Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Malgré la distance on peut se donner une idée précise.
Juste une question subsiste en cas d'erreur dans la commande en terme de quantité.
Comment cela se passerait si besoin d'un retour ?
Juste une question subsiste en cas d'erreur dans la commande en terme de quantité.
Comment cela se passerait si besoin d'un retour ?
A
Note : 5 sur 5
trés bien dommage que cela ne soit marquer derriere chaque échantillon les references pour eviter les confusions l'ors de la commande sinon je suis content
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, un seul carreau cassé sur 10 cartons. Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
As de Carreaux a toujours un choix original, raison pour laquelle j'y suis revenue !
A
Note : 5 sur 5
Image correspondant à la réalité
A
Note : 5 sur 5
Fiable , rapide .
A
Note : 5 sur 5
Échantillon reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif en revanche déçue de la qualité du carrelage commandé.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit reçu, d la qualité du traitement de ma commande et du délais de réception.
A
Note : 2 sur 5
palette égarée par le transporteur. Equipe asdecarrreaux efficace pour me remplacer le produit perdu. en conclusion pas bravo à votre transporteur et bravo à vos équipes
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Je suis navrée pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté.
Nous avons fait au mieux pour vous trouver une solution et accélérer la relivraison.
N'hésitez par à revenir vers nous, nous vous assurons de toute notre disponibilité.
Cordialement,
Laure, As de Carreaux
Je suis navrée pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté.
Nous avons fait au mieux pour vous trouver une solution et accélérer la relivraison.
N'hésitez par à revenir vers nous, nous vous assurons de toute notre disponibilité.
Cordialement,
Laure, As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
carreau échantillon réceptionné très jolie, conforme aux photos
les finitions semblent belles
service client réactif et agréable
je recommande !!
les finitions semblent belles
service client réactif et agréable
je recommande !!
A
Note : 5 sur 5
Service efficace
A
Note : 2 sur 5
Au niveau de la commande ça s'est bien passé par contre au niveau du transporteur pas du tout nous avons attendu presque 1 mois avant d'être livré et en plus c'était à nous de contacter le transporteur à plusieurs reprises j'aurais pensé avoir un geste commercial de votre part
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Madame,
Merci de votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.
Nous essayons d'être le plus précis possible quant à nos délais mais parfois il arrive que nous rencontrions des impondérables.
Effectivement, nous proposons à nos clients de prendre directement contact avec notre transporteur quand il y a un retard pour limiter les intermédiaires. Vous n'avez pas souhaité le contacter et nous avons assuré de faire le lien sans problème.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Laure, As de Carreaux
Merci de votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.
Nous essayons d'être le plus précis possible quant à nos délais mais parfois il arrive que nous rencontrions des impondérables.
Effectivement, nous proposons à nos clients de prendre directement contact avec notre transporteur quand il y a un retard pour limiter les intermédiaires. Vous n'avez pas souhaité le contacter et nous avons assuré de faire le lien sans problème.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Laure, As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Le carrelage commandé est de très bonne qualité.
Retiré sur place car rupture de stock, pour une partie, et l'autre livré sans problèmes.
Équipe agréable et compétente sur place.
Retiré sur place car rupture de stock, pour une partie, et l'autre livré sans problèmes.
Équipe agréable et compétente sur place.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Délai de livraison respecté.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien , correspond à ce que j’ai commandé, livraison parfaite !!
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé.
Echantillons reçus conforment à la photo sur le site. Equipe réactive lorsque l'on a des questions et c'est appréciable.
Echantillons reçus conforment à la photo sur le site. Equipe réactive lorsque l'on a des questions et c'est appréciable.
A
Note : 5 sur 5
Parfaitement conforme mon attente et à l'offre.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Votre intervention ressemble à celle du commercial de chez VIVES, monsieur Jeremie Peis qui m'envoya un échantillon presque avant que je ne le demande.....et reçu le lendemain....d'Espagne !
A
Note : 2 sur 5
Très beau model mais échantillon reçu en mauvais état et quand il y a eu des promotions sur ces tomettes, les frais de port avaient augmenté, le prix était donc le même qu'avant promotions, pas très commerçants !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes navrés de votre ressenti.
Nos envois d'échantillons se font par colissimo et malgré les précautions d'emballage que nous prenons, il peut y avoir des chocs. Sachez que, contrairement aux commandes d'échantillons, toutes nos commandes sont envoyées par transporteur privé, sur palette sanglée ce qui limite les casses. Si toutefois une casse est détectée lors de la livraison, vous avez une assurance casse vous permettant un renvoi total ou partiel de votre marchandise dans les plus brefs délais.
Les frais de port sont assujettis aux taxes (prix du carburant,...) et sont susceptibles d'évoluer chaque année. Nous n'ajustons nos tarifs qu'en cas de très importantes hausses et jamais plus d'une fois par an.
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes navrés de votre ressenti.
Nos envois d'échantillons se font par colissimo et malgré les précautions d'emballage que nous prenons, il peut y avoir des chocs. Sachez que, contrairement aux commandes d'échantillons, toutes nos commandes sont envoyées par transporteur privé, sur palette sanglée ce qui limite les casses. Si toutefois une casse est détectée lors de la livraison, vous avez une assurance casse vous permettant un renvoi total ou partiel de votre marchandise dans les plus brefs délais.
Les frais de port sont assujettis aux taxes (prix du carburant,...) et sont susceptibles d'évoluer chaque année. Nous n'ajustons nos tarifs qu'en cas de très importantes hausses et jamais plus d'une fois par an.
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Bien bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de notre commande. Nous avons d'autres projets de déco dans notre maison et on reviendra vers vous. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme, produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait ; délai de livraison court; assistance du service commercial excellente
A
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat. Produit de qualité. Le seul bémol est au moment de la livraison. Un livreur tout seul pour décharger 4 palettes pour un poids total de 2500kg avec un transpalette classique (non motorisé).
Sinon rien a redire.
Sinon rien a redire.
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site facile, commande livrée avant le délai prévu au magasin de Pezenas, accueil sympathique, personnel serviable à la récupération de la commande
A
Note : 5 sur 5
Site sécurisé
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Les carreaux reçus sont très beaux et de bonne qualité. Nous n'avions pas trouvé de carrelage qui nous plaise ailleurs et la livraison s'est bien passée (livrés dans les temps et sans casse). Nous sommes très contents de notre achat et recommandons ce site.
A
Note : 5 sur 5
Marchand très sérieux, commande réceptionnée dans les temps et produits à la hauteur de mes espérances
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfaite du site ! Tout est parfait y inclus la gentillesse du livreur !!
A
Note : 5 sur 5
très bonne transaction
A
Note : 5 sur 5
très beaux carreaux; Du plus bel effet. Commande arrivée à l'heure et en très bon état.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, site sérieux.