Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien mais dommage que je n'ai pas recu la couleur unie commandee non disponible
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
aucun réaction sur mes emails, 2 boites des carreaux sont cassés et j'ai besoin de nouveau pour mon rénovation
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Madame,
Concernant votre commande nous avons un bon de livraison daté du 10 novembre dernier, signé dans la case "reçu conforme". Sur ce bon de livraison aucune réserve n'a été prise mentionnant la casse que vous évoquez.
J'ai souvenir vous avoir eu personnellement au téléphone, je vous avais demandé de nous faire des photos de cette avarie afin que nous pussions convenir d'un accord commercial.
Après recherches, je n'ai aucun e-mail en attente de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi avec les éléments à contact@asdecarreaux.com ou par téléphone au 04 67 98 98 18.
Je reste à votre entière disposition.
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
Concernant votre commande nous avons un bon de livraison daté du 10 novembre dernier, signé dans la case "reçu conforme". Sur ce bon de livraison aucune réserve n'a été prise mentionnant la casse que vous évoquez.
J'ai souvenir vous avoir eu personnellement au téléphone, je vous avais demandé de nous faire des photos de cette avarie afin que nous pussions convenir d'un accord commercial.
Après recherches, je n'ai aucun e-mail en attente de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi avec les éléments à contact@asdecarreaux.com ou par téléphone au 04 67 98 98 18.
Je reste à votre entière disposition.
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
carreaux correspondant à l'image (et à l'échantillon)
livraison en avance sur les délais
pas de casse, bien emballés
pour la colle et le joint pas encore d'avis, pas utilisés
livraison en avance sur les délais
pas de casse, bien emballés
pour la colle et le joint pas encore d'avis, pas utilisés
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais prévus et sans souci
A
Note : 4 sur 5
Très bon site mais pas toujours clair pour les réductions/remboursements
A
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait mais je n'ai pas bien compris pourquoi je viens de recevoir un avis m'informant de la livraison alors qu'il y a 3 semaines qu'il est à ma disposition.
A
Note : 4 sur 5
le site a des références que j'ai eu du mal à trouver, et les délais ont été tenus au jour près.
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci lors de la commande. Site joignable sans problème par téléphone, personnel à l’écoute et réactif. Par contre, ma commande a été livrée au bon vouloir du transporteur...pourquoi prendre un rdv si c’est pour livrer la veille ?
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai passé de commande des piquets en ardoise et ils sont de très bonne qualité ils ont été très réactif car lors de ma première commande des piquets était cassé et ils m'ont fait une réduction sur la deuxième commande ils sont très bien emballé les colis pour éviter que cela se reproduise je recommande entreprise sérieuse
A
Note : 4 sur 5
Site agreable à consulter , énormément de références .dom que les frais de livraison soient un peu cher.mais compensé par une livraison à domicile
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Bonne communication par appel téléphnique, bons conseils, sauf un peu juste pour les indications de livraison : le véhicule était plus grand qu'annoncé, il passait vraiment ric-rac !
A
Note : 4 sur 5
Bien RAS
A
Note : 4 sur 5
choix intéressant et varié
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux livraison dans les temps.
Petit bémol livraison un peu cher.
Petit bémol livraison un peu cher.
A
Note : 4 sur 5
un site complet toutefois il serait bon qu'il fonctionne mieux techniquement, j'ai eu du mal à passer la commande, plusieurs jours il ne fonctionnait pas, j'ai dû téléphoner et la personne qui m'a répondu avait des problèmes aussi.
A
Note : 4 sur 5
très bon service, mais la plage de livraison : une journée, est un peu trop grande.
A
Note : 4 sur 5
Site complet et facile. Bon service client, réponses et livraison rapides. Carreaux de bonne qualité. Quelques carreaux cassés lors de la livraison, que j'ai acceptée en l'état. L'emballage devrait être amélioré, il était très limité.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Délais de livraison respectés
A
Note : 4 sur 5
Bon site, peut-être un peu compliqué pour y trouver ce qu'on cherche...
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Commande passée pour plusieurs échantillons. Pas de nouvelles. Après relance, un échantillon n'était pas disponible. J'ai reçu 1 colis avec des échantillons que je n'avais pas commandés (pour remplacer l'échantillon indisponible). Après 2nde relance, j'ai enfin reçu mes échantillons 2mois et demi après la commande.
A
Note : 4 sur 5
Un site qui propose un vaste choix de carrelage. Des prix intéressants. dans notre cas, quelques soucis (rien de grave) concernant l'organisation de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
Facile a utiliser
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Rapide. Mais manque de communication lors de la livraison. Jamais reçu d'appel des livreurs. Heureusement que les personnes sur le chantier ont réceptionné la livraison. Mais donc je n'ai pas pu vérifier son état, par chance tout allait bien.
A
Note : 4 sur 5
Site clair mais frais de port hors de prix
A
Note : 4 sur 5
fiable
A
Note : 2 sur 5
carreaux cassée dans l interieur des paquet
livreux enervé
livreux enervé
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Le carrelage reste un produit fragile, il arrive malheureusement que quelques carreaux se cassent pendant l'acheminement. Comme indiqué, afin de bénéficier de l'assurance remboursement ou remplacement, il suffit de préciser la casse sur le bon de livraison et de nous aviser. Nous procédons alors immédiatement au traitement de votre SAV selon votre besoin.
Bien à vous.
L'équipe As de Carreaux.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Le carrelage reste un produit fragile, il arrive malheureusement que quelques carreaux se cassent pendant l'acheminement. Comme indiqué, afin de bénéficier de l'assurance remboursement ou remplacement, il suffit de préciser la casse sur le bon de livraison et de nous aviser. Nous procédons alors immédiatement au traitement de votre SAV selon votre besoin.
Bien à vous.
L'équipe As de Carreaux.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
le site fonctionne
A
Note : 4 sur 5
Un grand choix de carrelage à un prix correct,
A
Note : 4 sur 5
commande d'échantillon de carrelage, permet de se aire une idée du rendu.
A
Note : 4 sur 5
bon site avec beaucoup de détails.
A
Note : 2 sur 5
Sur le site pas de problème mais livreur désagréable alors que j'ai déjà accepté de repousser la livraison pour arranger le livreur..
A
Note : 4 sur 5
RAS....RAS....RAS....RAS.....
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel.
Bien orienté et bien expliqué.
Le seul petit défaut c'est quand on réalise la commande avec un portable les menus déroulant fonctionnent mal.
Du coup on est oblige d'effectuer la commande via un ordinateur.
Bien orienté et bien expliqué.
Le seul petit défaut c'est quand on réalise la commande avec un portable les menus déroulant fonctionnent mal.
Du coup on est oblige d'effectuer la commande via un ordinateur.
A
Note : 4 sur 5
cela correspondait a mes attentes
juste le delais de 15 jours pour avoir un échantillons était trop long du coup j ai du commandé directement ce qui m avait prendre un risque auprès de mon client .
juste le delais de 15 jours pour avoir un échantillons était trop long du coup j ai du commandé directement ce qui m avait prendre un risque auprès de mon client .