Français 
A
Note : 5 sur 5
aprés l'échantillon reçu qui me convient , j attends la livraison
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
L'envoi d'unechantillon m'a convaincue
A
Note : 5 sur 5
la livraison a été plus rapide que prévu. une bonne surprise
A
Note : 5 sur 5
J'ai appelé pour avoir un renseignement et une dame très gentille m'a bien renseigné.
Commande passé hier mais pas encore reçu.
Commande passé hier mais pas encore reçu.
A
Note : 5 sur 5
Le service client est au top!
A
Note : 5 sur 5
2 fois que je commande
Une fois au magasin une fois sur internet et toujours ravie
Une fois au magasin une fois sur internet et toujours ravie
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
C’était une petite commande. Envoi rapide et colis bien protégé, rien à dire ! Je recommande à 100%.
A
Note : 5 sur 5
Accueil en magasin très agréable
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes tout à fait satisfait de notre commande. Le colis est arrivé bien avant la date prévue et correspond en tous points à ce que nous avions choisi sur le net.
A
Note : 5 sur 5
navigation conviviale - j'ai les renseignements utiles à ma prise de décision
l'envoi d'un échantillon est une très bonne idée facilitant le choix
l'envoi d'un échantillon est une très bonne idée facilitant le choix
A
Note : 5 sur 5
Top! Du choix, des prix!
A
Note : 5 sur 5
carreau magnifique
A
Note : 5 sur 5
Presque parfait (un carreau cassé mais sans incidence sur la quantité demandée) Vos services sont très réactifs et à l'écoute des demandes de renseignements ou des problèmes rencontrés
A
Note : 5 sur 5
Bon site, contact agréable et courtois
A
Note : 1 sur 5
LES CARREAUX SONT TOUS ARRIVES CASSES...
Le chantier n'est toujours pas fini...Aucun appel suite à cette livraison défectueuse.
J'ai appelé, je pers de nouveau un mois...et sans garantie à ce jour d'une livraison..
Le chantier n'est toujours pas fini...Aucun appel suite à cette livraison défectueuse.
J'ai appelé, je pers de nouveau un mois...et sans garantie à ce jour d'une livraison..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Comme nous vous l'avons annoncé, votre 1ère commande en date du 17 septembre a subi une avarie durant le transport. Aussi, nous l'avons recommandé en urgence pour vous éviter d'attendre un mois supplémentaire.
Votre marchandise vient de nous être livrée ce jour, elle sera traitée en urgence demain et mise au départ de ce lundi. Vous serez contacté par notre transporteur en fin de semaine prochaine.
Effectivement, nous accusons un retard sur votre commande. Or sans cette avarie, nous étions en mesure de vous livrer avec une semaine d'avance. Avec cette semaine allégée et le traitement prioritaire de votre dossier, nous avons réduit votre temps d'attente à 10 jours. Ce n'est pas satisfaisant pour vous, nous le comprenons et nous en sommes désolés.
Sachez toutefois que le carrelage est une marchandise fragile à transporter. Nous faisons de notre mieux pour éviter la casse mais nous ne pouvons pas nier que ça arrive.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com si vous souhaitez de plus amples informations.
L'équipe As de Carreaux
Comme nous vous l'avons annoncé, votre 1ère commande en date du 17 septembre a subi une avarie durant le transport. Aussi, nous l'avons recommandé en urgence pour vous éviter d'attendre un mois supplémentaire.
Votre marchandise vient de nous être livrée ce jour, elle sera traitée en urgence demain et mise au départ de ce lundi. Vous serez contacté par notre transporteur en fin de semaine prochaine.
Effectivement, nous accusons un retard sur votre commande. Or sans cette avarie, nous étions en mesure de vous livrer avec une semaine d'avance. Avec cette semaine allégée et le traitement prioritaire de votre dossier, nous avons réduit votre temps d'attente à 10 jours. Ce n'est pas satisfaisant pour vous, nous le comprenons et nous en sommes désolés.
Sachez toutefois que le carrelage est une marchandise fragile à transporter. Nous faisons de notre mieux pour éviter la casse mais nous ne pouvons pas nier que ça arrive.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com si vous souhaitez de plus amples informations.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Echantillons tres bien emballés et arrivés rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien je le conseil à tous les pro appelez ils sont très réactifs.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide et carrelage bonne qualité.
A
Note : 1 sur 5
le site est flou
l'envoi est lent
l'accompagnement n'en parlons pas...
l'envoi est lent
l'accompagnement n'en parlons pas...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Vous avez acheté des chevrons côté gauche alors que votre schéma de pose nécessitait l'achat de chevron gauche et droite en même quantité. J'en suis navré.
Cette information était pourtant indiquée sur la fiche produit. Toutefois, j'ai demandé au service marketing d'améliorer la présentation afin d'éviter ce type d'erreur.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez un mauvais ressenti, nos clients sont pourtant majoritairement satisfaits. Nous n'avions pas eu de retours sur le manque de clarté des fiches chevrons.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Vous avez acheté des chevrons côté gauche alors que votre schéma de pose nécessitait l'achat de chevron gauche et droite en même quantité. J'en suis navré.
Cette information était pourtant indiquée sur la fiche produit. Toutefois, j'ai demandé au service marketing d'améliorer la présentation afin d'éviter ce type d'erreur.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez un mauvais ressenti, nos clients sont pourtant majoritairement satisfaits. Nous n'avions pas eu de retours sur le manque de clarté des fiches chevrons.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très beau site facile d’utilisation. Commande passée rapidement et livrée aussi très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livrée avant la date, super jolis carreaux
A
Note : 5 sur 5
Super service pour tout accueil, lisibilité, facilité pour tous ce qui concerne as de carreaux
Juste un avis Défavorable sur le livreur m’ayant remis le colis à mon adresse Qui m’a laissé en plan sur le bord de la route avec une palette intransportable tel qu’elle, même après avoir fait la demande de son aide pour la placer sur mon chariot ou le prêt d’un outil me permettant de la depalettiser pour transporter l’ensemble par morceaux heureusement que j’avais un ami dispo pour venir me rejoindre
Juste un avis Défavorable sur le livreur m’ayant remis le colis à mon adresse Qui m’a laissé en plan sur le bord de la route avec une palette intransportable tel qu’elle, même après avoir fait la demande de son aide pour la placer sur mon chariot ou le prêt d’un outil me permettant de la depalettiser pour transporter l’ensemble par morceaux heureusement que j’avais un ami dispo pour venir me rejoindre
A
Note : 5 sur 5
Commande en ligne et reçu dans les temps. très bien ! C'est notre deuxième commande
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique, livraison rapide, matériaux de bonne qualité. A recommander
A
Note : 5 sur 5
C’est parfait. Livré en temps et en heures.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, livraison conforme et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien ,sérieux livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, Livraison dans les temps et sans casse.
Et j'ai eu affaire avec l'entreprise pour un souci de paiement via paypal, ils ont été joignables et ont résolu mon problème.
Je conseille.
Et j'ai eu affaire avec l'entreprise pour un souci de paiement via paypal, ils ont été joignables et ont résolu mon problème.
Je conseille.
A
Note : 5 sur 5
toujours très réactifs et rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 3 échantillons ( carrelage/faïence), matériaux de qualité et livraison rapide. Très satisfaite !!!
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide! Vraiment top!
A
Note : 1 sur 5
2 erreurs de livraison
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Veuillez très sincèrement nous en excuser.
Le traitement des envois n'est pas totalement automatisé et nous avons commis une erreur humaine. Nos contrôles internes nous ont permis de nous en rendre compte rapidement mais cela était trop tard et vous avez subi un effet boule de neige.
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés.
L'équipe As de Carreaux
Veuillez très sincèrement nous en excuser.
Le traitement des envois n'est pas totalement automatisé et nous avons commis une erreur humaine. Nos contrôles internes nous ont permis de nous en rendre compte rapidement mais cela était trop tard et vous avez subi un effet boule de neige.
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Toujours ravie de la qualité et du service As de Carreaux ! Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Première commande sur le site, un léger retard sur la date de livraison mais je suis très satisfaite de mon achat. La livraison s'est très bien déroulée, les carreaux sont d'une très grandes qualités et sublimes, un rapport qualité/prix imbattable contrairement à des produits de grande surface. Je recommande sans hésiter d'acheter sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie, très bon service et très beau carrelage que je n'ai trouvé ailleurs. MERCI