Français 
A
Note : 5 sur 5
Le carrelage est magnifique.
Les frais de port sont un peu élevés mais la qualité en vaut la peine.
Les frais de port sont un peu élevés mais la qualité en vaut la peine.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison parfaite: Le livreur était très gentil et a amené la palette jusque dans le garage alors qu'il y avait une pente et nous a dit de prendre le temps de vérifier si tout était ok: extra! Merci à lui!
A
Note : 5 sur 5
QUALITE PRIX RÉACTIVITÉ TOP
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité et envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire livraison et marchandise ok
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait !
A
Note : 5 sur 5
Facile d.emploi
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison top. Merciiiiii
A
Note : 5 sur 5
la taille de l'échantillon permet de se faire une vrai idée...
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite sur toute la ligne et un service Clients impeccable, disponible et aidant. Les carreaux de sol ne sont pas encore installés, j'attends l'avis du professionnel pour revenir vers vous. Merci
A
Note : 5 sur 5
nombreuses références dans tous les styles. Idéal pour chercher confortablement chez soi. Navigation très conviviale
A
Note : 5 sur 5
Magnifique produit et livraison rapide et soignée merci
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait
A
Note : 5 sur 5
Serieux. Carrelage recu dans les temps, et bien emballe. Bonne communication pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
Extra
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et carrelage conforme à l’échantillon
A
Note : 5 sur 5
Clair et bien achalandé
A
Note : 5 sur 5
respect dez délais et de la marchandise, le bémol de ne pas livrer sur le chantier qui impose des frais complémentaires . Point qui me freinera pour une comande prochaine
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, photos des produits et descriptifs donnent un bon aperçu des produits. Livraison dans les délais compte tenu de la période des fêtes. Produit bien emballé, arrivé dans casserole. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la réception..
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
échantillon intéressant pour se rendre compte du modèle
échantillon intéressant pour se rendre compte du modèle
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience depuis le large choix sur le site, l'envoi d'échantillons, la commande rapidement reçue et bien emballée,et le rendez-vous de livraison. Bons conseils et prix corrects.je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, qualité des produits, amabilité du personnel. Bravo et merci!
Il ne reste plus qu'à installer les carreaux...
Il ne reste plus qu'à installer les carreaux...
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 2 sur 5
Service client minable ! pourtant, les personnes parlent un français parfait et on ne nous ballade pas à coup de "taper 1-2-3..."... Si les informations données étaient fiables, cela aurait été 5 étoiles... Dommage vraiment car les produit sont bien et on trouve des choses rares ( Terrazzo...)... Franchement, débarrassez vous de ce genres de personnes incompétentes et vous frôlerez la perfection.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Mme ******* ,
Je vous remercie pour votre retour . Je suis navrée d ' apprendre votre insatisfaction .
Sauf erreur de ma part , vous avez commandé le 05 décembre une référence qui était " ; expédiée sous 15 jours" ; + 1 semaine de livraison ( délais normaux indiqués au moment de la validation de votre commande ) . Vous avez reçu la marchandise le 19 décembre au lieu du 27 décembre .
Ma collègue , que vous qualifiez de " ; minable" ; , a fait passé votre dossier en " ; URGENCE" ; pour vous faire gagner 8 JOURS par rapport aux délais annoncés . Notre direction juge le traitement de votre dossier satisfaisant et regrette que vous n ' ayez pas le même avis .
Restant à votre disposition au 04 67 98 98 18 si vous souhaitez d ' avantage de précision .
Très bonne fin de journée .
L ' équipe de As de Carreaux
Je vous remercie pour votre retour . Je suis navrée d ' apprendre votre insatisfaction .
Sauf erreur de ma part , vous avez commandé le 05 décembre une référence qui était " ; expédiée sous 15 jours" ; + 1 semaine de livraison ( délais normaux indiqués au moment de la validation de votre commande ) . Vous avez reçu la marchandise le 19 décembre au lieu du 27 décembre .
Ma collègue , que vous qualifiez de " ; minable" ; , a fait passé votre dossier en " ; URGENCE" ; pour vous faire gagner 8 JOURS par rapport aux délais annoncés . Notre direction juge le traitement de votre dossier satisfaisant et regrette que vous n ' ayez pas le même avis .
Restant à votre disposition au 04 67 98 98 18 si vous souhaitez d ' avantage de précision .
Très bonne fin de journée .
L ' équipe de As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Il y a un grand choix de carrelage, beaucoup de modèles qu'on ne trouve pas ailleurs. Le délai de livraison est un peu long mais tout est bien organisé
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait
A
Note : 5 sur 5
Simple et clair
A
Note : 5 sur 5
Commande simple, délai respecté et surtout les carreaux sont superbes !
A
Note : 5 sur 5
Bonjour j'ai trouvé as de carreaux sur internet pour mon produit de joint époxy trés bon produit et étanche, la livraison c'est trés bien passé en temp et en heure je recommande ce site un grand merci bravo.
A
Note : 5 sur 5
Livraison et délai parfaits
A
Note : 5 sur 5
Carrelage de très bonne qualité, épais et résistant. l'effet marbre est très beau. Pas salissant. Pose facile. Rien à redire. Livraison rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et super bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
Du choix, des prix raisonnables et une livraison rapide ! Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Aucunes difficultés pour choisir et commander les produits.
A
Note : 2 sur 5
Site pas très intuitif. J’ai rencontré un problème au moment d’indiquer la surface de matériel nécessaire (quantité indiqué en colis puis en m2) la confusion se fait vite et le site n’est pas très explicite. Ce qui m’a contraint à repasser une deuxième micro commande. Malgré ma demande aucun geste commercial ne m’a été fait.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour M.GIRAUD,
Merci pour votre retour, il nous est profitable pour améliorer notre site.
Vous nous avez accordé une note de 2/5 pour l'ergonomie de notre site internet, toutefois vous semblez satisfait semble-t-il par le choix des produits, le respect des délais, la disponibilité de nos agents, le traitement de votre commande...
Nous vendons nos carreaux par boite (sauf rares exceptions), ce qui nous permet de ne pas avoir à enlever les carreaux de leur conditionnement et donc de les fragiliser. Pour faciliter le calcul, nous avons inséré 2 modules sur notre site :
- calcul du métrage ("Saisir les M²")
- calcul du nombre de boites ("Quantité")
Ces modules sont présents sur chaque fiche produit.
En outre, quand cela peut porter confusion, l'information sur le boitage est présente sur les fiches techniques des produits, c'est notamment le cas pour le CONCRET OSLO.
Aussi, si un doute persiste au moment de la commande, n'hésitez pas à nous appeler au 04 67 98 98 18 ou par mail à conseils@asdecarreaux.com afin que mes collègues vous aiguillent.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance.
L'équipe As de Carreaux vous souhaite ses Meilleurs Vœux 2020.
Merci pour votre retour, il nous est profitable pour améliorer notre site.
Vous nous avez accordé une note de 2/5 pour l'ergonomie de notre site internet, toutefois vous semblez satisfait semble-t-il par le choix des produits, le respect des délais, la disponibilité de nos agents, le traitement de votre commande...
Nous vendons nos carreaux par boite (sauf rares exceptions), ce qui nous permet de ne pas avoir à enlever les carreaux de leur conditionnement et donc de les fragiliser. Pour faciliter le calcul, nous avons inséré 2 modules sur notre site :
- calcul du métrage ("Saisir les M²")
- calcul du nombre de boites ("Quantité")
Ces modules sont présents sur chaque fiche produit.
En outre, quand cela peut porter confusion, l'information sur le boitage est présente sur les fiches techniques des produits, c'est notamment le cas pour le CONCRET OSLO.
Aussi, si un doute persiste au moment de la commande, n'hésitez pas à nous appeler au 04 67 98 98 18 ou par mail à conseils@asdecarreaux.com afin que mes collègues vous aiguillent.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance.
L'équipe As de Carreaux vous souhaite ses Meilleurs Vœux 2020.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait hélas nous nous sommes trompés dans la commande de ce carrelage sinon tout était très bien
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide