Français 
A
Note : 5 sur 5
Top! Du choix, des prix!
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
carreau magnifique
A
Note : 5 sur 5
Presque parfait (un carreau cassé mais sans incidence sur la quantité demandée) Vos services sont très réactifs et à l'écoute des demandes de renseignements ou des problèmes rencontrés
A
Note : 5 sur 5
Bon site, contact agréable et courtois
A
Note : 1 sur 5
LES CARREAUX SONT TOUS ARRIVES CASSES...
Le chantier n'est toujours pas fini...Aucun appel suite à cette livraison défectueuse.
J'ai appelé, je pers de nouveau un mois...et sans garantie à ce jour d'une livraison..
Le chantier n'est toujours pas fini...Aucun appel suite à cette livraison défectueuse.
J'ai appelé, je pers de nouveau un mois...et sans garantie à ce jour d'une livraison..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Comme nous vous l'avons annoncé, votre 1ère commande en date du 17 septembre a subi une avarie durant le transport. Aussi, nous l'avons recommandé en urgence pour vous éviter d'attendre un mois supplémentaire.
Votre marchandise vient de nous être livrée ce jour, elle sera traitée en urgence demain et mise au départ de ce lundi. Vous serez contacté par notre transporteur en fin de semaine prochaine.
Effectivement, nous accusons un retard sur votre commande. Or sans cette avarie, nous étions en mesure de vous livrer avec une semaine d'avance. Avec cette semaine allégée et le traitement prioritaire de votre dossier, nous avons réduit votre temps d'attente à 10 jours. Ce n'est pas satisfaisant pour vous, nous le comprenons et nous en sommes désolés.
Sachez toutefois que le carrelage est une marchandise fragile à transporter. Nous faisons de notre mieux pour éviter la casse mais nous ne pouvons pas nier que ça arrive.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com si vous souhaitez de plus amples informations.
L'équipe As de Carreaux
Comme nous vous l'avons annoncé, votre 1ère commande en date du 17 septembre a subi une avarie durant le transport. Aussi, nous l'avons recommandé en urgence pour vous éviter d'attendre un mois supplémentaire.
Votre marchandise vient de nous être livrée ce jour, elle sera traitée en urgence demain et mise au départ de ce lundi. Vous serez contacté par notre transporteur en fin de semaine prochaine.
Effectivement, nous accusons un retard sur votre commande. Or sans cette avarie, nous étions en mesure de vous livrer avec une semaine d'avance. Avec cette semaine allégée et le traitement prioritaire de votre dossier, nous avons réduit votre temps d'attente à 10 jours. Ce n'est pas satisfaisant pour vous, nous le comprenons et nous en sommes désolés.
Sachez toutefois que le carrelage est une marchandise fragile à transporter. Nous faisons de notre mieux pour éviter la casse mais nous ne pouvons pas nier que ça arrive.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com si vous souhaitez de plus amples informations.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Echantillons tres bien emballés et arrivés rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien je le conseil à tous les pro appelez ils sont très réactifs.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide et carrelage bonne qualité.
A
Note : 1 sur 5
le site est flou
l'envoi est lent
l'accompagnement n'en parlons pas...
l'envoi est lent
l'accompagnement n'en parlons pas...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Vous avez acheté des chevrons côté gauche alors que votre schéma de pose nécessitait l'achat de chevron gauche et droite en même quantité. J'en suis navré.
Cette information était pourtant indiquée sur la fiche produit. Toutefois, j'ai demandé au service marketing d'améliorer la présentation afin d'éviter ce type d'erreur.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez un mauvais ressenti, nos clients sont pourtant majoritairement satisfaits. Nous n'avions pas eu de retours sur le manque de clarté des fiches chevrons.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Vous avez acheté des chevrons côté gauche alors que votre schéma de pose nécessitait l'achat de chevron gauche et droite en même quantité. J'en suis navré.
Cette information était pourtant indiquée sur la fiche produit. Toutefois, j'ai demandé au service marketing d'améliorer la présentation afin d'éviter ce type d'erreur.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez un mauvais ressenti, nos clients sont pourtant majoritairement satisfaits. Nous n'avions pas eu de retours sur le manque de clarté des fiches chevrons.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très beau site facile d’utilisation. Commande passée rapidement et livrée aussi très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livrée avant la date, super jolis carreaux
A
Note : 5 sur 5
Super service pour tout accueil, lisibilité, facilité pour tous ce qui concerne as de carreaux
Juste un avis Défavorable sur le livreur m’ayant remis le colis à mon adresse Qui m’a laissé en plan sur le bord de la route avec une palette intransportable tel qu’elle, même après avoir fait la demande de son aide pour la placer sur mon chariot ou le prêt d’un outil me permettant de la depalettiser pour transporter l’ensemble par morceaux heureusement que j’avais un ami dispo pour venir me rejoindre
Juste un avis Défavorable sur le livreur m’ayant remis le colis à mon adresse Qui m’a laissé en plan sur le bord de la route avec une palette intransportable tel qu’elle, même après avoir fait la demande de son aide pour la placer sur mon chariot ou le prêt d’un outil me permettant de la depalettiser pour transporter l’ensemble par morceaux heureusement que j’avais un ami dispo pour venir me rejoindre
A
Note : 5 sur 5
Commande en ligne et reçu dans les temps. très bien ! C'est notre deuxième commande
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique, livraison rapide, matériaux de bonne qualité. A recommander
A
Note : 5 sur 5
C’est parfait. Livré en temps et en heures.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, livraison conforme et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien ,sérieux livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, Livraison dans les temps et sans casse.
Et j'ai eu affaire avec l'entreprise pour un souci de paiement via paypal, ils ont été joignables et ont résolu mon problème.
Je conseille.
Et j'ai eu affaire avec l'entreprise pour un souci de paiement via paypal, ils ont été joignables et ont résolu mon problème.
Je conseille.
A
Note : 5 sur 5
toujours très réactifs et rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 3 échantillons ( carrelage/faïence), matériaux de qualité et livraison rapide. Très satisfaite !!!
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide! Vraiment top!
A
Note : 1 sur 5
2 erreurs de livraison
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Veuillez très sincèrement nous en excuser.
Le traitement des envois n'est pas totalement automatisé et nous avons commis une erreur humaine. Nos contrôles internes nous ont permis de nous en rendre compte rapidement mais cela était trop tard et vous avez subi un effet boule de neige.
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés.
L'équipe As de Carreaux
Veuillez très sincèrement nous en excuser.
Le traitement des envois n'est pas totalement automatisé et nous avons commis une erreur humaine. Nos contrôles internes nous ont permis de nous en rendre compte rapidement mais cela était trop tard et vous avez subi un effet boule de neige.
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Toujours ravie de la qualité et du service As de Carreaux ! Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Première commande sur le site, un léger retard sur la date de livraison mais je suis très satisfaite de mon achat. La livraison s'est très bien déroulée, les carreaux sont d'une très grandes qualités et sublimes, un rapport qualité/prix imbattable contrairement à des produits de grande surface. Je recommande sans hésiter d'acheter sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie, très bon service et très beau carrelage que je n'ai trouvé ailleurs. MERCI
A
Note : 5 sur 5
Petit cafouillage sur la date d’expédition mais livraison tout de même en avance par rapport au délai mentionnée sur le site lors de la commande. Contact toujours agréable avec le service client qui essaie réellement de faire au mieux.
Très bon emballage avec aucune casse à l’arrivee.
Très bon emballage avec aucune casse à l’arrivee.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Le produit est conforme au rendu attendu, belle qualité/prix. Délai de livraison annoncé respecté.
Seul bémol, un loupé côté transporteur: rdv pris non respecté, livraison la veille d’un palette de 200kg. Par chance, j’avais quelqu’un pour la réceptionner ce jour-là.
Malgré tout je recommande vivement As de Carreaux car là qualité produit est au top, bien emballé, zéro casse à l’arrivée et à prix défiant toute concurrence!
Seul bémol, un loupé côté transporteur: rdv pris non respecté, livraison la veille d’un palette de 200kg. Par chance, j’avais quelqu’un pour la réceptionner ce jour-là.
Malgré tout je recommande vivement As de Carreaux car là qualité produit est au top, bien emballé, zéro casse à l’arrivée et à prix défiant toute concurrence!
A
Note : 5 sur 5
Plus rapide que le délai annoncé. Livraison arrangeante. Beau carrelage.
A
Note : 5 sur 5
J’ai pu expérimenter plusieurs sites de ventes de carrelage. Seul as de carreaux a annoncé que les carreaux étaient indisponibles, et finalement, j’ai reçu ma commande avant les autres ( qui attendent la validation du paiement pour vous prévenir qu’ils ne sont pas disponibles, voire qui attendent votre réclamation pour vous dire qu’ils ont du retard!!!). Et livraison par un transporteur très sympa. Nickel.
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite, je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Service clients disponible et à l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Les échantillons permettent de se faire une idée réelle avant toute commande afin de ne pas se tromper. Commande elle-même livrée rapidement et en cas de casse (légère) lors du transport, remboursement des carreaux cassés ou nouvel envoi. Bref, service client parfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits correspondants à la commande, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, et carreaux magnifique.
A
Note : 5 sur 5
Arrivé dans les temps, intact... parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours réactifs et professionnels