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basée sur 1594 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Après la lecture écriture j'ai planté un calculateur kess v2 Kitag j'arrive même pas à me communiquer avec
Taouri A.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Taouri,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le Kess. Comme expliqué à de nombreuses reprises, l'utilisation de ce genre d'outils nécessite beaucoup de précaution notamment avoir une tension stable de +12.7v pendant a lecture/écriture.
Cordialement,
L'équipe "Auto-diagnostique"
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le Kess. Comme expliqué à de nombreuses reprises, l'utilisation de ce genre d'outils nécessite beaucoup de précaution notamment avoir une tension stable de +12.7v pendant a lecture/écriture.
Cordialement,
L'équipe "Auto-diagnostique"
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★☆☆☆☆
J'ai acheté pour les shémas électrique , ils sont en allemand et je ne parle pas l'allemand , donc me sert à rien
Michel C.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour. Comme indiqué sur la fiche produit de votre achat : certaines documentations sont en Allemand pas encore traduites.
Cordialement,
L’équipe Auto-diagnostique
Nous vous remercions pour votre retour. Comme indiqué sur la fiche produit de votre achat : certaines documentations sont en Allemand pas encore traduites.
Cordialement,
L’équipe Auto-diagnostique
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★☆☆☆☆
Bonjour, Je ne suis pas satisfait car je pensais qu le logiciel (DS150) permettait de diagnostiquer les Chevrolet Orlando ESS 1.8l, Hors ce modèle n'est pas dans la liste des véhicules. Et j"avais posé la question à votre SAV et je suis resté sans réponse. Et le mode d'installation sur une Plateforme VM n'est pas simple. Bien Cdt
Pascal N.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous ne commercialisons pas de version du logiciel DS150 en VM !
Et je ne retrouve pas votre commande.
Merci de nous contacter.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous ne commercialisons pas de version du logiciel DS150 en VM !
Et je ne retrouve pas votre commande.
Merci de nous contacter.
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★☆☆☆☆
Impossible de se servir du matériel les cd d'installation ne fonctionne pas est en téléchargent les fichiers reçu par mail sa ne fonctionne pas non plus sa met erreur impossible d'ouvrir l'application donc impossible de s'en servir
Gregory D.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Gregory,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'installation des logiciels.
Nous n'avons pas reçu d'emails de votre part sachant que nous vous proposons notre aide à l'installation de vos logiciels.
Merci de nous contacter par email si besoin. Pour vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre support technique qui se fera un plaisir de vous assister dans la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Auto-diagnostique
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'installation des logiciels.
Nous n'avons pas reçu d'emails de votre part sachant que nous vous proposons notre aide à l'installation de vos logiciels.
Merci de nous contacter par email si besoin. Pour vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre support technique qui se fera un plaisir de vous assister dans la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Auto-diagnostique
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★☆☆☆☆
Ecm titanium ne fonctionne pas
Ilyes H.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Ilyes,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'installation d'ECM.
Nous n'avons pas reçu d'emails de votre part sachant que nous vous proposons notre aide à l'installation de vos logiciels.
Merci de nous contacter par email si besoin. Pour vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre support technique qui se fera un plaisir de vous assister dans la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Auto-diagnostique
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'installation d'ECM.
Nous n'avons pas reçu d'emails de votre part sachant que nous vous proposons notre aide à l'installation de vos logiciels.
Merci de nous contacter par email si besoin. Pour vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre support technique qui se fera un plaisir de vous assister dans la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Auto-diagnostique
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/5
★☆☆☆☆
Je trouve qu'il n'y a pas assez de données sur les véhicules.
Jacky A.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Jacky,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service ne répond pas entièrement à vos attentes concernant les données sur les véhicules. Votre retour est précieux et nous aidera à enrichir notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe Auto-diagnostique
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service ne répond pas entièrement à vos attentes concernant les données sur les véhicules. Votre retour est précieux et nous aidera à enrichir notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe Auto-diagnostique
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/5
★☆☆☆☆
Je n'arrive pas à l'installer, dommage!
Bruno S.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'installation. N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous aider afin que vous puissiez profiter pleinement de notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'installation. N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous aider afin que vous puissiez profiter pleinement de notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique.
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/5
★☆☆☆☆
Suivi les instructions à la lettre et ça ne fonctionne pas. 2 mails au SAV aucune réponse 👌🏻
Jace H.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Pas d installation possible avec Windows 11
Christophe D.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour.
L'installation D'ELSAWIN sous Windows 11 est tout à fait possible !
N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous aider à l'installation du logiciel.
Cordialement,
L’équipe d’Auto-diagnostique
Merci pour votre retour.
L'installation D'ELSAWIN sous Windows 11 est tout à fait possible !
N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous aider à l'installation du logiciel.
Cordialement,
L’équipe d’Auto-diagnostique
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★☆☆☆☆
J'ai demandé une assistance pour l'installation de ce dernier je n'es eu que quelques brève intervention, au jour d'aujourd'hui toujours pas de retour pour une aide, du coup un achat que je regrette car je ne peux même pas utilisé car pas d'assistance.
Andre S.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour André,
Logiciel installé à distance par nos soins. Logiciel fonctionnel.
Avis laissé avant de demander de l'aide au support.
Note non modifiée ! Dommage
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique
Logiciel installé à distance par nos soins. Logiciel fonctionnel.
Avis laissé avant de demander de l'aide au support.
Note non modifiée ! Dommage
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique
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/5
★☆☆☆☆
Bof
Patrick P.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Patrick,
Bof ?
Nous aimerions comprendre ce qui a pu vous décevoir.
N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique
Bof ?
Nous aimerions comprendre ce qui a pu vous décevoir.
N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour aucun colis recu pour moi une arnaque rien de pressiser dans l'achat
Didier R.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Didier,
Les logiciels sont envoyés par email.
Vous l'avez bien reçu car je vous ai aidé à l'installer !
Je ne comprends donc pas cet avis.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
Les logiciels sont envoyés par email.
Vous l'avez bien reçu car je vous ai aidé à l'installer !
Je ne comprends donc pas cet avis.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
1
/5
★☆☆☆☆
Produit conforme mais non français, logiciel impossible à installé car un fichier est corrompu, aucune aide de la part du vendeur pour l'installation. J'ai fait confiance au commentaire mais je n'aurai pas du.
Cédric K.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Cédric,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'installation de notre logiciel.
Nous n'avons reçu aucune demande d'aide par email à ce jour !
N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous aider à l'installation du logiciel.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'installation de notre logiciel.
Nous n'avons reçu aucune demande d'aide par email à ce jour !
N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous aider à l'installation du logiciel.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
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/5
★☆☆☆☆
Le service client est lamentable 2semaine que j'ai reçu mon colis aucune assistance a l'intallation je déconseille fortement
Hamza B.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour André,
Logiciel installé à distance par nos soins. Logiciel fonctionnel.
Avis laissé avant de demander de l'aide au support. Note non modifiée !
Dommage
Cordialement, L'équipe d'Auto-diagnostique
Logiciel installé à distance par nos soins. Logiciel fonctionnel.
Avis laissé avant de demander de l'aide au support. Note non modifiée !
Dommage
Cordialement, L'équipe d'Auto-diagnostique
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/5
★☆☆☆☆
Super Marc ,mais avoir un pc à jour et ne pas être débutant car impossible d installer diag box.j ai perdu 150 euro.
Sebastien L.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui sera ravi de vous accompagner dans l'installation de Diag Box. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui sera ravi de vous accompagner dans l'installation de Diag Box. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
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/5
★☆☆☆☆
Vente de logiciel inestallable sans trafiquer le pc et certaine foi serbe ce conecte et souvre rien cas l installation normalement CD 1 PUIS ca suis CD 2 et CD 3 on a rien a trafiqué d autre apres il peuve dire 50 excuse
Patrick R.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Avis que je n'ai pas comris !
N'hésitez pas à contacter notre support technique pour obtenir une assistance personnalisée. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Avis que je n'ai pas comris !
N'hésitez pas à contacter notre support technique pour obtenir une assistance personnalisée. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour je nai toujours pas recu ma commande
Claude L.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Claude,
Logiciel envoyé par email le : 09/06/2022 à 21:13:33
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique
Logiciel envoyé par email le : 09/06/2022 à 21:13:33
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique
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/5
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Pas de notice en français et pas retour au message déposé sur le formulaire du site J'ai déjà plusieurs logiciels de diagnostic pour mon Audi A6 C7 (avec codage d'option), ma Zoé R240, Fiat, Dacia, Pas.com et je n'ai pas réussi à installer et faire fonctionner ce logiciel que j'ai payé deux fois plus que les autres. Seul consolation, le cadeau fonctionne très bien et très pratique mais n'a pas de fonction avancé.
Olivier V.
Le
suite à un achat du 10/05/2022
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous n'avons pas reçu d'email de votre part !
Nous vous encourageons à contacter notre support technique pour vous aider à installer et utiliser le logiciel au mieux. Nous sommes là pour vous accompagner !
Cordialement,
L’équipe Auto-diagnostique
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous n'avons pas reçu d'email de votre part !
Nous vous encourageons à contacter notre support technique pour vous aider à installer et utiliser le logiciel au mieux. Nous sommes là pour vous accompagner !
Cordialement,
L’équipe Auto-diagnostique
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit ne convient pas a la description donner je trouves sa aberrant
Mohamed A.
Le
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Commentaire hors sujet car l'outil correspond parfaitement à ce qu'il y a noté. Multidiag avec logiciel Delphi et WOW. Facile de mettre un mauvais commentaire surtout après notre intervention pour installer les logiciels qui fonctionnent très bien 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Nul
Pierre H.
Le
suite à un achat du 02/05/2019
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Nul sans explication alors que tout fonctionne correctement !
1
/5
★☆☆☆☆
Nul arnaque
Visva V.
Le
suite à un achat du 29/01/2019
Réponse de Auto-diagnostique
Le
Bonjour, votre commande vous a été envoyé le jour du paiement par email.