Français 
A
Note : 5 sur 5
Une erreur de commande très vite oubliée , car prise en charge efficace!!
Je recommande
Je recommande
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bien. J'ai reçu ma commande rapidement. Les frais de port un peu cher.
A
Note : 5 sur 5
Contenu clair, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Très bon site.
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu
A
Note : 5 sur 5
A recommander
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel, très beau contenu
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Je le recommande, le suivi de commande est très performant, j'ai été contacté plusieurs fois pour la livraison. Bravo pour le professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
Description conforme au produit, livraison efficace.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à ce que nous avons commandé pas du tout déçus.delai de livraison respecté
A
Note : 1 sur 5
Transporteurs nuls, matériel bloqué sur la plate forme de Rennes pendant 6 jours puis sur Quimper 2 jours
Alors que la gestion de As de carreaux à été rapide, ? ? ? Encore une fois, Bonjour les intermédiaires
Alors que la gestion de As de carreaux à été rapide, ? ? ? Encore une fois, Bonjour les intermédiaires
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré. Vos remarques ont été transmises au transporteur GEFCO dans un but d'amélioration de leur service.
De notre côté et comme vous le savez nous avons expédié la marchandise au plus vite, malheureusement le transporteur a acheminé votre marchandise dans un délai plus long que prévu, les fêtes de fin d'année n'ont pas été un contexte leur facilitant la tâche.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
L'équipe As de Carreaux se joint à moi pour vous souhaitez une très bonne année 2018.
Stéphanie As de Carreaux
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré. Vos remarques ont été transmises au transporteur GEFCO dans un but d'amélioration de leur service.
De notre côté et comme vous le savez nous avons expédié la marchandise au plus vite, malheureusement le transporteur a acheminé votre marchandise dans un délai plus long que prévu, les fêtes de fin d'année n'ont pas été un contexte leur facilitant la tâche.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
L'équipe As de Carreaux se joint à moi pour vous souhaitez une très bonne année 2018.
Stéphanie As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Site ludique et la discussion par chat est vraiment bien
Équipe au top
Livraison ultra rapide.
Bonne fêtes de fin d’année à toutes l’équipe
Équipe au top
Livraison ultra rapide.
Bonne fêtes de fin d’année à toutes l’équipe
A
Note : 5 sur 5
tres bon site
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait ; les produits sont détaillés avec précision.
A
Note : 5 sur 5
Site riche en produits, un grand choix ou on peut trouver des articles introuvables ailleurs. Envoi rapide et bien protégé, tout est arrivé en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
très réactifs au telephone ! très bon suivi de la commande. beaux produits
A
Note : 5 sur 5
Service après vente exceptionnel. Excellente disponibilité et réactivité. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Superb produit, encore plus beau en vrai . Livraison rapide et pas de casse juste un carreau un petit peu abîmer . Prix très raisonnable.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien , reactif
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
Livraison rapide, très bien emballé, informations sur la livraison etc...
Livraison rapide, très bien emballé, informations sur la livraison etc...
A
Note : 1 sur 5
Les carreaux sont arrivés quasiment tous cassés. Le livreur s’est empressé de partir pour éviter de repartir avec là-bas marchandise. Première et dernière commande sur ce site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés de l'incident que vous nous signalez, le carrelage reste un produit fragile malgré les précautions d'emballage, pour pallier à cela nous avons un système d'assurance anti-casse qui permet d'être relivré ou remboursé à votre convenance quand la commande arrive cassée. Pour cela il suffit simplement de noter que vous avez constaté une avarie sur le bon de livraison au moment ou vous recevez la marchandise. Ces consignes sont indiquées lors du passage de la commande et envoyées par mail, elle sont également apposées sur votre palette de carrelage.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
L'équipe As de Carreaux.
Nous sommes navrés de l'incident que vous nous signalez, le carrelage reste un produit fragile malgré les précautions d'emballage, pour pallier à cela nous avons un système d'assurance anti-casse qui permet d'être relivré ou remboursé à votre convenance quand la commande arrive cassée. Pour cela il suffit simplement de noter que vous avez constaté une avarie sur le bon de livraison au moment ou vous recevez la marchandise. Ces consignes sont indiquées lors du passage de la commande et envoyées par mail, elle sont également apposées sur votre palette de carrelage.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
L'équipe As de Carreaux.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. Emballage un peu trop volumineux!
A
Note : 5 sur 5
Très bien sur tous les plans !!!
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux et fiable.
Délais de livraison rapide par ailleurs des informations importantes sur la vérification des colis à la reception nous ont été communiquées. Je recommande.
Délais de livraison rapide par ailleurs des informations importantes sur la vérification des colis à la reception nous ont été communiquées. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
très bon site magnifiques carreaux !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Seconde rénovation et à nouveau, achats chez Asdecarreaux, toujours aussi satisfaite!
A
Note : 5 sur 5
site clair, possibilité de recevoir des échantillons, commande reçue dans le délai prévu, réactivité immédiate en cas de bris. Le coût du transport est assez lourd vers la Belgique.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, emballage soigné, choix important, je recommande ce fournisseur.
A
Note : 5 sur 5
R.A.S.
Livraison dans les temps.
Suivi de la commande.
Prise de rdv avec le transporteur (sérieux pour une fois)
Reçu en parfait état.
En un mot parfait.
Livraison dans les temps.
Suivi de la commande.
Prise de rdv avec le transporteur (sérieux pour une fois)
Reçu en parfait état.
En un mot parfait.
A
Note : 5 sur 5
Facile d utilisation
Précision
Information sur les prix facilement accessible
Précision
Information sur les prix facilement accessible
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide site sérieux
A
Note : 5 sur 5
excellent !
A
Note : 5 sur 5
Beau produit, service rapide et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Un p'tit accroc lors de la livraison mais rien de grave.
A
Note : 5 sur 5
correspond à ce que j'attends
A
Note : 1 sur 5
Une catastrophe : le transporteur utilisé (Kuehne + Nagel Road) est totalement incompétent. J'ai attendu le livreur toute la journée chez moi (car créneau de 8h à 18h, très pratique quand on travaille) et il n'est jamais venu. Puis nous avons recalé un second rendez-vous, après avoir passé deux jours à essayer des les avoir au téléphone (avec personnel qui vous raccroche au nez, etc.) : il avait une heure de retard. Tous les carreaux sont arrivés cassés, nous avons refusé la marchandise. Seul point positif : le remboursement a été fait rapidement par le site, mais cela a été une perte de temps totale. Nous avons commandé l'équivalent ailleurs.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Madame,
En effet nous avons également déploré le manquement du transporteur concernant certains de ses engagements. Nous faisons depuis appel à une autre société de transport.
Malgré nos efforts d'emballage, le carrelage étant un produit fragile il arrive parfois qu'une avarie subvienne pendant le transit. Dans ce cas, nos assurances permettent de vous relivrer ou de vous rembourser rapidement comme vous avez pu le constater.
Nous vous remercions de vos remarques permettant l'amélioration de nos services, et espérons pouvoir vous satisfaire ultérieurement.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement.
Stéphanie de l''équipe As de Carreaux
En effet nous avons également déploré le manquement du transporteur concernant certains de ses engagements. Nous faisons depuis appel à une autre société de transport.
Malgré nos efforts d'emballage, le carrelage étant un produit fragile il arrive parfois qu'une avarie subvienne pendant le transit. Dans ce cas, nos assurances permettent de vous relivrer ou de vous rembourser rapidement comme vous avez pu le constater.
Nous vous remercions de vos remarques permettant l'amélioration de nos services, et espérons pouvoir vous satisfaire ultérieurement.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement.
Stéphanie de l''équipe As de Carreaux