As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
J'ai voulu commencer par la plus petite pièce pour voir ce que les carrelages donnent en vrai et j'en suis ravie. Je compte en re commander pour ma cuisine d'ici peu.
Le délai de livraison est correct.
L'emballage à été enlevé par le livreur pour que je puisse tout de suite voir l'état du carrelage. Livreur très gentil, agréable qui sait prendre son temps.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
très bien, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Échantillon arrivé cassé
Produit de très mauvaise qualité.
Je ne commanderais pas..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de l'incident à l'instant, avez-vous contacté notre service client avant de rédiger votre avis ? Car il est toujours possible de trouver des solutions. Nous avons essayé de vous joindre au téléphone ce matin sans succès. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant ce produit qui est un carrelage de 1er choix en pâte blanche. Outre la casse de l'échantillon, avez-vous constaté un défaut particulier sur ce carrelage vous faisant dire qu'il est de mauvaise qualité ?
Concernant la casse le transport des carreaux par Colissimo est en effet assez difficile car ce mode de transport fait passer les colis sur des tapis roulants et ils sont lâchés de plusieurs mètres. Cependant c'est un mode de livraison très pratique pour des échantillons au niveau de la rapidité et confortable avec une livraison le plus souvent en boîte aux lettres.
Nous pouvons vous renvoyer un carreau si vous le souhaitez, ou un autre modèle si vous voulez en juger un autre. Sachez que nous restons à l'écoute.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Très bien ! à découvrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Très bien,les gens sont à l’écoute et très satisfaite des carreaux reçus
Très bon transport, facile à joindre au téléphone, et le transporteur respecte l’heure précise qu’il m’a donné. Pas de casse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Excellent ! Un accueil remarquable de simplicité et de compréhension, un personnel très sympa !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Exellent choix - Site très bien conçu - Tarif abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
je n'ai commandé pour l'instant que des échantillons mais service toujours impécable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
description correcte du produit envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Comma,de et livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
J'ai commandé un sachet de croisillons octogonaux, j'ai reçu des croisillons hexagonaux. J'ai contacté asdecarreaux qui m'a gentiment envoyé une étiquette de retour en me disant qu'ils m'enverraient le bon produit, mais ils m'ont renvoyé... les mêmes croisillons hexagonaux ! j'ai laissé tomber.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez subit 2 erreurs de préparations d'affilées, après vérification il s'agissait d'une erreur de rangement induisant les préparateurs en erreur, sachez que nous sommes disposés à vous rembourser ou à vous renvoyer à nouveau le matériel en veillant personnellement à sa conformité.
Bien à vous.
Stéphanie As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Très bonne expérience.
Livraison expresse 17j au lieu de 30j !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Grande disponibilité des vendeurs pour répondre aux questions des clients.
Bonne coordination entre le livreur et le client.
Ravie d'avoir commandé sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
TRES COMMERCANT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Bon choix de carreaux et site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Beau carreau de ciment, nous vous en commanderons sûrement d'autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Livraison rapide et soignée, très satisfaite du produit!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Livraison rapide, emballage soigné et produit de qualité. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Efficace et performant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Facile d’utilisation et accueil téléphonique très aimable et professionnel.
Livreur également très sympathique et arrangeant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
JE SUIS TRES CONTENTE DE MA COMMANDE QUE J AI RECU RAPIDEMENT LE CARREAU EST EXACTEMENT CE QUE JE VOULAIS ET LA LIVRAISON IMPECCABLE AVEC UN CHAUFFEUR AU TOP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Sérieux et produit correspondant à ce que nous avons vu à l'écran
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Une erreur d'envoi de la commande mais bien vite réparée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Vraiment superbe. On est pas déçus je recommande ce site. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
service commercial efficace et charmant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Rien à dire ... Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
tout s'est bien déroulé, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Plus de 15 jours de delai de livraison alors que 3 jours promis.
Et encore avec plus de 15 appels de relance...
Ne pas tenir compte des delais de mise a disposition car faux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Arrivé en 3 jours. Super bien protégé sur palette. Impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Site bien conçu, beaucoup de choix ; il y a aussi un numéro de téléphone joignable pour plus de détails, et on vous prend en compte de manière sérieuse et efficace.C'était parfait.
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