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basée sur 6307 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
J'ai reçu 130g de confiseries aux sésames a la place de 5kg de riz. Pour le moment aucune nouvelle de votre part. Le dossier est transmis a PayPal.
Mon colis est arrivé à 50 km de chez moi Je ne l ai donc pas récupéré
Je n'ai jamais reçu ma commande et encore moins un remboursement, pour lequel je me bats. Plus que déçue, si je pouvais mettre -5 ☆ je le ferais
Parce que je suis gentil et ne peux mettre moins
Faites bien attention j’ai retiré des produits de mon panier je me suis retrouvée à payer des sommes astronomique pour un chat en tirelire et un calendrier que je ne voulais pas et seule solution un retour à ma charge quand on veut bien me répondre il a fallu que j appelle j’ai proposé de repasser commande et qu’on m offre ce qui était de base offert pour un minimum de commande hors la personne n’a. Rien voulu savoir
1ere commande , 26 articles dont certains sont en plusieurs exemplaires et déjà 1 erreur. Dommage
Très déçue il me manque la moitié de ma commande
Pas sérieux. J'ai commandé des produits, ils ne m'ont pas livré ce que j'ai commandé.
Rien à dire sur le site, les produits ou la qualité. Par contre, le transporteur (GLS) qui n'est pas venu chez moi (j'étais là), n'a pas appelé (j'avais mon téléphone à côté de moi), et a déposé le colis en point relais à 10 km de chez moi alors que je ne suis pas véhiculé... Quand on paye 9,95 € de frais de port pour être livré chez soi, c'est pour être livré chez soi, pas en point relais à 10 km de l'adresse indiquée ! Faites quelque chose avec le transporteur, ou je ne commanderai plus, c'est certain.
La commande n etait pas complete un article non disponible et un article non present dans le carton.aucune excuse ni meme un envoi pour pallier a l oubli
Items manquants Aucune des boissons payées n’ont été livrées
Commande jamais reçue , bloquée en agence GLS aucune nouvelle d'eux malgré un appel de ma part ...
Erreur de marchandises et reçu de la purée d’ail à la place de ma purée de piment. Déjà signalé sur WhatsApp. Aucune nouvelle de votre part. J’aimerais que la purée d’ail soit remplacé par la purée de piment pour qu’elle soit conforme à ma commande. Merci de faire le nécessaire rapidement.
Trois semaines après la commande toujours rien n est arrivé
Plus jamais !!!! Bouchées aux crevettes recongelées. Direct poubelle risque sanitaire grave
Je n'ai pas reçu ma commande
Colis non reçu, aucune réponse à mes messages
Je n ai pas été informé par mondial relay de l arrivée de mon colis. Du coup le.colis est revenu à l'expéditeur.
Relai colis choisi à - de 500 m de chez moi. Réacheminé dans un autre relai colis à + 10 kms de chez moi donc pas de possibilité de le récupérer, retournera donc à l'expéditeur.
2 produits avec date de péremption courte recus, le SAV ne répond pas !
J'espérais recevoir un canard laqué COUPÉ !!!!
Je n'ai jamais reçu ma commande...comment pourrais-je en être satisfaite ?
I am not satisfied with tls france. I had commitment with them to send on last Thursday because I was at home and they accepted but they was silent and did not send . They sent on the date that I was not at home
J’atten’ds toujours mon Z chat!
Je n'ai malheureusement pas encore reçu ma commande
J'ai reçu ma commande incomplète.
Je ne donne pas de note car je crois que le gros problème est le livreur GLS pour qui j'avais mis -5 ! Après une première expédition jamais reçu il semble que la deuxième a pris le même chemin.
Alors soit vous vous foutez de ma gueule soit vous en avez rien à foutre des messages.je vous ai deja dit que le colis avait eu du retard et qu'il est arrivé hier matin mais par contre l'emballage vraiment decevant les 5 paquets de galettes de riz ouverts et environ 3 paquets ou environ 5 galettes sont complétement brisées et le paquet de champignon éventré et les champignons en vrac dans le carton c'est vraiment pas sérieux d'envoyer les galettes de riz à la verticale ce qui les fragilisent
Produits dans pot en verre non protégés. Emballages cassés et endommagés. La purée d'ail s'est rependue dans tout le carton. Un paquet de nouille pour soupe pho, sachet lacéré. Je ne sais pas comment, même avec de l'imagination, s'est possible. D'habitude les articles sont bien emballés mais là... Je suis très déçue car ce n'est pas le premier problème que je rencontre. J'attends encore le retour du service client.
Je connaissais déjà cette marchandise par une amie ; il ne me reste plus qu'à trouver des recettes de salades vietnamiennes.
Manquait la bouteille de saké dans le colis malgré qu’il soit repris sur la Check list
Pas très sérieux,produits envoyés défectueux
Reçu un article différent de ma commande...
Commande non reçue et aucune visibilité
Commande non livrée comme convenu, indiqué par le point relai que les bouteille en verres avaient explosées dans le colis
Livraison promise en 48h colis reçu en 8 jours !!! Service client déplorable
Commande de 6 paquets de nouilles de 180 g, et je reçois une autre marque avec des paquets de 160 g. J’en fais part au service après-vente suite à leur propre message de demande de satisfaction. On me répond alors que j’ai reçu un produit plus qualitatif. Après vérification sur le site, il s’avère que j’ai reçu un produit moins onéreux, en plus du grammage inférieure. Je ne prends habituellement pas le temps d’écrire des commentaires, mais se moquer des clients de cette manière n’est pas correct. À méditer…
Il manque les baguettes en inox absentes de mon colis ,j’ai porté une réclamation et je n’ai toujours pas à ce jour de retour.
Produit acheté mais annonce erroné car cacahuète dedans et non signalé dans les ingrédients du descriptif et tromperie sur le poid écrit sur la boîte..vendue pour 1kg et sur la boîte écrit 900g
J'attends toujours le remboursement de mes achats. Produits périmés vendus retournés et d'autres non livrés.