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basée sur 70 avis publiés
Derniers avis clients
Commande rapide et livraison correct si j’ai juste une remarque c’est le fait qu’il ni ai que deux équerres au lieu de quatre pour fixer les montants et quatre bouts de caoutchouc pour les vitres ce qui manque grandement pour les bruits de vibrations qui font faire de la music à l’ensemble Pour moi dommage car économie de bout de chandelle qui facilite pas la pose
Verrière de qualité et facile à monter top je recommande
La dernière baguette que l'on pose pour la verriere se clips très mal ,ne tien pas obliger de la coller manque des petits tampons de pose
Produit conforme a la commande
Excellent travail , montage simple, je vais recommander chez vous
Nous avons commandé une verriere sur mesure avec le nez de cloison. Rien à redire. C'est vraiment parfait. Installation facile si le support est bien préparé. Le rendu est juste magnifique.
Échanges par mail efficaces. Emballage très sérieux pour le transport. Bien sûr il faut apporter du soin au montage mais le résultat est là.
Verrière extrêmement bien emballée. Aucune casse. Verrière reçue intacte.
Parfait !! Très grande facilité de montage pour un rendu au top !
La verrière correspond parfaitement à ce que je recherchais. Je recommande. La verrière correspond à ce que je recherchais. Je recommande 👍🏻
Parfait ! C'est exactement ce que l'on souhaitait !
Très bon service et très satisfait du produit raisonnable question prix, et facile à assembler. 2 verrières commandées chez eux, avec un incident de livraison de la part du transporteur qui a été suivi d'une excellente prise en charge de SAV. Très satisfait.
Parfait Délai respecté et belle qualité Montage facile
Excellent produit, finition précise, montage facile, bon suivi des commandes . . . A recommander
Verrière arrivée complète et très bien emballée. Notice et montage relativement simple. Petit bémol : fournir plus de joints de calage de vitres. Rapport qualité prix imbattable. Je recommande
Une livraison plutôt rapide et tout à fait conforme. le montage est assez facile. les verres dépolis sont très épais et qualitatifs. très satisfait.
Super sérieux et rapide. Envoi sécurisé, zéro problème. Montage prévu début juin mais avec la notice ca devrait aller au top! Merci!
Produit, emballage, livraison, délai de production et information étaient parfaits!
Très bien, rien à dire. Tout est conforme à la commande et la présentation sur le site.
Reçu dans les temps Installation facile Je recommande à fond
J’ai récemment passé commande auprès de Atelier Verrière pour une verrière sur mesure, et mon expérience a été globalement très positive. Dès le premier contact, l’équipe s’est montrée à l’écoute et professionnelle. Les conseils fournis m’ont aidé à affiner mon projet et à choisir une solution adaptée à mon intérieur. La prise de mesures et le suivi ont été sérieux, avec une bonne communication tout au long du processus. La fabrication semble de qualité, avec des finitions soignées. La livraison s'est déroulée dans de bonnes conditions, dans les délais annoncés. Le rendu final correspond à mes attentes : esthétique, solide et parfaitement intégré dans mon espace.
Verrière arrivée cassée donc réfusée. Plusieurs relances, aucune nouvelles sauf "on attend un retour du courrier". Depuis 10 jours ! 360 euros à la poubelle.
Les profilés sont arrivés chez nous, les verres eux sont cassés,nous allons envoyer en re fabrication les verres et vous serez livré de votre verrière au plus vite. Nous sommes désolés de ce contre temps lié a des soucis de transport.
Superbe produit,bien emballé, livraison rapide Il manquerait juste les cales pour que ça soit parfait dans le kit Superbe rendu
Materiel de qualité
Très bonne surprise , de bonne facture, verre épais, le meilleur tarif .service client top , m a contacté le jour même pour confirmer les informations. Contacté par la suite pur des informations sur mon montage ,à expédier des pièces facilitant mon montage spécifique en souspente . Top 👍 merci
Il faut payer par avance une commande sur laquelle nous n'avons aucune visibilité. Ensuite le service est très difficilement joignable et le temps de production reste inconnu ( le délai annoncé est long et approximatif ). Le processus est peu professionnel ; on se sent malheureusement vite embobinné dans une arnaque. J'ai reçu mon paquet dans lequel il manque les joints je vais devoir recontacter le service client ... vu les difficultés à les joindre, j'ai perdu toute confiance. L'idée de faire fonctionner une entreprise régionale tombe vite à l'eau devant autant d'amateurisme dans le service client et devant un coût qui reste élevé. Le site internet est très bien fait mais le service et le coût ont été une grosse déception
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas convaincu.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions factuelles. Nous avons répondu à chacun de vos mails, et votre commande a été expédiée le 16/03, alors que l’expédition était initialement prévue 2 à 4 jours ouvrés après le 19/03. Le délai annoncé lors de la commande a donc bien été respecté, et même anticipé.
Concernant les joints, ils ont été renvoyés le jour même de votre demande, afin de régulariser la situation au plus vite.
Nous comprenons votre déception, mais nous contestons l’idée d’une prestation assimilable à une arnaque ou à de l’amateurisme. Notre équipe a traité votre commande et vos demandes avec sérieux, dans les délais annoncés.
Cordialement,
Le service client d'ATV
Bonsoir, Désolé non !!! c'est pas terrible!!! 2 RDV manqués avec le livreur malgré mes horaires en 2x8. Je suis allé à la plateforme de Tours Parçay Meslay. C'est très insatisfaisant comme livraison , c'est même très nul.
Nous sommes désolés pour ce souci de livraison.
Nous n’avons malheureusement pas été informés des difficultés rencontrées avec Geodis ni des deux rendez-vous manqués. Dans ce type de situation, n’hésitez pas à nous contacter rapidement afin que nous puissions intervenir auprès du transporteur.
Nous dépendons du transporteur pour l’organisation des rendez-vous et la bonne exécution de la livraison.
Tout était parfait! Je recommande!
Produit de bonne facture, très aisé a assembler. J'en suis vraiment ravi (verrière de 250 cmx125 de haut) et la finition du bois est très jolie . Le délai de livraison fut légèrement supérieur à celui annoncé
Très satisfaite de ma commande
Entreprise sérieuse
Bon rapport qualité/prix, j'ai juste du rajouter du silicone pour mieux fixer les verres
Produit reçu en très bon état Simple de mise en place Très satisfait.
Vers de bonnes qualités mais concernant le montage vos mieux être professionnel .
Je trouve que la jonction entre les parties horizontales et verticales ne font pas finies. Cela mériterait des angles de finition. De plus il n’y a aucunes explications imagées pour le montage ni de vidéos sur le site.
Parfait ! Arrivée plutôt que prévu en parfait état ! Montée en 1h .
Les verrières fournies n'ont pas de joints sur tout les côtés des verres, donc quand la cloison dans laquelle la verrière est encastrée reçois un choque les verres tapent sur les profils métalliques
Très satisfait
Livraison effectuée dans les temps et produit de qualité
Reçu dans les 15 jours , bien emballé rien de cassée ( vérifié tout avec le livreur ), montage simple pour moi, ferrure en 20 x 20 c'est un peut léger mais cela fait le café , avec un tarif si bas c'est un peut normal ...
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