Avis clients de As de Carreaux

Bonjour 2 cartons reçus ouverts!

J’ai commandé une fois 3 échantillons et ça a était très vite, dans une semana je les avais à la maison. Mais après, 2ieme commande d’échantillons, il y a une rupture de stock et je dois attendre bcp. Je ne suis pas sûre si après avec la vrais commande sera pareil. Bien à vous

Sur les trois cartons reçus, l’un contenait la moitié de carreaux cassés. Il y a un problème avec le transporteur/livreur.

J'ai des carreaux qui se sont cassés lors du transport

Articles en rupture de stock. Commande d’echantillons passee il y a 3 semaines et non reçue à ce jour. Par ailleurs toutes les references ne sont pas disponibles en echantillons ni a la commande sur le site internet alors qu’ils sont présentés au showroom. Une actualisation serait bienvenue.

La première commande (via le compte de ma femme) est arrivée abîmée (5 plaques / 6 inexploitables). Cela peut arriver, on se dit que le transporteur en est responsable... Nous avons pu être remboursés, après un premier refus toutefois. 3 semaines plus tard, long pour notre chantier, nous recevons une commande identique. Les plaques étaient cette fois-ci posées les unes sur les autres (mieux que à la verticale mais pas suffisant) mais abîmées de nouveau sur les angles. Pour du terrazzo (très fragile sur les angles) pourquoi ne pas protéger chaque angle lors de la préparation avec des caches en mousse ou au moins du carton ? Aussi deux carreaux sont restés collés. En 60x60cm il était délicat de les décoller sans les casser. Le résultat au sol est très bien, mais on aurait pu éviter de sacrifier autant de carreaux, et perdre autant de temps si les préparateurs / condtionneurs étaient plus vigilants sur la protection à apporter au produit. Je ne prendrai plus le risque d'être de nouveau déçu sur un prochain chantier avec ce genre de produits, dans ces conditions. Cordialement,

Les couleurs reçues sont assez éloignées de celles des photos. Dommage, mais achat non concluant.

Livraison ok, produits bien emballés, mais carrelage pas encore posé ! Nous vous dirons plus tard

Le délai d'obtention d'échantillons a été longue et a nécessité une relance. Les échantillons reçus différaient en dimensions et en aspect aux modèles vus en ligne. Ne correspondant pas à mon besoin je n'ai pas passé commande

Deux livraisons consécutives de carreaux cassés. Très déçue par la fragilité des carreaux

Echantillon décevant. Par contre livraison rapide

Je pensais qu'il s'agissait de feuille de pierre et non du carrelage imitant la pierre. Merci de votre réactivité pour la livraison rapide.

Livraison parfaite, très bien emballé. Mais quelle mauvaise surprise en déballant le colis, la couleur demandée des carreaux Vaduce Rialto en 60x60 ne correspond pas à la couleur de l'échantillon vu sur le site: trop de gris alors que sur la photo la couleur dominante est beige clair !!! tant pis, comme la réparation sur un mètre carré est urgente, les carreaux ont été placés auprès du revètement en granito ancien.

Les carreaux sont magnifiques mais la livraison a été très longue : 3 semaines au lieu de 8 jours, et on a dû aller chercher les carreaux nous-mêmes à l'entrepôt. As de Carreaux a été très bien, mais cela a été compliqué avec la société de transporteur.

Je ne suis pas Satisfait car l’échantillon reçu est très différent (ton, couleurs) de la photo. J’ai partagé ce retour à votre Service Client et je n’ai eu aucune réponse.

Les carreaux sont top, la livraision était nulle. Une livraison à l'étage n'a pas été proposée, même si les carreaux sont extrêmement lourds, et le livreur a carrément laissé tous les carreaux dans la rue. Pas dans l'immeuble, pas sur le trottoir -- dans la RUE.

L’échantillon est vraiment trop petit pour pouvoir sur faire une idée

j’avais fait appel à As de carreaux pour avoir déjà passé des commandes dont j’avais été très satisfaite mais là grosse déception les carrelages parement de briques sont minables alors que j’avais fait des commandes auparavant et c’était bluffant tellement on aurait cru de vraies briques .. je ne sais même pas si je vais les poser tellement c’est laid .. quant au carrelage imitation parquet vieilli blanchi c’est presque la même chose .. c’est minable , laid , très mal imité on dirait du plastique .. je suis extrêmement extrêmement déçue … alors c’est sûr que je vais pas renvoyer le carrelage imitation bois tant pis je vais le poser et je mettrai des tapis pour le cacher quant aux parement de briques je les mettrai dans mon jardin dans un coin qui se voit pas .. Je regrette fortement d’avoir passé cette commande je suis extrêmement déçue de mes achats .. je ne recommanderais plus jamais ça c’est sûr.. Que s’est-il passé en 2 ou 3 ans pour qu’il y ait une telle dégradation de la qualité du carrelage ..

Il a fallu que je téléphone car pas de nouvelles de l expédition de ma commande J attends toujours le 3eme échantillon ! Depuis le 19 janvier!!!! Par contre les carreaux tres beaux!

Jolis carreaux très bien rectifiés pour une pose facilitée, mais impression décevante et peu “encrée” Par ailleurs la livraison est très chère associé à un service réduit au minimum. Le tout donne une note mitigée …

Bonjour, Malgré le soin apporté à l'emballage (sur une palette et avec film plastique), environ 5 carreaux sont arrivés cassés car le carton s'était ouvert sur le côté. Dommage

Emballage et livraison ok En revanche j’ai reçu 2 tailles de carreaux pour une même référence Heureusement que j’avais 2 pièces à faire et que les quantités correspondaient. Si vous pouvez veillez à que ça ne se reproduise pas Merci d’avance

Avis mitigé : j’ai commandé des carreaux en échantillons. Ils sont très beaux mais le colis a été envoyé dans un carton banal, les carreaux bougeait à l’intérieur du colis donc forcément ils sont arrivés cassés ! 12 euros les trois échantillons pour au final arriver cassé. J’ai des doutes sur la livraison si je passe une commande plus importante

Le rdv en magasin c'était très bien, et ensemble avec Irina nous avons créé un beau ensemble pour ma salle de bains. En revanche, la livraison s'est très mal passée. J'ai reçu 2 boîtes avec les carreaux complétement éclatés. Cela m'a mis du retard sur la fin des travaux...

étudiante en architecture intérieure, j’ai commandé des échantillons de zellige rectangulaire pour un projet. Ils sont finalement arrivés carrés alors que j’en avais besoin en format rectangulaire. Je n’ai pas été prévenue donc je suis un peu déçue malgré l’emballage assez qualitatif

Problème de livraison, j’ai dû moi moi même aller le carrelage chez le transporteur. 10% de marge sur votre fourniture, cela ne suffit pour combler les frais. Vos conditions sont à revoir.

J’ai bien reçu deux échantillons assez rapidement sur les trois mais toujours pas reçu le troisième et ça fait plus d’une semaine. Contente du rendu

Service rapide mais le produit dont j'ai commandé un échantillon (zellige blanc mallorca), n'est plus du tout la même qualité que le même produit commandé il y a quelques années. Grosse déception en termes de qualité et finition.

Coloris de la faïence pas clair du tout sur le site

Je suis très content, service rapide et sérieux. Bien cordialement Societe SITPS

Très beaux produits, il est malheureux que les frais de livraison soient aussi élevés

Un peu déçue par la couleur. Le bleu-vert des photos tire est finalement gris. J'ai à acheté un carrelage vert pour aller avec...çane donneplusdu toutla mêmechose..😕

Les carreaux étaient comme conformes à la commande. Mais je suis très déçue de l'emballage. Ils sont arrivés sous blister, ce qui n'a pas permis de voir que les boîtes de carreaux étaient dans un piètre état, déchirées, les bords écrasés, ce qui n'a pas rendu la manutention facile. Certaines boites étaient tellement détériorées qu'il était impossible de les utiliser pour monter les carreaux à l'étage. Décevant. La livraison au pied du camion n'est pas non plus très adaptée aux livraisons en appartement. Je ne suis pas sûre de recommander chez As de carreau.

Bonjour, aucun souci pour la qualité des carreaux. Mais pour la livraison, c'est plus galère. Créneau horaire de 9h à 17. Incohérence au niveau des informations affichées sur écrans entre le transporteur et As de carreaux. Finalement, le livreur appelle quand il est en bas de chez vous en milieu de journée, dépose la palette sur le trottoir, et repart. Il faut donc être prêt. Pour cela, je ne conseille pas. Et la société ne donne pas plus d'info, elle peut juste reprendre un autre rv pour un même créneau de 9h à 17. Expérience à éviter.

Dans la commande, de nombreux carreaux sont arrivés cassés (15 sur 81 de Galatina et quelques uns de l'autre modèle). A la découpe, il y a également eu de la casse.

Malheureusement ma commande ne m’est toujours pas arrivé sans doute perdue par le transporteur .

Produit conforme a ce que j'ai commandé mais livraison à désirer. 2 sacs sur les 4 commandés abimés. (déchirée avec fuite du produit)

Commande rapide mais frais de port très cher. En plus plusieurs carreaux étaient cassés... On verra à la pose le rendu final🤔

7 jours de retard non prévenus

La livraison à été assez rapide , par contre la couleur du carrelage n'est pas du tout comme sur les photos, déçue 😞