Français 
A
Note : 5 sur 5
Tres bon service
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Commande d'échantillons traitée rapidement et avec sérieux.
A
Note : 5 sur 5
L'évaluation ne concerne que l'envoi d'échantillons. Plusieurs carreaux différents commandés. Livraison rapide et surtout emballage très soigné. Aucune casse. Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Pas mal de choix. Possibilité de recevoir un échantillon. Excellente qualité.
A
Note : 5 sur 5
commande facile et produit conforme à description
A
Note : 1 sur 5
Expérience client lamentable. Aucun suivit. Multiples promesses de rappels ( 5 pour être précis ) non tenus.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience clients ne vous ait pas donné entière satisfaction. A nos yeux, il est primordial de rester accessible pour nos clients, par tous les canaux de communication (téléphone, email, tchat, visio-présentation, réseaux sociaux) et à toutes les étapes d'une commande. Après vérification votre SAV est en cours de traitement et en phase de résolution. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité à prix compétitif. Service client au top, de bon conseil. Rien à dire : 5 étoiles !
A
Note : 1 sur 5
Mauvais carreaux livrés. Contact sav via formulaire de contact. Toujours pas de reponse après 8j
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience clients ne vous ait pas donné entière satisfaction, en effet nous mettons l'expérience clients au cœur de nos priorités. L'erreur est humaine, après vérification de votre dossier votre SAV a été traité par Morgan. i. Nous restons à votre disposition si vous avez une question. L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très agréable expérience d'achat même si une des deux couleurs des carreaux était légèrement différente de la photo plutôt beige que rose mais très beaux carreaux ! Ravie de mon achat
A
Note : 1 sur 5
De beaux carrelages mais un service qui laisse à désirer. Délais annoncés non respectés, livraison à l’improviste, manque une partie du carrelage que je n’ai toujours pas reçu au bout de presque un mois. 2 mails envoyés au SAV sans réponse, deux appels au SAV pour qu’on me demande de prendre une photo du carrelage manquant … dernière commande chez eux
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction, en effet nous mettons l'expérience clients au cœur de nos priorités. Après vérification de votre dossier, votre SAV a été traité et renvoyé à votre domicile le 31 mars 2022 via Colissimo. Tout doit maintenant être rentré dans l'ordre. Merci de votre compréhension et confiance.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix de produits!
A
Note : 5 sur 5
Tout c’est bien passé.
A
Note : 5 sur 5
Commande simple à effectuer
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, ils ont été efficaces et rapides.
A
Note : 5 sur 5
conforme à la commande
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous communiquer les éléments de votre déception. Au plaisir d'échanger avec vous. L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix sur ce site.. Très beau carrelage j en suis satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Absolument satisfaite. A tous les niveaux
A
Note : 5 sur 5
J'ai une pratique régulière de votre site :-) Juste la fourchette de prix en filtre serait un plus selon le profil budgétaire de mes clients, cela ferait gagner du temps.
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, bien emballé. Rapport qualité prix top
A
Note : 1 sur 5
Des délais interminables, un carreau reçu après deux mois de commande... Je ne suis pas très convaincue même si le carrelage est joli.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. La référence commandée est une nouveauté qui dispose d’un délai de 28 jours (renseigné sur le site), nous avons malheureusement rencontré un retard important auprès de notre fournisseur car nous ne disposions pas de stock de cet échantillon lors de votre achat. Ce qui explique le délai plus important que d'habitude. Si toutefois cette référence vous intéresse n'hésitez pas à nous préciser votre situation lors de votre commande afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Parfait du début à la fin
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Seconde fois que j'achète sur AS de Carreaux.
A
Note : 5 sur 5
tres bon produit conforme a la commande
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, navigation facile, bon référencement en tomettes noires
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix de beaux carrelages. Dommage qu'un délai d'un mois soit nécessaire pour les livraisons
A
Note : 5 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
Échantillons superbes reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien joli produit
A
Note : 5 sur 5
Site assez clair et commode d’utilisation
A
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas du tout ce site. J'avais un doute quant au respect des délais de livraison et finalement ma commande est arrivée bien plus tôt que prévu!
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très réactif dans la livraison et produits très bien emballés et arrivés rapidement. merci
A
Note : 5 sur 5
super conforme a la description
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérience! Les stocks étaient à jour et le show room très bien.