Français 
A
Note : 4 sur 5
Délai de réception trop long
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé un sachet de croisillons octogonaux, j'ai reçu des croisillons hexagonaux. J'ai contacté asdecarreaux qui m'a gentiment envoyé une étiquette de retour en me disant qu'ils m'enverraient le bon produit, mais ils m'ont renvoyé... les mêmes croisillons hexagonaux ! j'ai laissé tomber.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez subit 2 erreurs de préparations d'affilées, après vérification il s'agissait d'une erreur de rangement induisant les préparateurs en erreur, sachez que nous sommes disposés à vous rembourser ou à vous renvoyer à nouveau le matériel en veillant personnellement à sa conformité.
Bien à vous.
Stéphanie As de Carreaux
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez subit 2 erreurs de préparations d'affilées, après vérification il s'agissait d'une erreur de rangement induisant les préparateurs en erreur, sachez que nous sommes disposés à vous rembourser ou à vous renvoyer à nouveau le matériel en veillant personnellement à sa conformité.
Bien à vous.
Stéphanie As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix à un prix raisonnable par rapport à ce que nous trouvons en magasin.
A
Note : 4 sur 5
sérieux commande reçue conforme merçi
A
Note : 4 sur 5
Des carreaux originaux et de très bonne qualité. Echanges agréables et efficaces avec le personnel mais livraison plus longue que prévu.
A
Note : 4 sur 5
La commande a été un peu plus longue (1 semaine) que ce qui était indiqué sur le site en raison des délais de création semble-t-il et des vacances sûrement. Toutefois, une fois sur place nous n'avons pu que constater la qualité des carreaux et le superbe rendu sur le sol de notre salle de bain. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez As de carreaux si besoin.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. Délais de livraison top. Mais 2 carreaux cassés constatés à la livraison sur aprox 7m2 commandés et une photo des carreaux dont la couleur pas tout à fait au produit...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Plus de 15 jours de delai de livraison alors que 3 jours promis.
Et encore avec plus de 15 appels de relance...
Ne pas tenir compte des delais de mise a disposition car faux !
Et encore avec plus de 15 appels de relance...
Ne pas tenir compte des delais de mise a disposition car faux !
A
Note : 4 sur 5
Délais de réception un peu long. Qualité du carrelage très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne marque sérieuse.
Livraison sans problème.
Livraison sans problème.
A
Note : 1 sur 5
Plutôt très mauvais service. Commande très en retard. Ils se sont trompé à la fabrication de mon receveur et ont du le refaire faire. J'ai du bataillé avec leur sous-traitant incompétent pour la livraison. A l'arrivée le receveur n'est pas plat dessous et le trou pour la bonde n'est pas conforme aux dimensions vendues sur le site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Mme BUET,
Je vous ai envoyé un mail pour vous indiquer la marche à suivre pour aplanir un receveur légèrement courbé par le transport. Comme je vous l'expliquais, cela n'est nullement dû à la qualité du produit. Avez-vous reçu cet email ?
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
As de Carreaux
Je vous ai envoyé un mail pour vous indiquer la marche à suivre pour aplanir un receveur légèrement courbé par le transport. Comme je vous l'expliquais, cela n'est nullement dû à la qualité du produit. Avez-vous reçu cet email ?
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Très clair, on trouve facilement le produit recherché. Il y a du choix .
A
Note : 4 sur 5
Quelques longueurs pour la livraison. Mais à la réception très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais frais de transport élevés
A
Note : 4 sur 5
Commande validée payée et pu de stock.. mais produit similaire proposé avec un surcoût.
Service client réactif!
Service client réactif!
A
Note : 4 sur 5
Site clair et pas souci pour passer ma commande
A
Note : 4 sur 5
Deux carreaux cassés sur cent. Sinon aucun problème en ce qui concerne la commande et la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Site correct avec des informations surf les produits
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et en bon état
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme à ma commande. Très bien emballé donc aucune casse. Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ce que j'avais commandé, livré dans les temps annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Très bien . Un très large choix de produits et surtout pour certains qu'on ne retrouve pas ailleurs .
Recherche très facile. Je recommande ce site.
Recherche très facile. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Super. Commande impeccable. Par contre le retour etant impossible (comme chez lm ou casto), on se retrouve toujours avec 1 ou 2 cartons de trop.
A
Note : 4 sur 5
Acheté une rosace 90x90 reçu la livraison 3 semaine après ,emballage du colis intacte mais moyen
A
Note : 4 sur 5
Très bon service du site. Commande arrivée dans les temps et articles conformes à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Le carrelage que nous avons commandé est de très bonne qualité mais un petit bémol est à noter, il est difficile à couper car trop dur nous avons cassé plusieurs carreaux que nous n'avons pas pu réutiliser.
A
Note : 1 sur 5
Livraison cette une catasrophe
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré.
Comme vous le savez, dès que nos services ont été informés du blocage de la livraison, j'ai immédiatement fait le nécessaire pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais avec un suivi particulier.
De notre côté, nous sommes en train de travailler conjointement avec notre transporteur pour faire remonter les anomalies plus rapidement et réduire encore d'avantage notre délai d'intervention. Nous encourageons nos clients à nous contacter par téléphone ou par mail lorsqu'ils déplorent un délai de livraison plus important que prévu.
Nous espérons que vous êtes satisfaits de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
Laure As de Carreaux
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré.
Comme vous le savez, dès que nos services ont été informés du blocage de la livraison, j'ai immédiatement fait le nécessaire pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais avec un suivi particulier.
De notre côté, nous sommes en train de travailler conjointement avec notre transporteur pour faire remonter les anomalies plus rapidement et réduire encore d'avantage notre délai d'intervention. Nous encourageons nos clients à nous contacter par téléphone ou par mail lorsqu'ils déplorent un délai de livraison plus important que prévu.
Nous espérons que vous êtes satisfaits de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
Laure As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et efficacité livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec le vendeur et très bon suivi jusqu'à la livraison. Produit très satisfaisant.
Livreur indépendant pressé et peu aimable, 6 carreaux de brisés à l'arrivée.
Livreur indépendant pressé et peu aimable, 6 carreaux de brisés à l'arrivée.
A
Note : 4 sur 5
efficace et fiable, toute ma commande est arrivée à la date annoncée en bonne état, mais je conseille à AsdeCarreaux de rester plus en contact avec leurs clients et d’envoyer plus tapidement des nouvelles et les factures par mail.
A
Note : 4 sur 5
Livraison sans problème et produit très bien conditionné. Juste un bémol sur le délai de livraison certainement du aux jours fériés.
A
Note : 4 sur 5
Délais un peu long mais période des ponts de mai. Bien vérifier les colis, livreurs un peu brusque pour du carrelage.
Sinon je recommande le site, produit conforme, pas de surprise, satisfait de ma commande.
Sinon je recommande le site, produit conforme, pas de surprise, satisfait de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Efficace et facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Site efficace et convivial
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, livraison rapide...
Par contre, des carreaux sont arrivés fendus sur les bords alors que les emballages ne présentaient aucune trace (carton, film plastique...). Ils pourront toujours servir pour les découpes mais je suis tout de même déçue...
Par contre, des carreaux sont arrivés fendus sur les bords alors que les emballages ne présentaient aucune trace (carton, film plastique...). Ils pourront toujours servir pour les découpes mais je suis tout de même déçue...
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description du site. En revanche, très mécontente du service de livraison: colis donné à la mauvaise personne, et en dehors du jour de livraison programme !
A
Note : 4 sur 5
Site facile à comprendre
A
Note : 4 sur 5
Carreaux conforme à la photo