Les clients mettent en avant l’excellence du service client, soulignant la réactivité et le professionnalisme de Marc, qui est souvent mentionné comme une aide précieuse pour l’installation des produits. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis indiquant que les commandes arrivent rapidement et en parfait état. La conformité des produits par rapport à la description est souvent notée, ce qui renforce la confiance dans cette boutique en ligne.
Bonjour, Je ne suis pas satisfait car je pensais qu le logiciel (DS150) permettait de diagnostiquer les Chevrolet Orlando ESS 1.8l, Hors ce modèle n'est pas dans la liste des véhicules. Et j"avais posé la question à votre SAV et je suis resté sans réponse. Et le mode d'installation sur une Plateforme VM n'est pas simple. Bien Cdt
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous ne commercialisons pas de version du logiciel DS150 en VM !
Et je ne retrouve pas votre commande.
Merci de nous contacter.
G
Gregory D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Impossible de se servir du matériel les cd d'installation ne fonctionne pas est en téléchargent les fichiers reçu par mail sa ne fonctionne pas non plus sa met erreur impossible d'ouvrir l'application donc impossible de s'en servir
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Gregory,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'installation des logiciels.
Nous n'avons pas reçu d'emails de votre part sachant que nous vous proposons notre aide à l'installation de vos logiciels.
Merci de nous contacter par email si besoin. Pour vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre support technique qui se fera un plaisir de vous assister dans la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Auto-diagnostique
I
Ilyes H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Ecm titanium ne fonctionne pas
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Ilyes,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'installation d'ECM.
Nous n'avons pas reçu d'emails de votre part sachant que nous vous proposons notre aide à l'installation de vos logiciels.
Merci de nous contacter par email si besoin. Pour vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre support technique qui se fera un plaisir de vous assister dans la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Auto-diagnostique
J
JACKY A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Je trouve qu'il n'y a pas assez de données sur les véhicules.
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Jacky,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service ne répond pas entièrement à vos attentes concernant les données sur les véhicules. Votre retour est précieux et nous aidera à enrichir notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe Auto-diagnostique
B
Bruno S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Je n'arrive pas à l'installer, dommage!
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'installation. N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous aider afin que vous puissiez profiter pleinement de notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique.
J
Jace H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Suivi les instructions à la lettre et ça ne fonctionne pas. 2 mails au SAV aucune réponse 👌🏻
Réponse de Auto-diagnostique
Pas reçu d'email. à envoyer à contact@auto-diagnostique.com
C
christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Pas d installation possible avec Windows 11
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour.
L'installation D'ELSAWIN sous Windows 11 est tout à fait possible !
N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous aider à l'installation du logiciel.
Cordialement,
L’équipe d’Auto-diagnostique
A
ANDRE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
J'ai demandé une assistance pour l'installation de ce dernier je n'es eu que quelques brève intervention, au jour d'aujourd'hui toujours pas de retour pour une aide, du coup un achat que je regrette car je ne peux même pas utilisé car pas d'assistance.
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour André,
Logiciel installé à distance par nos soins. Logiciel fonctionnel.
Avis laissé avant de demander de l'aide au support.
Note non modifiée ! Dommage
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bof
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Patrick,
Bof ?
Nous aimerions comprendre ce qui a pu vous décevoir.
N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique
D
Didier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
bonjour aucun colis recu pour moi une arnaque rien de pressiser dans l'achat
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Didier,
Les logiciels sont envoyés par email.
Vous l'avez bien reçu car je vous ai aidé à l'installer !
Je ne comprends donc pas cet avis.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
C
Cédric K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Produit conforme mais non français, logiciel impossible à installé car un fichier est corrompu, aucune aide de la part du vendeur pour l'installation. J'ai fait confiance au commentaire mais je n'aurai pas du.
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Cédric,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'installation de notre logiciel.
Nous n'avons reçu aucune demande d'aide par email à ce jour !
N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous aider à l'installation du logiciel.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
H
Hamza B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Le service client est lamentable 2semaine que j'ai reçu mon colis aucune assistance a l'intallation je déconseille fortement
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour André,
Logiciel installé à distance par nos soins. Logiciel fonctionnel.
Avis laissé avant de demander de l'aide au support. Note non modifiée !
Dommage
Cordialement, L'équipe d'Auto-diagnostique
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Super Marc ,mais avoir un pc à jour et ne pas être débutant car impossible d installer diag box.j ai perdu 150 euro.
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui sera ravi de vous accompagner dans l'installation de Diag Box. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
P
patrick R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Vente de logiciel inestallable sans trafiquer le pc et certaine foi serbe ce conecte et souvre rien cas l installation normalement CD 1 PUIS ca suis CD 2 et CD 3 on a rien a trafiqué d autre apres il peuve dire 50 excuse
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Avis que je n'ai pas comris !
N'hésitez pas à contacter notre support technique pour obtenir une assistance personnalisée. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
C
claude L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
bonjour je nai toujours pas recu ma commande
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Claude,
Logiciel envoyé par email le : 09/06/2022 à 21:13:33
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique
O
Olivier V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Pas de notice en français et pas retour au message déposé sur le formulaire du site J'ai déjà plusieurs logiciels de diagnostic pour mon Audi A6 C7 (avec codage d'option), ma Zoé R240, Fiat, Dacia, Pas.com et je n'ai pas réussi à installer et faire fonctionner ce logiciel que j'ai payé deux fois plus que les autres. Seul consolation, le cadeau fonctionne très bien et très pratique mais n'a pas de fonction avancé.
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous n'avons pas reçu d'email de votre part !
Nous vous encourageons à contacter notre support technique pour vous aider à installer et utiliser le logiciel au mieux. Nous sommes là pour vous accompagner !
Cordialement,
L’équipe Auto-diagnostique
M
Mohamed A.
Note : 1 sur 5
le produit ne convient pas a la description donner je trouves sa aberrant
Réponse de Auto-diagnostique
Commentaire hors sujet car l'outil correspond parfaitement à ce qu'il y a noté. Multidiag avec logiciel Delphi et WOW. Facile de mettre un mauvais commentaire surtout après notre intervention pour installer les logiciels qui fonctionnent très bien :)
P
pierre H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
nul
Réponse de Auto-diagnostique
Nul sans explication alors que tout fonctionne correctement !
V
visva V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Nul arnaque
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour, votre commande vous a été envoyé le jour du paiement par email.
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