/10
★★★★★
basée sur 4704 avis publiés
★★★★★
basée sur 4704 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Le carrelage commandé est de très bonne qualité.
Retiré sur place car rupture de stock, pour une partie, et l'autre livré sans problèmes.
Équipe agréable et compétente sur place.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2019
4
/5
★★★★☆
Sur 3 commandes d'échantillons, la première a été livrée très rapidement et sans problème, les deux autres ont été livrées tardivement après réclamation et il manquait un des échantillons. Commandes très bien emballées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2019
5
/5
★★★★★
Produits de qualité. Délai de livraison respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2019
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2019
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2019
5
/5
★★★★★
Très bien , correspond à ce que j’ai commandé, livraison parfaite !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
4
/5
★★★★☆
Livraison dans les temps
Produit bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Le site internet est bien fait et pratique, le carrelage de bonne qualité mais la livraison est une catastrophe! Les délais de livraison ne sont pas respecté.Plus de 3 semaines de retard, a être baladé en me disant que ma livraison arrive "demain", sans jamais arrivée. Aucunes informations fiables. Ce n'est que lorsque que j'ai demandé à être remboursé de ma commande que j'ai fini par être livré!
Je ne réitérerai pas l'expérience sur d'autre chantier, ce n'est pas possible de travailler comme ça, sans savoir quand la marchandise va arriver. C'est dommage, le rapport qualité/prix des produits est bon mais la livraison n'est vraiment pas professionnel, c'est plus qu'un problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Produit non conforme (pas la bonne couleur), réception d'un morceau de carreau et non d'un carreau entier, pas de réponses à ma réclamation sur leur site !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2019
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour Mme LAROQUE,
Nous n'avons reçu aucun mail de votre part.
Pourriez-vous nous envoyer votre réclamation à l'adresse : conseils@asdecarreaux.com ?
Comme vous pourrez le lire dans les conditions du site, quand le carreau est de très grande taille nous n'envoyons qu'une partie du carreau, l'échantillon reste tout de même représentatif de la qualité, de la couleur et de l'épaisseur du produit.
Dans l'attente de votre retour afin que nous puissions traiter votre SAV.
Laure
Nous n'avons reçu aucun mail de votre part.
Pourriez-vous nous envoyer votre réclamation à l'adresse : conseils@asdecarreaux.com ?
Comme vous pourrez le lire dans les conditions du site, quand le carreau est de très grande taille nous n'envoyons qu'une partie du carreau, l'échantillon reste tout de même représentatif de la qualité, de la couleur et de l'épaisseur du produit.
Dans l'attente de votre retour afin que nous puissions traiter votre SAV.
Laure
5
/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé.
Echantillons reçus conforment à la photo sur le site. Equipe réactive lorsque l'on a des questions et c'est appréciable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
5
/5
★★★★★
Parfaitement conforme mon attente et à l'offre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2019
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Les délais de livraison ne sont pas respectés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2019
5
/5
★★★★★
Votre intervention ressemble à celle du commercial de chez VIVES, monsieur Jeremie Peis qui m'envoya un échantillon presque avant que je ne le demande.....et reçu le lendemain....d'Espagne !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2019
4
/5
★★★★☆
Commande arrivée rapidement sans pb
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2019
2
/5
★★☆☆☆
Très beau model mais échantillon reçu en mauvais état et quand il y a eu des promotions sur ces tomettes, les frais de port avaient augmenté, le prix était donc le même qu'avant promotions, pas très commerçants !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2019
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes navrés de votre ressenti.
Nos envois d'échantillons se font par colissimo et malgré les précautions d'emballage que nous prenons, il peut y avoir des chocs. Sachez que, contrairement aux commandes d'échantillons, toutes nos commandes sont envoyées par transporteur privé, sur palette sanglée ce qui limite les casses. Si toutefois une casse est détectée lors de la livraison, vous avez une assurance casse vous permettant un renvoi total ou partiel de votre marchandise dans les plus brefs délais.
Les frais de port sont assujettis aux taxes (prix du carburant,...) et sont susceptibles d'évoluer chaque année. Nous n'ajustons nos tarifs qu'en cas de très importantes hausses et jamais plus d'une fois par an.
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes navrés de votre ressenti.
Nos envois d'échantillons se font par colissimo et malgré les précautions d'emballage que nous prenons, il peut y avoir des chocs. Sachez que, contrairement aux commandes d'échantillons, toutes nos commandes sont envoyées par transporteur privé, sur palette sanglée ce qui limite les casses. Si toutefois une casse est détectée lors de la livraison, vous avez une assurance casse vous permettant un renvoi total ou partiel de votre marchandise dans les plus brefs délais.
Les frais de port sont assujettis aux taxes (prix du carburant,...) et sont susceptibles d'évoluer chaque année. Nous n'ajustons nos tarifs qu'en cas de très importantes hausses et jamais plus d'une fois par an.
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
4
/5
★★★★☆
Très bien agencé et les produit sont fidèle au photo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2019
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et produit de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2019
5
/5
★★★★★
Bien bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Le colis reçu ne correspondait pas à notre commande !! Après entretien et compris nous avons accepté le changement de frises mais la quantité n’y était pas ! Nous avons dû attendre encore 5 jours , remboursement fait rapidement pour la différence merci
Mais le résultat est quand même assez bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2019
5
/5
★★★★★
Très satisfait de notre commande. Nous avons d'autres projets de déco dans notre maison et on reviendra vers vous. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Produits conformes au visuel sur le site
J’aurais apprécié que la livraison soit annoncée pour m’organiser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2019
5
/5
★★★★★
Livraison conforme, produit de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2019
5
/5
★★★★★
Site bien fait ; délai de livraison court; assistance du service commercial excellente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
5
/5
★★★★★
Très content de mon achat. Produit de qualité. Le seul bémol est au moment de la livraison. Un livreur tout seul pour décharger 4 palettes pour un poids total de 2500kg avec un transpalette classique (non motorisé).
Sinon rien a redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
5
/5
★★★★★
Navigation sur le site facile, commande livrée avant le délai prévu au magasin de Pezenas, accueil sympathique, personnel serviable à la récupération de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2019
4
/5
★★★★☆
Carrelage de très bonne qualité, par contre la photo de présentation peut-être trompeuse.
Livreur très désagréable mais asdecarreaux a changer de compagnie suite au remonter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Trop d'emballage
quantité d'echantillons un peu petite on s'attendait à un peu plus de quantité pour pouvoir se projecter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019
5
/5
★★★★★
Site sécurisé
Envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019