As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Simple et efficace ! Site internet fluide, article pro pour particulier.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
livré dans les temps
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Nous sommes content de notre achat.
Petit bémol, aucun retour possible si l'on a commandé trop de paquet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
J'ai commandé un échantillon que je n'ai pas reçu.
J'ai malgré tout passé ma commande sans problème
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Site clair, ravie de mon achat.
Carrelage de bonne qualité!
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Magnifique. Dommage que l'une des rosaces se décolle de la trame.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. En ce qui concerne la rosace Nous sommes navrés pour ce désagrément, cependant il vous suffit d'utiliser la colle carrelage pour et repositionner les pièces décollées de la trame. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Site simple à consulter. Les conseillères très aimables et efficaces.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très beau produit
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
La première livraison est arrivée endommagée, mais avec l'aide fantastique de l'équipe du service client, la nouvelle livraison a été envoyée rapidement et efficacement. Nous vous remercions de votre aide et de soutien.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes honorés que vous ayez apprécié notre service client et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Commande d un échantillon qui m a plu
Contact après vente impeccable
M
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Bonne navigation sur le site et réponses rapides du service client. Je reprocherais juste que certains carrelages rendent différemment en fonction des photos, cela crée un doute sur le rendu final et lorsqu'on n'habite pas près d'un showroom, cela fait hésiter à acheter. L'option des échantillons est bonne mais lorsqu'il faut attendre près d'un mois pour en recevoir puis ensuite devoir attendre un autre mois pour se faire livrer, cela fait long!
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous et vous remercions sincèrement pour votre avis. En effet nous ne stockons pas la totalité des références sur notre site, c'est pour cela que certains échantillons ont un délai plus long, notre service échantillons travail quotidiennement afin d'améliorer les délais de livraison ainsi que la qualité de nos emballages. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Du choix
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Carreaux de très mauvaises qualité présentant des défauts pour beaucoup. Reçus dans un mauvais coloris. SAV malhonnête
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Après vérification je constate que vous avez commandé des carreaux personnalisés, comme indiqué dans nos CGV ces carreaux ne rentrent pas dans le cadre d'une rétractation, nous proposons pour ces carreaux l'envoi d'échantillons avec le nuancier de toutes les couleurs pour que vous puissiez choisir et vous rendre compte de la colorimétrie. Notre SAV n'est en aucun cas malhonnête nous respectons nos CGV et sommes navrés que celle-ci ne corresponde pas à vos attentes. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Site très accessible et facile
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Nous avons acheté un échantillon de carrelage et heureusement car l'échantillon reçu et bien plus froid et terne que l'image sur le site. Donc nous ne commanderons malheureusement pas ce modèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Bonne expérience . Échantillon commandé.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
RAS
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Nous avons commandé trois types de carreaux hexagonaux censés être de la même taille (notée sur le site et sur la bote d'emballage), qu'elle ne fût pas notre surprise quand nous avons vu qu'il y avait un écart de 4mm. On est dégouté, les joints sont irréguliers, ce n’est pas du tout le rendu que nous voulions...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation, après vérification je ne constate aucune déclaration de SAV, je vous invite à nous contacter par message privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Elodie, Service client As de carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Une aubenne de trouver cette fin de stock en promotion. Un service client et après vente joignable et à l'écoute.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service client et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Site de carrelage avec large choix de produits. Service d’après-vente disponible et arrangeant en cas de problème. Je recommande.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis que notre boutique en ligne ait répondu à vos attentes et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
envoi rapide et conforme à la commande
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Article reçu rapidement
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Site fluide, achat facile
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis que notre service client vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Bonne expérience
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Bien reçu les échantillons
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elodie de l'équipe Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
beaucoup de choix, site serieux
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité absolue. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
site clair, qualité du carrelage conforme aux attentes. un bémol sur le fait d'avoir oublié les plinthes lors de la validation de la commande et de devoir repayer des frais de livraison a 1 jours près de la validation.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité. Malheureusement votre première commande avait déjà été expédiée nous ne pouvions donc pas rajouter les plinthes que vous souhaitiez ajouter après coup. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Le carreau recu etait casse, je n'ai toujours obtenu aucune reponse a ma reclamation !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes navrés pour la casse de votre commande, après vérification et sauf erreur de ma part je ne constate aucune déclaration de SAV en votre nom. Je vous invite à nous transmettre via message privé votre déclaration, notre service client sera ravi de pouvoir prendre en charge votre dossier. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très contente de mon achat, commande d'un échantillon en ligne et passage dans le showroom de Paris où j'ai été très bien conseillée.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elodie de l'équipe Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
grand choix de carrelage dans l’air du temps.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Tout l'équipe d'As de Carreaux ce joint à moi afin vous remercier pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté. Notre service produits se démène chaque jour afin de proposer des produits uniques et de qualité. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Site accueillant, droit vers l'essentiel, description bien détaillée, réactivité, efficacité
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci de toute l'équipe As de Carreaux pour ce très bon retour. Nous sommes fiers de fournir à nos clients une entière satisfaction lors de leurs achats sur notre site Web. L'équipe d'as de carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Bonne expérience dans l’ensemble
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Parfait
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci de toute l'équipe As de Carreaux pour ce très bon retour. Nous sommes fiers de fournir à nos clients une entière satisfaction lors de leurs achats sur notre site Web. équipe d'as de carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
///
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Je vous invite à nous contacter en message privé pour toutes demandes concernant votre commande. l'équipe d'As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
La commande a été faite facilement car je disposais des références fournies par l'archi.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Trouvé mon bonheur ! Pouvoir bénéficier gratuitement d'un échantillon pour s'assurer de la couleur est un vrai plus
Réponse de As de Carreaux
bonjour, Merci de toute l'équipe As de Carreaux pour ce très bon retour. Nous sommes fiers de fournir à nos clients une entière satisfaction lors de leurs achats sur notre site Web. équipe d'as de carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Très mauvaise expérience
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après vérification je constate que notre service client à fait tout son possible pour vous apporter une solution. Nous regrettons que cela n'ai pas suffit. L'équipe As de Carreaux reste à votre disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Produits qui correspond parfaitement à mes attentes!
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Tout l'équipe d'As de Carreaux ce joint à moi afin vous remercier pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté. Notre service produits se démène chaque jour afin de proposer des produits uniques et de qualité. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités L'équipe As de Carreaux Nous vous souhaitons un bon début de chantier, n'hésitez pas à nous transmettre vos photos de réalisation. L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
livraison OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Une catastrophe ! Une société qui manque de professionnalisme
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je vous invite à nous contacter par message privé afin que notre service client puisse trouver une solution. L'équipe As de carreaux
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