Avis Auto-platinium.com

Prise de commande et expédition rapide Service après vente nul Turbo en échange qui ne fait que 300 km et qui lâche sa peu arriver...mais quand c est comme ça ont cherche pas la petite bête et ont fait un échange rapidement.... toujours pas de retour du sav au bout d un mois Obligé acheté un autre turbo ailleurs pour éviter immobilisation du véhicule.. Je ne commanderai plus chez eux

Très satisfait des pièces reçues mais en démontant des pièces elles ne sont pas neuves et on m'a retenu une consigne pour un injecteur

J'ai acheté des injecteurs reconditionnés et j'ai renvoyé les anciens, mais du coup on m'en a remboursé 1 sur les 4 . Vu le prix des injecteurs reconditionnés j'aurais pensé qu'on me rembourse les 4 .

Piéces non conforme a ma commande

Après avoir commandé la bonne pièce sur votre site, une jeune femme que j'ai eu au téléphone m'a dit que ce n'était pas celle qu'il me fallait et m'a fait commander une pièce non conforme pour 100 euros de plus. Résultat : énorme perte de temps, retour de la pièce qui ne convenait pas, nouvelle attente pour celle que j'avais commandé en 1er. Heureusement, le remboursement a été fait rapidement

Commander le 15/09 reçu le 24 /09 pour un délais annoncé de 24 à 48 h après la commande on en est loin appelez 3 fois avant que la pièce arrive même pas d excuse ni geste commercial bref la pièce enfin la espérons qu elle fonctionne

PAS MAL DE DEMANDE DE GARANTIE SUR DES PI7CES A PEINE MONTEES

1 injecteur rouillé sur les 4 achetés sinon service ok remboursement rapide

Assez long pour recevoir ma commande, mais la piece convient très bien

Première pompe ne fonctionne pas reprise en SAV assez rapidement mais en attendant l échange j étais à pied et aucun geste commercial pour compenser l attente

Honnêtement, j’hésite entre 3 et 5 étoiles. Au niveau service et rapidité, rien à dire : c’est vraiment au top, aucun problème, merci encore pour vos retours rapides. Cependant, je reste un peu perturbé par le fait que deux de mes injecteurs aient exactement le même code à 16 chiffres pour la programmation. C’est la première fois que je vois ça et je ne comprends pas comment c’est possible. Je ne sais pas si un diéséliste peut reprogrammer ce type de code. À part ce point d’interrogation, rien à redire : c’est vraiment du bon travail et je ne peux que les conseiller. Désolé si mon avis peut sembler critique, mais j’essaie simplement d’être le plus constructif possible

Honnêtement, j’hésite entre 3 et 5 étoiles. Au niveau service et rapidité, rien à dire : c’est vraiment au top, aucun problème, merci encore pour vos retours rapides. Cependant, je reste un peu perturbé par le fait que deux de mes injecteurs aient exactement le même code à 16 chiffres pour la programmation. C’est la première fois que je vois ça et je ne comprends pas comment c’est possible. Je ne sais pas si un diéséliste peut reprogrammer ce type de code. À part ce point d’interrogation, rien à redire : c’est vraiment du bon travail et je ne peux que les conseiller. Désolé si mon avis peut sembler critique, mais j’essaie simplement d’être le plus constructif possible

Cette note vous est attribuée pour les délais de livraison. Un zéro pointé sur la livraison. X dates de livraison données, aucun respect des engagements, plusieurs appels de notre part. Bref nous n'avons pas pu faire les réparations à notre client avant notre fermeture.

Après avoir téléphoné au magasin, où l'on m'a affirmé que mon article était en stock, je me suis déplacé une première fois (plus de 100 kms aller-retour) pour m'entendre dire que ce n'était pas le cas.

Envoie trop long

Bonjour,pour le retour en garantie injecteur délais de retour a la maison beaucoup trop long,entre la préparation et envoie. pus de semaine sans voiture pour une piece qui devait fonctionné dé le début.

Bonjour,pour le retour en garantie injecteur délais de retour a la maison beaucoup trop long,entre la préparation et envoie. pus de semaine sans voiture pour une piece qui devait fonctionné dé le début.

Après un premier turbo défectueux, mon mécano à du remplacer deux fois la pièce sur ma voiture. Le premier turbo m'a été remplacé par Autoplatinium. par contre ils ne veullent rien savoir conernaant les heure de remplacement du premier turbo défectueux. Environ 4 heures de MO. Deçu.

Bonjour très pro pour nous renseigner si on a besoins , ou un doute sur la compatibilité des pièces. Cependant pour la livraison sous 48h cela laisse à désirer, je les reçu 1 semaine après. Et cela fait 4 semaine jattend un geste commerciale de leur par .. et pas de reponse sur ce sujet... ce qui et dommage

Jusque là j’avais mit 5 étoile mais malheureusement je pense que mon turbo viens de me lâcher au bout d’une semaine malgres un rodage très bien fait etc …j’attend confirmation mais plutôt déçu pour le moment

Choisissez vos prestataires de livraison

Choisissez vos prestataires de livraison

UN INJECTEUR ETAIT PAS PROPRE ET MANQUER LE JOINT SUR LA POINTE

A été obligé de rappeler car ma commande n'était pas parti attends 10 jours et un injecteur à est mal été préparé il a fallu remonter pour réparer

Il faudrait avoir les photos contractuelle de la pièce sa éviterai beaucoup d erreurs de commande

Commercial pas très comprehensible

Temps de livraison trop long, j’ai dû appeler 4-5x avant qu’on traite ma demande

Je peux pas vous donner une avis. Vu que je pas reçu ma commande. Le service doit être plus o contact avec le client. Si une retard ė , parvenue dan le procès

Je peux pas vous donner une avis. Vu que je pas reçu ma commande. Le service doit être plus o contact avec le client. Si une retard ė , parvenue dan le procès

Mauvais turbo envoyé autoplatinium m'a renvoyé le bon turbo mais j'ai du payer 2 fois 350 euros au garage, autoplatinium aurait dû me rembourser une facture vu que ce sont eux qui ne m'ont pas envoyé le bon turbo

Delais de livraison pas très respecté.turbo recu(échange standard) adaptable,mais alors avec pas mal de modification.J’ai remplacé par précaution,mon turbo(Garrett) car je trouvais qu’il faisait un peu de bruit(léger).Celui que j’ai recu(pas Garrett mais équivalent) fait un peu plus de bruit que celui que j’ai remplacé.Dommage,À voir s’il tient.La prochaine fois,je rachèterai un turbo neuf d’origine et pas un équivalent adaptable pas très adapté.

J’avais toujours commandé sur ce site je n’avais jamais été déçu, mes la je commande mon turbo sois disant en stock J’ai attendu mon turbo 12 Jours .. de plus le kit joint fournis le turbo l’avais écraser le joint cuivre étais donc HS j’ai du racheter un kit joint en urgence donc encore une perde de temps, ne veulent pas faire de geste commercial pour l’attende et le joint

Les envoies un peu long

Injecteur défectueux au bout de 500 km en échange standard. Coût de la réparation sur l'autoroute 600€ avec un injecteur neuf

Première livraison, rien à dire, mais la deuxième trop long

DELAI DE 15 JOURS ALORS QUE LA LIVRAISON ETE PREVU SOUS 48 HEURES

J'ai commandé 3 injecteurs que j'ai bien reçu mais pas en 48h ! Le problème est que je n'est pas reçu les numéros de codage, j'ai du aller dans un garage opel ce qui m'as coûté plus de 200 euros en plus de l'achat. Vous devriez enlever la mention 24/48h pour le délai de livraison. Au sinon les pieces fonctionnent bien. Bonne journée à vous.

Changer votre intitulé livraison 24 48 heures mettez-le plutôt à une semaine très déçu ne pense pas recommandé à cet endroit et le déconseille

Très rapide mes petit coup sur la tête de mon injecteur en espérant pas avoir de probleme

Bonjour La pièce est conforme obligé de relancer pour être livré alors que sur le site il est indiqué pièce disponible Dommage