As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Prix cher mais pour un article difficile à trouver ailleurs... Livraison OK. Merci
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Sachez que le carrelage métro que vous avez commandé est un grès cérame, la meilleure finition pour du carrelage, en général les carreaux métro sont en pâte rouge, matière moins solide que le grès cérame, qui lui résiste au gel. Vous avez aussi bénéficié de frais de port réduits, le forfait est normalement à 49 € pour toute commande, vous avez eu une prestation de transport en messagerie sur palette au prix d'un service colissimo à 27 € nous avons pris la différence à notre charge pour vous garantir une réception dans les meilleures conditions. Le tarif global de votre commande est imbattable au niveau des concurrents sur le marché. Nous espérons que le carrelage vous apporte satisfaction. A bientôt.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
À la suite d'un"bug informatique???" J'ai reçu ma commande 7 semaines apres le paiement. J'ai pris beaucoup de retard dans mes travaux..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction, notre système a en effet rencontré un problème sur votre commande, qui était d'une seule boite, l'unité de vente a été enregistrée à l'unité au lieu du mètre carré, cela a donc qualifié la commande comme étant un échantillon et vous avez reçu un seul carreau. Dès que vous nous avez avisé de cette erreur nous vous avons proposé plusieurs option et nous avons opté avec votre accord au renvoi de la boite de carrelage en express à nos frais. Malheureusement s'agissant d'un produit uniquement disponible sur commande vous avez donc subit une attente, et la période estivale ne nous a pas aidé... Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments subits. Les corrections nécessaires ont été effectuées sur notre système afin que le problèmes ne se reproduise plus.
Nous espérons que le produit vous apporte tout de même entière satisfaction.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Le site est ergonomique. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
très bonne idée de pouvoir recevoir des échantillons, malheureusement 1 des 3 carreaux était cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Délai de réception trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Beaucoup de choix à un prix raisonnable par rapport à ce que nous trouvons en magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
sérieux commande reçue conforme merçi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Des carreaux originaux et de très bonne qualité. Echanges agréables et efficaces avec le personnel mais livraison plus longue que prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
La commande a été un peu plus longue (1 semaine) que ce qui était indiqué sur le site en raison des délais de création semble-t-il et des vacances sûrement. Toutefois, une fois sur place nous n'avons pu que constater la qualité des carreaux et le superbe rendu sur le sol de notre salle de bain. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez As de carreaux si besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Très bon service. Délais de livraison top. Mais 2 carreaux cassés constatés à la livraison sur aprox 7m2 commandés et une photo des carreaux dont la couleur pas tout à fait au produit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Délais de réception un peu long. Qualité du carrelage très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Bonne marque sérieuse.
Livraison sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Très clair, on trouve facilement le produit recherché. Il y a du choix .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Quelques longueurs pour la livraison. Mais à la réception très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Très bien mais frais de transport élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Trois semaines de retard pour la livraison + livraison incomplète + carreaux sales. Beaucoup de problèmes qui ont été finalement résolus. Le SAV a été quand même utile et il a réussi à résoudre les problèmes. Avis partagé de ma part
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Commande validée payée et pu de stock.. mais produit similaire proposé avec un surcoût.
Service client réactif!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Site clair et pas souci pour passer ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Deux carreaux cassés sur cent. Sinon aucun problème en ce qui concerne la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Site correct avec des informations surf les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Livraison conforme et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Envoi rapide et conforme à ma commande. Très bien emballé donc aucune casse. Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Commande conforme à ce que j'avais commandé, livré dans les temps annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Très bien . Un très large choix de produits et surtout pour certains qu'on ne retrouve pas ailleurs .
Recherche très facile. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Super. Commande impeccable. Par contre le retour etant impossible (comme chez lm ou casto), on se retrouve toujours avec 1 ou 2 cartons de trop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Acheté une rosace 90x90 reçu la livraison 3 semaine après ,emballage du colis intacte mais moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Très bon service du site. Commande arrivée dans les temps et articles conformes à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Date de livraison non respectée car manque de communication entre Asdecarreaux et le transporteur
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Effectivement votre marchandise est arrivée avec une semaine de retard et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons expédié la marchandise au plus vite et malheureusement le délai de livraison par notre transporteur a été plus long que prévu. Nous sommes en train d'essayer diverses solutions afin d'être prévenu lorsqu'un transport est anormalement bloqué. Également, nous encourageons nos clients à nous contacter par téléphone ou par mail lorsqu'ils déplorent un délai plus important que prévu.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
Laure As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Le carrelage que nous avons commandé est de très bonne qualité mais un petit bémol est à noter, il est difficile à couper car trop dur nous avons cassé plusieurs carreaux que nous n'avons pas pu réutiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Produit conforme et efficacité livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Très bon contact avec le vendeur et très bon suivi jusqu'à la livraison. Produit très satisfaisant.
Livreur indépendant pressé et peu aimable, 6 carreaux de brisés à l'arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
efficace et fiable, toute ma commande est arrivée à la date annoncée en bonne état, mais je conseille à AsdeCarreaux de rester plus en contact avec leurs clients et d’envoyer plus tapidement des nouvelles et les factures par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Livraison sans problème et produit très bien conditionné. Juste un bémol sur le délai de livraison certainement du aux jours fériés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Livraison entre 10h et 16h.,..Il faut prendre une journée de congés pour attendre sa commande...... Inadmissible.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous mentionnons bien cet aspect de la livraison dans l'étape "livraison" lors du processus de passage de votre commande. Je cite : "Notre transporteur vous contactera au préalable pour vous donner un RDV, du Lundi au Vendredi, et un créneau horaire (matin ou après-midi), une heure précise de rendez-vous étant impossible à vous fournir pour raisons de contraintes liées à la circulation et aux livraisons précédentes. Pour les livraisons sur Paris et départements limitrophes un créneau horaire à la journée vous sera communiqué."
Nous sommes navrés que cela ai été une contrainte pour vous. Le retrait de la commande à l'agence du transporteur était également possible à l'heure de votre choix.
En espérant que les produits vous apportent entière satisfaction.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Délais un peu long mais période des ponts de mai. Bien vérifier les colis, livreurs un peu brusque pour du carrelage.
Sinon je recommande le site, produit conforme, pas de surprise, satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Efficace et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Site efficace et convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Beaucoup de choix, livraison rapide...
Par contre, des carreaux sont arrivés fendus sur les bords alors que les emballages ne présentaient aucune trace (carton, film plastique...). Ils pourront toujours servir pour les découpes mais je suis tout de même déçue...
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