su que cela prendrait autant de temps, je me serais organisé autrement ( location de véhicule ou autre fournisseur turbo ) Le service commercial m'a fait un geste " commercial ", le remboursement des frais de port, soit 6.58€. Pas de quoi adoucir mes aigreurs. Pour ma part, lorsque je fais une faute, je l'assume !!!

J'ai reçu ma pièce 1 semaine après la commande alors que sur le site il annonce 24/48h surtout que la pièce était noté en stock. Et on m'averti le jour de réception qu'il manquera les joints et qu'il faut que je me débrouille à les commander ailleurs. Sinon mon turbo est nikel.

Pas satisfait

Bonjour vous m’avez remboursé car vous pouvez pas avoir les pièces commander sac sérieux mais pour les pièces sur le côté vous dites pièces disponibles et une semaine après vous ne pouvez pas les avoir et heureusement que j’ai pas envoyé les miennes avant je serai dans la merde merci

Injecteurs pas totalement reconditionné. Et remboursement de 150€ de consigne au lieu de 200€ verser pour les 4 injecteurs

Délais trop long

Avant de commander j'avais tel pour avoir le délais , réponse 1 semaine maxi , commander le 8 décembre reçut le 24 décembre !!!!! , demande d'un geste commercial : 4 euro frais de transport , très déçus , si un client vaut 4 euro , c'est ce foutre de la tête du client , je ne recommanderai plus chez eux ,j'ai trouver un autre cite qui plus serieux