Avis Auto-platinium.com

Fuyez, ils vendent des articles qui n’ont pas en stock, ensuite ils osent vous donner des dates de livraison qu’il n’arrive jamais

Pas satisfait a propos du turbo qui siffle à bas régime

Pas satisfait a propos du turbo qui siffle à bas régime

Je suis pas très content parce que j'ai encore des injecteurs qui déconne

Commande effectuée depuis le 5 novembre aujourd'hui 12 et jusque là toujours rien reçu aucune communication et La première commande s'est bien passé et même pas une semaine après deuxième commande et voilà Plutôt que d'encaisser l'argent des clients mentionnez que la pièce n'est pas disponible.

Déçu par le Service client, pièce, reçue, défectueuse, réponse du service après-vente, au bout d’une semaine, voire aucune réponse. Très mauvaise expérience, je me retrouve avec un injecteur, je ne peux rien faire.

Commander deux injecteurs recu 1 seul Et délais de livraison trop long je déconseille fortement

Site à éviter ,matériel défectueux ,ne rembourse pas ,délai très long

Impossible à contacter des heures d'attente , personne pas à leur place pour régler problème !aucune communication en service !

Suite a une commande surcatoplatinium nous avons reçu un turbo mal reconditionner , la watersgate mal etalonner suite a ça j’ai telephoner au service client qui m’a demander la facture de montage , je suis mecano et c’est pour ma voiture perso je fait comment pour donner la facture 🤪je ne vais pas me faire une facture quand même bref , pas serieux de mauvaise foie , du coup 330€ a la poubelle et j’ai pris un turbo reconditionner chez delphi a 460€ et la tout fonctionne correctement , autoplatinium a fuir si vous ne voulez pas jeter de l’argent a la poubelle tout ça pour economiser 130€ au final ça m’a couter 790€ , ça pique

J'ai acheté un turbo pour Audi A3 2.0 tdi . La wizgate elle est mal positionné donc j'ai pas pu installer mon tuyau arrivé huile, j'ai perdu 330 euro et deux jours travail a cause d auto platinium sont pas professionnel, c'est a fuire n'achetez pas chez eux leur service c'est zéro.

A FUIR!! J'ai effectué deux commandes : l'une pour remplacer 4 injecteurs et une autre pour une pompe à haute pression. Toutes les réparations ont été réalisées par un garage spécialisé dans les moteurs Diesel donc ce sont des professionnels. Dans un premier temps, la voiture n'est même pas sortie du garage car la pompe à injection était défaillante...j'ai dû en recommander une pour faire l'échange. Les délais d'expédition n'ont pas été respecté et aucune offre commerciale ne m'as était proposé (alors que ma voiture reste bloquée et des frais supplémentaires se rajoute à ma facture). Je récupère enfin ma voiture, mais je retombe en panne 2 jours plus tard et je n'ai même pas rouler 150km à cause d'un de leurs injecteurs. La réparation est urgente car j'ai besoin de ma voiture pour travailler donc je suis obligée d'installer un injecteur neuf. Lorsque je recontacte l'entreprise, ils ne veulent pas me rembourser et me propose un simple échange. Clairement, je n'ai plus aucune confiance en leur produit (2 produits défaillants sur 2 commandes) et que les frais dû à leur mauvais produit ne font qu'augmenter. Au dernière nouvelle, la direction devait me recontacter...mais j'attends toujours.

Pas de réponse par mail ou par téléphone pas de suivi clientéle sérieux ni de réactivité commande hors délai

Service SAV très très mouvais. Turbo reçu défectueux, certificat d’équilibrage de CHRA non fourni. 6h pour remplacer le turbo sur Peugeot 508 au final il faut le re démonter.

V 26/7 : 1ere cde passée L 29/7 : 2eme cde passée Les 2 sont en stock "ok" (appel au préalable pour vérifier)=> livrable sous 24/48h). en date du Ma 30/7 : Les commandes sont tjrs en "préparation chez l'expéditeur". Délai de livr. annoncée ne sera pas respectée. Situation d'urgence ++ . J'ai besoin de mes pièces pour jeudi 1/8 max Depuis lundi 29/7 je les ai appelé 5x : Toujours pareil :"on prend note, on communique au service logistique, et on rappelle". Les statuts commandes ne bougent pas, et pas de rappel. J'ai posté pleins d'avis négatifs et fait des mails. On m'appelle sous 10 min, s'excuse pour la situation, et on me dit qu'ils font le nécessaire pour que je sois livrée au plus tard jeudi 1/8 au matin. En date du Me 31/07: Réception de ma 2eme commande. Où est la 1ere? tjrs en "préparation chez l'expéditeur". Ai fait mail. Sans retour, j'ai appelé. "Sarah" garde la même trame de discours "commercial" ('je note, je communique, je vous rappelle", ou bien je peux aussi MOI, clte, faire un mail). Ayant déjà fait un mail; et n'acceptant pas ce discours, je précise qu'il me faut une réponse. "Sarah" m'a tout simplement raccroché au nez! J'ai rappelé et suis tombée sur un monsieur, qui me met en attente, un coup stock ok, un coup pas de stock, un coup en stock mais pas dans leur entrepôt.. Je perds patience! Il finit par m'annonce une livr pour vendredi 2/8. Je crois rêver. Je conteste. Ce même monsieur m'explique que ça fait presque 20min que j'occupe la ligne, que d'autres clients patientent, et que chez eux, au bout de 20min de communication la ligne se coupe! Alors celle-là, c'est le pompon! Je n'ai jamais entendu un tel discours! J'exige que ce Monsieur me rappelle.. et bien évidemment rien.. Je rappelle. Toujours le même monsieur qui m'annonce qu'il est navré, comprend, blabla... et me dit que je peux être rassurée car ma commande sera livrée ce ma 6/8.. Le délai a encore changé et est repoussé ! Evidemment je pète un plomb. Cet homme finit par me mettre en attente le temps d'une gestion.. Et fini me dit qu’ « exceptionnellement »(!) ma commande manquante (la 1ere passée donc) sera expédiée ce jour, pour une livraison demain.. En date du Je 1/8 : J'ai reçu ma 1ere commande. Conclusion: Ce sera ma 1ère et ma dernière transaction avec eux. A fuir. Inadmissible de devoir batailler autant pour obtenir son dû!

Très dessus le turbo et arrive sans les joints

Je ne suis pas content de vous car vous n'avez pas pris en compte les informations que je vous et envoyer car mon véhicule est toujours en panne merci d'avance

V 26/7 : 1ere cde passée L 29/7 : 2eme cde passée Les 2 sont en stock "ok" (appel au préalable pour vérifier)=> livrable sous 24/48h). en date du Ma 30/7 : Les commandes sont tjrs en "préparation chez l'expéditeur". Délai de livr. annoncée ne sera pas respectée. Situation d'urgence ++ . J'ai besoin de mes pièces pour jeudi 1/8 max Depuis lundi 29/7 je les ai appelé 5x : Toujours pareil :"on prend note, on communique au service logistique, et on rappelle". Les statuts commandes ne bougent pas, et pas de rappel. J'ai posté pleins d'avis négatifs et fait des mails. On m'appelle sous 10 min, s'excuse pour la situation, et on me dit qu'ils font le nécessaire pour que je sois livrée au plus tard jeudi 1/8 au matin. En date du Me 31/07: Réception de ma 2eme commande. Où est la 1ere? tjrs en "préparation chez l'expéditeur". Ai fait mail. Sans retour, j'ai appelé. "Sarah" garde la même trame de discours "commercial" ('je note, je communique, je vous rappelle", ou bien je peux aussi MOI, clte, faire un mail). Ayant déjà fait un mail; et n'acceptant pas ce discours, je précise qu'il me faut une réponse. "Sarah" m'a tout simplement raccroché au nez! J'ai rappelé et suis tombée sur un monsieur, qui me met en attente, un coup stock ok, un coup pas de stock, un coup en stock mais pas dans leur entrepôt.. Je perds patience! Il finit par m'annonce une livr pour vendredi 2/8. Je crois rêver. Je conteste. Ce même monsieur m'explique que ça fait presque 20min que j'occupe la ligne, que d'autres clients patientent, et que chez eux, au bout de 20min de communication la ligne se coupe! Alors celle-là, c'est le pompon! Je n'ai jamais entendu un tel discours! J'exige que ce Monsieur me rappelle.. et bien évidemment rien.. Je rappelle. Toujours le même monsieur qui m'annonce qu'il est navré, comprend, blabla... et me dit que je peux être rassurée car ma commande sera livrée ce ma 6/8.. Le délai a encore changé et est repoussé ! Evidemment je pète un plomb. Cet homme finit par me mettre en attente le temps d'une gestion.. Et fini me dit qu’ « exceptionnellement »(!) ma commande manquante (la 1ere passée donc) sera expédiée ce jour, pour une livraison demain.. En date du Je 1/8 : J'ai reçu ma 1ere commande. Emballage top. Livreur Chronopost : colis déposé en boites aux lettres, et qui signe à ma place. Conclusion: Ce sera ma 1ère et dernière transaction avec eux. A fuir. Inadmissible de devoir batailler autant pour obtenir son dû!

ZERO PAS COMMERCANT DU TOUT TOUJOURS DES PROBLEMES AVEC LES INJECTEURS ET REFUS DE REMBOURSER A FUIR

« Turbo » SITE À FUIR… Je m’explique! Après avoir eu une conseillère au tel avant mon achat, me garantissant le turbo en stock et une réception sous 72h celui ci n’est jamais arrivé! J’ai passé commande le 6/07 ou on m’annonce un délais de 72h puis celui ci passer 3 à 5 jours puis rien! J’appelle AP qui me disent qu’il y a du retard mais que je le recevrai le 18 sur!!!! Sois déjà 12 jours après!!! Le suivit de mon colis m’indique qu’il est toujours au dépôt inquiète j’appelle chronopost qui me confirme que le colis n’est jamais partie. Je rappelle AP qui met en cause chronopost et me confirme l’arrivée le 18. Eh bien sur le 18…. RIEN! Demande de remboursement intégral. Il non jamais eu le turbo en stock mais me l’on quand même vendu. Service client et SAV menteur…. Merci de m’avoir fait perdre 2semaines. Je déconseille FORTEMENT

Nul pas l’écoute des gens, je recommande pas

Mon turbo casser au bout de 2 semaines

Alors que les injecteur étaient dispo j ai du telephoner tous les jours pendants plus d une semaine pour savoir ce qu il se passaitet jamais de reponse a part ont ne sais pas!!!!

Site a fuire, vend de la marchandise soit disant reconditionné et contrôlé rien ne fonctionne et ne veulent pas rembourser

Catastrophique

Tres mauvais site je le deconseille au futurs acheteurs il vende sans aucune garentie de leur part tout est a notre charge il ne faut pas acheter sur ce site car il vole les client

Une étoile c est déjà trop c est parce que je suis obligé dans mettre une De vrais escrocs Première commande de 4 injecteurs impossible de démarrer la voiture De la commence la bataille de près de 15 jours Ils font tout pour éviter de prendre en garantie.ils vous disent que le problème vient de la pose ou de la voiture Ensuite ils ne veulent pas rembourser en se cachant derrière les conditions générales de vente en disant qu ils ne peuvent pas rembourser une pièce déjà montée mais la dilemme comment savoir que la pièce est défectueuse sans la monter.enfin après environ 10jours de bataille ils ont acceptés de me les prendre en garantie mais il m a fallu prouver que le problème venait des injecteurs. Donc dépose des injecteurs que je leurs ai renvoyé pour qu ils m en Envoi 4 nouveau donc encore une bonne semaine de délai.Et la surprise un mail de leur part me disant que 3 injecteurs sur 4 étaient défectueux donc si je ne m étais pas battu je l aurais eu dans le baba. Je reçois les 4 nouveaux que je fais monter aussitôt et la la voiture demarre quelle surprise. Le lendemain grosse fuite de Gasoil sur un des 4 injecteurs et la rebelote ils se protègent derrière leurs CGV ne veulent pas rembourser me propose un avoir que j ai refusé au vu de la qualité des produits qu ils vendent.au final j ai du acheter un injecteur au garagiste de ma poche bien sûr Et je ne vous parle pas de l état des injecteurs reconditionnés. Donc en gros ne commandez surtout pas sur ce site. J espére que ma très mauvaise expérience servira à d autres personnes afin qu elles ne soient pas volée .

Injecteurs reçu défectueux, après une négociation interminable et malgré le rapport d'un dieseliste ( qualifié d'escroc dans les échanges de mails) acceptation de retour ( le garagiste à respecter toutes les procédures filtre etc ). Après le retour et analyse refus de garantie alors que je n'ai même pas roulé avec les injecteurs la voiture brouté des le montage et on me demande 320 euro pour réparer les injecteurs . A fuir car même avec toutes les démarches respecter, les preuves d'un dieseliste et une facture de filtre a gasoil changé ,refus de garantie, on m'a même proposé de me faire payer pour tester les injecteurs car mon dieseliste n'était pas fiable incroyable. Je vous épargne l'erreur de référence lors de l'envoie de la commande j'ai du renvoyer les injecteurs attendre le retour des bonnes références du temps perdu.

Catastrophique Dans un premier temps lors de ma commande, on m’a promis cinq jours, ça arriver au bout de 10 jours En plus de cela sur les quatre injecteurs a été en panne et il fallait envoyer des photos de l’achat du filtre à gasoil, des photos du défaut de la valise. C’est impressionnant le casse-tête. Pour au final, recevoir un Injecteur en garantie qui lui aussi est défectueux, j’ai donc abandonné et acheter d’autres Injecteur. Je ne commanderais plus jamais sur votre site.

Pour l'instant je donne une étoile car jai pas le choix mes quand je recevrais mon remboursement de ma consigne je revairai mon avis ....

Pas professionnel du tout en vers professionnel

Ma commande d’une pompe à injection le 23/02/24 reçu 3 semaines après, pompe défectueuse il faut attendre 1 mois pour recevoir une seconde( Qui devait sûrement être la même pompe) car elle ne fonctionnait pas non plus. 3eme pompe injection, reçu le 10 mai. Seulement je n’ai pas pu la monter car il manque une pièce, je le signale le même jour au SAV. Pas d’inquiétude, elle doit être livré en trois ou quatre jours ouvrés…J’ai reçu un colis le 23 mai soit 13 jours après. Ce n’était pas la pièce qui devait être commandé ! Ma voiture est donc bloquée depuis le mois de février, chez un garagiste, qui me réclame maintenant Le paiement D’un gardiennage pour mon véhicule… Autant vous dire que je ne suis pas très content de cette société, qui pourtant, se vante d’avoir Le meilleur SAV en France. De plus avec cette pompe injection, j’avais commandé cinq injecteurs, qui sont montés depuis le mois de février, mais je suis incapable pour l’instant de savoir s’il fonctionnent correctement. J’ai peur pour la suite.

Je déconseille fortement , après plusieurs mails , aucune prise en garantie de 2 injecteurs

Très mauvais

Bonjour je ne recommande pas le turbo monté un kilomé et le turbo à lâcher demande de remboursement ou d’échange mais demande énormément de choses en attente de leur réponse après le renvoi de leur turbo ses qu’il vont décider de faire

Turbo défectueux, tout un cinéma pour ne pas en renvoyer un autre en garantie. Demande une liste longue comme le bras. Dépose et pose à mes frais x2. Je préfère abandonner. C’est pas grave. Service client antipathique. Que cela puisse servir à d’autres clients. Vraiment à fuir!!!

Entreprise a fuir vend de la merde

Attention a cette société a fuir absolument.des escrocs.quand on regarde de plus près les avis dans quasiment tous les cas il y a des soucis avec leurs injecteurs.publicite mensongère sur leur site injecteurs contrôle et vérifié et ce n' est pas le cas les injecteurs ne fonctionnent pas.j ai commandé 6 injecteurs pour ma BMW après montage impossible de démarrer le véhicule.plusieurs jours de recherche de panne pour en venir à démonter et remettre mes anciens injecteurs et la le véhicule démarre.plusieurs échange avec eux refus de rembourser et le plus fou il faut prouver que le montage soit fait par un professionnel (facture)je précise que je suis ancien professionnel plus en activité.aussi prouver le remplacement du filtre a gazoil .pour faire simple a la base ils vendent des injecteurs défectueux.il faut que ce soit le client qui prouve que les injecteurs sont défaillant et s il ils les font contrôler il vous facture 50 € par injecteurs.le monde a l envers.je tiens a préciser que c est a vous professionnel de prouver que votre matériel et conforme..j ai pris soin a mes frais de faire contrôler un de leur injecteurs au hasard le résultat est clair injecteurs défaillant.je vais prendre soin de vous signaler sur tous site automobile forum.reseaux sociaux afin d arrêter d arnaqué les clients.une action en justice sera menée les éléments sont suffisants pour leur rappeler leur obligation

Attention a cette société a fuir absolument.des escrocs.quand on regarde de plus près les avis dans quasiment tous les cas il y a des soucis avec leurs injecteurs.publicite mensongère sur leur site injecteurs contrôle et vérifié et ce n' est pas le cas les injecteurs ne fonctionnent pas.j ai commandé 6 injecteurs pour ma BMW après montage impossible de démarrer le véhicule.plusieurs jours de recherche de panne pour en venir à démonter et remettre mes anciens injecteurs et la le véhicule démarre.plusieurs échange avec eux refus de rembourser et le plus fou il faut prouver que le montage soit fait par un professionnel (facture)je précise que je suis ancien professionnel plus en activité.aussi prouver le remplacement du filtre a gazoil .pour faire simple a la base ils vendent des injecteurs défectueux.il faut que ce soit le client qui prouve que les injecteurs sont défaillant et s il ils les font contrôler il vous facture 50 € par injecteurs.le monde a l envers.je tiens a préciser que c est a vous professionnel de prouver que votre matériel et conforme..j ai pris soin a mes frais de faire contrôler un de leur injecteurs au hasard le résultat est clair injecteurs défaillant.je vais prendre soin de vous signaler sur tous site automobile forum.reseaux sociaux afin d arrêter d arnaqué les clients.une action en justice sera menée les éléments sont suffisants pour leur rappeler leur obligation

J ai attendu 15 jours ma commande apres avoir tel 3 fois chez vous on m annonce que ma commande ne peut etre livre c est honteux