As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Très bon choix de produits.
Je lève 1 étoile car malgré la disponibilité sur le site Web le produit n'était pas disponible. J'ai attendu quasiment 2 mois pour receptionner ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux... Bons produits, différents de ce que l'on trouve dans le commerce habituellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Juste la commande qui n'avait pas été confirmée et envoyée (oubli). J'ai donc rappelé et tout s'est ensuite déroulé vite. SAV impeccable.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la situation de votre commande ait pu se débloquer rapidement. Toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à notre communauté. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Navigation sur le site très facile, j'ai trouvé les produits que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Dommage que la commande de l'échantillon a été si longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Bien le choix échantillon avec un nombre de carreaux limites les choix clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Professionnalisme, suivi de la commande précis, Juste un bémol : décalage entre dernière information informant de la réception des carreaux dans le dépôt principal et la livraison, il s'est écoulé 15 jours et c'est moi qui est interrogé par mail, le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Je ne suis pas aller sur le site ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
très bon service client, très réactif et serviable, ils ont renvoyés en quelques jours seulement le carrelage remplaçant celui qui avait été cassé lors de la première livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Le site propose une grande variété de produits. En revanche je suis très mécontente car plusieurs plaques de carreaux m'ont été livrées cassées ! Je l'ai signalé au transporteur, en marquant "réserve à réception" et je n'ai eu à ce jour aucun retour du site ... Je ne recommanderai plus sur celui-ci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
première commande réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Très bien. Rien à dire !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Toute l'équipe As de Carreaux vous remercie pour votre avis. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Les carreaux commandés n'étaient pas de la même dimension (0,3 mm de plus que ceux que j'avais déjà)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
J aurai aimé que le produit existe en plus petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Bonne navigation sur le site, livraison des échantillons payantes, gratuit sur beaucoup d'autres sites
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Effectivement la livraison des échantillons est payante. Nous regrettons que cela ne vous convienne pas. Nous proposons également la Visio qui vous permet de visualiser en temps réel les carreaux dans notre Showroom de Pézenas, vous pouvez vous rendre dans nos showrooms sur Paris, Pézenas et Béziers. un Simulateur Click&Déco outil de visualisation 3D qui permet de vous inspirer et mettre en situation le carreau de votre choix. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@asdecarreaux.com. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Beaucoup de choix dans les produits. Accueil téléphonique pour suivi de commande = parfait
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravie que votre expérience client soit satisfaisante, n'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre chantier par mail. Cordialement. L'Equipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Prise de cde et délai ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
J’aurais mis 5 étoiles si ils m’avaient remplacé le carreau reçu cassé. Cela fait 10 jours que nous les avons reçu et àce jour ils ne nous ont pas contactés.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Après vérification nous constatons que nous n'avons reçu aucune déclaration de casse correspond à votre commande, ni d'information sur le suivi du transporteur. Nous regrettons que votre marchandise soit arrivée endommagé, je vous invite à nous contacter via notre site internet, dans la rubrique "déclaration SAV". Cordialement. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Délai trop long pour recevoir un échantillon et qui plus est ne correspond pas à laphoto
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous proposons l'option "commander un échantillon" afin que nos clients puissent visualiser le carreaux, afin d'apprécier la qualité, le coloris ainsi que l'épaisseur du produit. Nous restons disponible. As de carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Je n’ai jamais reçu l’echantillon
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne soit pas entièrement satisfaisante. Après vérification je constate que avez commandé un échantillon gratuit ainsi que la même référence pour plusieurs colisages. Les échantillons produits sont disponibles pour les clients souhaitant avoir un visuel avant de passer leur commande définitive. De ce fait nous n'incluons pas les échantillons sur une commande du même produit. Nous regrettons que ce fonctionnement ne vous convienne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
commande non reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Le rapport qualité/prix est très bien les carreaux correspondent bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Première commande sur le site. Tout s’est bien passé pour la partie commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
les articles commandés sont de qualité! cependant les dimensions données ne sont pas exactement celles des carreaux et mal emballés, un des carreaux a un angle cassé!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
bonne navigation sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Par hasard et sa m'a plus de suite .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Top parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Ne voyant pas l'expédition, j'ai dû contacter le service client pour que ma commande soit envoyée. Tout à été résolu rapidement par le service client qui a été très courtois. Produits reçus de qualité. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Site internet intuitif, avec beaucoup de choix... J'ai pu trouver enfin le carrelage que je souhaitais après maintes recherches ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
commande bien passée, accueil agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Très bon site, les prix ont malheureusement augmentés depuis ma dernière commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Correct. Bon contact téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Décors reçus avec des carreaux pas présents dans l'échantillon du site, ni au niveau motif et ni couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
SiteTrès facile d'accès
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