Français 
L
Note : 5 sur 5
Délicieux...........je recommande aujourd'hui..........
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 116 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Le retrait en magasin (Auchan Amiens) s'est très bien passé. Commande conforme à l'achat sur site
M
Note : 3 sur 5
Cet achat était un cadeau d'anniversaire il a mis plus de temps que prévu a arriver Il semble avoir plu
O
Note : 5 sur 5
Tio
J
Note : 5 sur 5
---
P
Note : 5 sur 5
Simple rapide efficace, colis livré rapidement et très belle expérience de gouter les chocolats très bon de l'Atelier du chocolat
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, ainsi que ma famille, destinataire d'envois de chocolats. Ils seront savourés pendant les Fêtes.
J
Note : 5 sur 5
Emballage au top permettant d'avoir une commande assurée et une dégustation gourmande
B
Note : 5 sur 5
Chocolats d’excellente qualité
G
Note : 5 sur 5
Colis en très bon état et commande conforme. Merci.
N
Note : 2 sur 5
Le chocolat (des Napolitains) est bon mais très déçue qu'il n'y ait pas dans les paquets la quantité annoncée. Le paquet de 40 Napolitains n'en contenait que 36 et le paquet de 20 Napolitains n'en contenait que 18. 10% de marchandise en moins que la quantité annoncée sur le site et inscrite sur chaque paquet, on n'a pas vraiment apprécié 😏. Donc pour nous ce sera première et dernière fois à l'atelier du chocolat... J'avais laissé un message via le formulaire de contact pour exprimer mon mécontentement mais n'ai pas eu de retour. Je mets 2 étoiles parce que le chocolat a bon goût, pour le reste, pas satisfaite...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Cependant, comme indiqué dans nos échanges, la seule adresse mail pour joindre le service client est : internet@atelierduchocolat.fr
Votre commande a été réceptionnée le 12 décembre et votre réclamation ne nous a été transmise à l'adresse susmentionnée que ce jour, le 21 janvier 2025.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
À cela, s'ajoutent les tests aléatoires effectués par le service de conditionnement.
Le délai de dix jours ouvrés à réception de la commande pour nous faire parvenir votre requête, conformément à nos conditions générales étant malheureusement dépassé, nous ne pouvons y donner une suite favorable.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre demande.
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Cependant, comme indiqué dans nos échanges, la seule adresse mail pour joindre le service client est : internet@atelierduchocolat.fr
Votre commande a été réceptionnée le 12 décembre et votre réclamation ne nous a été transmise à l'adresse susmentionnée que ce jour, le 21 janvier 2025.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
À cela, s'ajoutent les tests aléatoires effectués par le service de conditionnement.
Le délai de dix jours ouvrés à réception de la commande pour nous faire parvenir votre requête, conformément à nos conditions générales étant malheureusement dépassé, nous ne pouvons y donner une suite favorable.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre demande.
L'Atelier du Chocolat
J
Note : 5 sur 5
Ponctualité dans la livraison. Emballage très soigné. Confiance maintenue !
G
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Bien emballé et très bon le chocolat
C
Note : 4 sur 5
Très bon chocolat, mais déçu que la livraison n'est pas été faite à domicile comme prévue.
S
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande
D
Note : 5 sur 5
Satisfaite des choix et envoies dans les temps.
F
Note : 1 sur 5
Emballages cadeau non fournis malgré la demande faite à la commande.
E
Note : 5 sur 5
Je recommande l Atelier du chocolat. Leurs chocolats sont excellents et variés. Et qualité prix rien à redire.
J
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite
D
Note : 5 sur 5
livraison rapide, colis bien emballé, chocolats de qualité
A
Note : 5 sur 5
Excellents !
F
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement. Concernant les chocolats,ils n’étaient pas pour moi ,donc pas d’avis à ce sujet.
C
Note : 5 sur 5
Mmmmm tellement bon, Cadeaux clients, ils sont tous sans exception ravis. Merci pour ce moment
F
Note : 5 sur 5
delais livraison respecté et tres bon chocolat
E
Note : 5 sur 5
Bonjour, toujours très satisfaite de la qualité de vos produits et du service de livraison. Merci.
M
Note : 5 sur 5
Très apprécié
C
Note : 5 sur 5
Pleinement satisfait de qualité de vos chocolats, c’est pour cette raison tous les ans en cette période de fêtes je fais plaisir à ceux que j’aime. Ils sont tous enchantés de savourer ces chocolats d’une qualité exceptionnelle.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes honorés de faire partie de vos moments de fête et de partage.
Avec toute notre gratitude,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes honorés de faire partie de vos moments de fête et de partage.
Avec toute notre gratitude,
L'Atelier du Chocolat
I
Note : 5 sur 5
Merci pour cette emballage parfait waouh ! Reste à les goûter pour noel
C
Note : 5 sur 5
Colis arrive en parfait état merci de votre attention. V
D
Note : 1 sur 5
C'était pour une amie et elle a beaucoup apprécié.
C
Note : 5 sur 5
Encore une bonne découverte, c'était un vrai délice,à renouveler Merci pour votre travail .
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits de qualité !
V
Note : 2 sur 5
Lorsque j'ai passé la commande (vendredi 06/12), il m'a été proposé l'expédition gratuite en Chronopost et livraison dès le lendemain (samedi 07/12), à la réception du mail de confirmation de commande, " livraison différée " sans aucune explication et livraison le lundi suivant soit le 09/12. La livraison a été effectuée par le facteur aux alentours de 13h alors que j'attendais depuis le matin 8H comme indiqué sur le site de Chronopost. Beaucoup de temps de perdu pour des chocolats qui ne sont plus ce qu'ils étaient par le passé. Si je dois résumer objectivement cette commande, un seul mot : DECEPTION.
A
Note : 5 sur 5
Les chocolats étaient comme toujours des cadeaux pour mon frère. Il était très content, et m'a dit que comme toujours ils étaient délicieux.
F
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue, emballée avec soin. On se réjouis de goûter tout ça.
P
Note : 5 sur 5
Excellent Comme d habitudfe
M
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat et service ultra rapide !
T
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité de présentation et de réception. Nous gouterons vos produits a Noël. Merci
É
Note : 5 sur 5
Parfait