As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Bon site. Sérieux de la prise en charge de la commande. Bon emballage. Bon rapport qualité/prix.Transporteur moyen car il devait nous appelé comme précisé lors de la commande et cela n'a pas été fait. Conséquence : 10 jours resté dans leurs entrepôt. Le livreur nous dit que leur bureau n'appel jamais les clients ? Pourtant noté lors de la commande. Les carreaux n'ont pas été encore posé pour le moment. Nous ferons un retour une fois le travail effectué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
L'équipe commerciale est très sympathique, mais les circuits sont très contraignants pour rectifier les erreurs... Livraison reçue non conforme pour un damier. Erreur de dimension dans un des deux coloris. Relivraison en express met une semaine... c'est trop. Ce n'est probablement pas de la faute d'As de Carreaux mais du fabricant (espagnol en l’occurrence) qui n'a pas traité la commande correctement; As de Carreaux aurait néanmoins pu la vérifier...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
J'ai commandé un échantillon sur As des carreaux avant de passer une commande réelle de carrelage.
L'échantillon a mis deux fois plus de temps que ce qui était prévu sur le site internet pour arriver (une bonne dizaine de jours).
La couleur des carreaux ne correspondait pas aux photos du site. Elle était vraiment différente.
J'ai été déçue et je n'ai pas commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Un peu cher Maintenant que j’ai comparé les prix ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
3 échantillons commandés, mais seulement 2 échantillons reçus, pour montrer au client vraiment pas terrible! impossible de se faire une idée du rendu.
Accueil téléphonique déplorable, une forte impression de déranger et pourtant j'aurais pu être un futur client/prescripteur professionnel.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le ressenti de votre accueil téléphonique. Nous vous certifions que notre équipe fait de son mieux pour la satisfaction des clients.
Effectivement, sur notre site, il est possible de commander jusqu'à 3 échantillons de modèles différents par envoi. Pour les modèles fortement nuancés comme ce fut le cas sur votre commande, nous mettons 2 carreaux de même modèle. Nous regrettons que ces 2 carreaux n'aient pas suffit à vous faire une idée précise, c'est vrai que c'est parfois délicat... Aussi, je vous invite à revenir vers moi si vous rencontrez une nouvelle fois le cas, je pourrai vous envoyer un carreau supplémentaire.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Laure
As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Large gamme de choix de careaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Échantillons arrivés cassé et bien moins beau que sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Joli choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
j'ai demandé un échantillon ...delai de livraison beaucoup trop long (+de3 semaines)
j'ai donc commandé ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Petit souci à la livraison . J ai du aller le chercher moi même à l entrepôt. La fourchette 9h 17h est trop importante ! Et ce serait bien de pouvoir suivre la préparation de la commande sur le site qui a mis plutôt 15 jours que 10 à arrive.r. sinon très jolie couleur. Simple à poser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
J'avais commandé un échantillon qui est arrivé des semaines après ma commande en plusieurs morceaux...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, sachez que si vous avez reçu vos échantillons cassés nous sommes tout à fait disposés à vous les renvoyer gracieusement et le plus rapidement possible.
N'hésitez pas à nous contacter.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
pour notre première expérience, concluante Bien a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Site attentif et réactifs aux préoccupations du client ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Ce sont des carreaux de qualité et beaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Bien ,
Livreur très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Le carrelage est de bonne qualité
Tres joli rendu
Livraison efficace et assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Très contents du résultat ! Néanmoins,, la pose reste technique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Belle marchandise, conforme aux photographies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Tres bon accueil téléphonique et traitement particulièrement commercial des DVD telles difficultés. Je recommande vivement ce site qui s'intéresse à ses clients et sait leur donner satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Choix et qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Carrelage conforme à mes attentes !!
Je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Le site est agréable, beaucoup de choix de carrelage, avec en plus la possibilité de pouvoir en personnaliser certains. Je trouve les frais de livraison un peu cher (60€ pour 4 petits cartons personnellement..)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Maison sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Très beau carreaux, pas encore posés donc difficile de juger la qualité mais conforme aux photos et les attentes !
Palettes bien filmée, marchandise bien protégée et arrivée rapidement !pas un seul carreau de cassé !
Seul bémol sur le transport messagerie ou le chauffeur pressé ne vous laisse pas le temps de vérifier ! Un transport plus adéquate serait mieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Expédition dans les délais, produits reçus conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Livraison rapide, 1 carreaux de cassé sur les 3. Beau rendu et belle qualité pour les 3 produits....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Échantillon recus.
Pas de précision sur les différentes références commandées donc compliquer de les distinguer si vous en avez plusieurs identique.
D'autre part, erreur dans ce qui a été envoyé.
Réponse tardive a mon mail et réponse évasive.
Bref, je passe mon chemin malgres les tarifs a priori abordable.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
J'ai bien traité votre demande concernant les échantillons que vous avez reçu. Il y a pu avoir une erreur lors de leur préparation. Nous vous avons d'ailleurs dernièrement indiqué que nous allions vous renvoyer la totalité de votre commande. En espérant que vous puissiez changer d'avis sur notre enseigne. :) Nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne réception.
Stéphanie d'As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Les carreaux sont très beaux, la commande est conforme à ce que j'ai commandé et le délais respecté. Seule remarque : l'emballage d'origine du fabriquant n'est pas suffisante du tout. Le carrelage est mal emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Pratique
Choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Le site est facile d'utilisation et j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais. ¨Les carreaux sont de belle couleur et de bonne facture.
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