Avis Asiamarché

Il y a une erreur dans l’expédition et absence de réponse après signalement.

Nn je ne suis pas satisfaite car il ne mon pas mi dans la commande les produits qui étai dans ma commande et qui étai bien écrit dans mon ticket de caisse dailleur j'ai fait un mail pour qu'il face le nécessaire mais il ne mon toujours pas répondu merci de réparer l'erreur sur mon ticket de caisse et le renvoyer les bon produit que j'ai commandé.

J’ai commandé 20 paquets de nouilles en me basant sur la photo affichée sur la fiche produit. Le titre de la page indique “soupe”, le titre du produit “sauté”, et la description n’apporte aucune clarification. J’ai pensé — comme c’est souvent le cas pour ce type de produits — qu’il s’agissait d’une version polyvalente. La photo utilisée correspond exactement à celle des soupes. Or, le produit reçu n’a rien à voir : c’est la version sautée, avec un packaging et une recette totalement différents. Je comprends qu’il puisse exister une confusion entre les variantes, mais dans ce cas la fiche produit induit clairement en erreur. L’image ne correspond pas au produit vendu. C’est une présentation trompeuse. J’ai contacté le service client pour le signaler et les inviter à corriger la fiche afin d’éviter que d’autres clients ne se fassent avoir. Réponse très courtoise, me garantissant que le service concerné allait mettre la page à jour “au plus vite”. Deux semaines plus tard : aucune modification. Ni l’image, ni la fiche, ni même l’indexation Google qui classe le produit dans “soupe”. Ils me relancent sans arrêt pour laisser un avis, donc je le laisse. L’annonce est trompeuse, aucun geste commercial n’a été proposé malgré l’erreur venant de leur côté, et si une fiche est fausse, comment faire confiance aux autres ? Le fait que rien n’ait été corrigé laisse penser que la confusion est entretenue volontairement. J’ai finalement trouvé la vraie version soupe sur un autre site, Asia Encas, bien plus professionnel. Je n’achèterai plus jamais chez Asia Marché.

Il manque un pot de gingembre sûrement éclaté dans le colis vu que le colis est humide et réparé

Après un mois et demi, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le service client ne répond pas. Dernière fois que je commande chez eux

Livraison à 15€ pour ne pas être livrée en temps et en heure, et en plus il manque des articles …

Date de péremption trop proche !!!! Et frais de livraison trop élevés. Désolé , mais pour ma part , plus de commande chez vous dans ces conditions. Bien à vous . Stephanie Gougeon

Horrible! Le service client une catastrophe ! Personne au téléphone avec 2h d’attentes! Erreur de marchandises, alors que vous saviez dès le départ que le produit demandé était en rupture de stock! Il fallait me prévenir et non m’envoyer un produit par défaut! Pas professionnel ! Vous vous engagez à répondre en moins de 24h, hors vous mettez souvent plus de48 à répondre! Suis très déçue. Suis dans l’attente du remboursement !.

Déja Donné : Ne correspond pas du tout la recette Pad Thai. Achetez chez Fleury Michon et vous verrez .

Dommage que les livraisons ne sont pas a domicile 😕

Pour ce qui est des sauces etc ok mais où je suis insatisfait c'est les galettes de riz en 22cm red roses 454 grs, plus de la moitiée étaient cassées, je suppose que votre préparateur a laissé tomber le paquet ou pas vérifié car le colis était intact très déçu dommage facture AZN132190

Non, je n’ai pas reçu la commande et aucune réponse n’a été faite, ni par mail, ni par whatsapp

Vous utilisez GLS pour vos livraison mais il n'ont à priori que des gros camions puisqu'ils ne peuvent pas livrer à domicile en centre ville. Il ont de plus des chauffeurs qui mentent pour justifier le fait qu'ils déposent votre colis dans un relais dépôt sans vous avoir joint, vous obligeant à prendre votre voiture pour récupérer votre colis prévu pour être livré chez vous. Ce qui explique ma note.

Ma livraison devait être faite à mon domicile et a été livré dans un point relais à 30 minutes en voiture de chez moi sans aucune raison. Ne pouvant pas me déplacer cela a été très contraignant. J’ai demandé un geste commercial en échange de cette erreur à quoi on m’a gentiment répondu non.

Jamais recu mon colis et cela fais 2 semaines aucune réponse a mes mail

3 cartons comprenant 2 types de produits commandés: aucun des produits reçus ne correspondait aux produits commandés.

Produits conformes mais pratique commerciale trompeuse et pas de retour du service client depuis plusieurs jours.

1 Article manquant, pas de réponse du service client contacté

Javais commandé plusieurs gateaux de lune (dont des boites). a la degustation, un gros morceau de plastique rigide est apparu au milieu d'un des gateaux, ma mere a failli s'étrangler. je contacte la société, qui me dit que le plastique aurait du fondre pendant la cuisson du gâteau (!) et doit me faire un retour sur un remboursement. Jamais eu de nouvelles malgré mes relances. ce n'est pas professionnel et ma mère aurait pu finir à l'hopital. je ne recommanderai pas.

Commande non reçu depuis plus de 2 semaines

Hélas les délais de livraison n'ont pas été respecté

Je n'ai toujours pas reçu ma commande malgré une réclamation par mail au service

Insatisfaite de ma dernière commande : j'ai payé un supplément pour être livrée en 24h, j'ai reçu que le sec en 24h et le deuxième colis surgelés avec du retard. De plus il manquait 3 produits qui m'ont été finalement remboursés. Aucun geste commerciale. Je ne commanderai plus et ai demandé la suppression de mes données personnelles.

On me dit que j’ai des points à utiliser mais personne ne me répond quand je demande où trouver l’info sur votre site

Aucune commande reçu

Payé pour livraison à domicile -> cherché mon colis chez un particulier

SAV INEFFICACE : SUITE À UNE ERREUR D'ARTICLE J'AI DÛ BATAILLER POUR OBTENIR L'ÉTIQUETTE DE RETOUR! AU TÉLÉPHONE PERSONNE NE DÉCROCHE ET PAR E-MAIL ON A L'IMPRESSION QUE LA DEMANDE N'EST PAS PRISE EN COMPTE SÉRIEUSEMENT! J'AI PU LIRE QUELQUES AVIS SUR CET E-COMMERCE ET EN EFFET C'EST UNE SPÉCIALITÉ CHEZ CE COMMERÇANT DE SE TROMPER D'ARTICLE. AU REVOIR ASIAMARCHÉ ET À PLUS JAMAIS

Produit non livré + réponse dilatoire su SAV

Très mauvaise méthode d’envoi. Chronopost n’est pas sérieux. 5 jours de retard de livraison, pour un délai de 24 h demandé, j’ai payé le tarif 24 H plus cher, j’ai donc perdu mon argent. Extrêmement mécontente.

Service impeccable et sérieux.

La date de péremption de mon tofu était 2 jours après réception

Je n'ai jamais été livré

Sur ma commande, 2 articles sont arrivés périmés depuis ... 1 an !! Et 5 articles qui se périment dans le mois en cours (dont 2 qui se périment 3 jours après réception)... J'ai fait une réclamation

Franchement énervé, 3 fois la même commande, 3 fois la même erreur. Même si les produits sont bons, je ferais mieux de me déplacer moi-même pour acheter les produits en direct. En plus, j'ai fait une réclamation, j'attends toujours le retour.

Je n' ai pas reçu les produits frais et la livraison de l' autre colis a été faite devant une maison inhabitée

Livrée à la mauvaise adresse

Commande non complète sans informer en avance des produits non disponible

Commande non reçu

Je n'ai pas reçu le produit commandé.

Dans ma commande il y avait des Galanga frais que je n'ai toujours pas reçus, d'autant plus que le cout de la livraison était bien plus élevé que le produit lui même