Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
5 4 317 84% 4 352 7% 3 144 3% 2 110 2% 1 191 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Tous les avis

M
Maryse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
tres tres bon correspond à valrhona et moins onéreux
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Colis reçu intact et complet
M
MYRIAM M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Chocolats excellents et livraison rapide merci
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Excellents chocolats toujours appréciés par tous ceux à qui je les offre. Les Bouquets font fureur et l'Atelier propose des nouveautés qui s'adaptent toujours aux fêtes et aux saisons. Livraison assurée en 48H, dans un emballage parfait. Bref, une valeur sûre et innovante. Bravo ! Note : 20/20
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Commande facile et livraison très rapide ; j'ai apprécié pouvoir ajouter un mot personnalisé, le destinataire était très content
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Très bon produits : les pâtes à tartiner sont à tomber parterres ! les amandes caramélisées au cacao est un pur délice !!! tous vos bouquets de chocolats sont une tuerie !!! toute la famille se régale, c'est un pur bonheur !!!
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Articles reçus très rapidement et un emballage très soigné. Le chocolat est excellent !
C
CHRISTIANE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Franchement rien à dire à part que tout est parfait que ce soit l'emballage, la rapidité d'envoi et que les chocolats sont délicieux je ne peux que recommander ce site
B
Bertrand R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Excellents chocolats
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Délicieux et livraison parfaite.
T
TERESA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Chocolats d'excellente qualité. Dommage que les citrouilles soient arrivées en plusieurs morceaux. Problème de transport?
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, Nous vous remercions pour votre avis, et vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément. Notre service après-vente va revenir vers vous afin de vous communiquer les modalités de réclamation suite à la réception d’un produit endommagé. Dans ce cas précis, nous procédons après ouverture d’un dossier de réclamation à la réexpédition ou au remboursement de la référence. Bien cordialement, L’Atelier du Chocolat
M
Manon D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Parfait, envoi rapide et soigné, merci !
N
nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Les chocolats sont tjrs très bon mais votre prestataire les a envoyé trop tard, alors que j'avais demandé une livraison le 31...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Notre service après-vente va revenir vers vous suite à ce retard de livraison. Bien cordialement, L’Atelier du Chocolat
A
ANDRE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très beaux et bons bouquets. Merci. Si j’ai la cha ce d’avoir une bon de réduction ne referai une commande à Noël.
E
eve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
bonne transaction rapide , efficace ,merci encore ; de plus les produits sont très bons
W
william C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
RAPIDE ET PARFAIT
F
Françoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Parfait, rien à redire. Livraison dans les temps
C
claes F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
ma fille etait super content du chocolat , et tres bien emballé, merci
A
aurélia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Parfait
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Commande reçue rapidement mais avec les boîtes étaient recouvertes de chocolat et poussière avec l emballage intérieur Mais les chocolats ont eu beaucoup de succès Délicieux
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses suite à ce désagrément. Il arrive parfois que la frisure naturelle utilisée pour l'emballage de nos gourmandises engendre une fine poussière. Si le rendu visuel peut en être impacté, cela n’altère en rien les qualités gustatives de nos produits. Au plaisir d"un nouvel échange gourmand, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Commande reçu très vite,bien emballée et on se regale
S
Sandrine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Emballage parfait, je suis bluffée, chocolats toujours aussi bons, nous avons fait des heureux.
S
sabrina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Au top ! Comme toujours, envoi rapide, emballage soigné et service client très réactif ! Un grand merci pour votre sérieux. Bonne continuation et à très bientôt !
P
PIERRE N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Les chocolats parfait mais la pâte à tartiner le couvercle était vissé de travers et le pôt a coulé . Le problème c'est la durée de conservation du produit ouvert .
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur, Nous vous présentons nos sincères excuses suite à ce désagrément. En cas d’incident lié à la réception de votre commande, notre équipe est disponible via l’adresse de contact (internet@atelierduchocolat.fr) pour assurer le service après-vente de vos envois, et procéder selon votre choix à la réexpédition de la référence endommagée. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L’Atelier du Chocolat
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Très bon chocolat, belle présentation.
E
Evelyne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
incident à la livraison
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Parfait
R
Raymonde A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Grand choix de chocolats sur le site à tous les prix
B
Bernadette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
très bon service et très bon chocolat
D
Danielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Les chocolats sont très bons et l'expédition a été respectée.
M
marie-pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Très très bon et beau
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Chocolat toujours apprécié.
M
Marie France F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Déçue car l'article reçu était différent de la commande, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire. J'espère que cela ne se renouvellera pas la prochaine fois. Cordialement. M.F Fortier
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous n'avons pas eu connaissance de ce désagrément.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente via l’adresse internet@atelierduchocolat.fr et de nous transmettre un visuel de votre commande après réception.
En cas d’erreur lors de la préparation de votre commande, nous procéderons au remboursement du produit initial ou à sa réexpédition.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
W
witold M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
c'est le meilleur chocolat de france vous au top ne changé rien
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Toujours satisfait
A
Anne-Laure C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Parfait
S
Sabine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Livraison extremement rapide. Service client efficace. Parfait.
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
L'atelier du chocolat propose des produits de qualité et vraiment délicieux! Le service client est à l'écoute et professionnel. Mon colis arrivé cassé a été remplacé. Je suis très contente de l'atelier du chocolat!
G
Ghislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Cliente depuis de nombreuses années, toujours satisfaite, même si des couacs sur les dates de livraison.
I
Ian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
De bons produits livrés rapidement et avec soin
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