Français 
A
Note : 4 sur 5
Joli choix
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Traitement des commandes trop lent
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
la satisfaction client étant notre priorité, nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti de nos services. Vous avez commandé le 23/01/2019 et nous vous avons expédié la commande le 07/02/2019, soit bien dans les 15 jours de délai d'expédition annoncés sur la fiche produit.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin nous sommes à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux
la satisfaction client étant notre priorité, nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti de nos services. Vous avez commandé le 23/01/2019 et nous vous avons expédié la commande le 07/02/2019, soit bien dans les 15 jours de délai d'expédition annoncés sur la fiche produit.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin nous sommes à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Petit souci à la livraison . J ai du aller le chercher moi même à l entrepôt. La fourchette 9h 17h est trop importante ! Et ce serait bien de pouvoir suivre la préparation de la commande sur le site qui a mis plutôt 15 jours que 10 à arrive.r. sinon très jolie couleur. Simple à poser.
A
Note : 1 sur 5
Grosse déception à la livraison du carrelage commande. Toutes les pièces étaient cassées. Aucune précaution n’avait été prise pour l’emballer soigneusement. Il était simplement posé sur une palette. Résultat nous n’avons pas pu faire les travaux que nous souhaitions faire en temps et en heure. Bref grosse déception.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
La satisfaction client est notre priorité, nous emballons avec soin nos palettes avant de les confier à notre partenaire logistique. Cependant le carrelage reste un matériel fragile et il peut malheureusement arriver qu'il subisse une avarie indépendante de notre volonté. Nous sommes navrés pour cela. Sachez que si vous avez reçu des éléments cassés nous sommes tout à fait disposés à vous les renvoyer dans le cadre du SAV et le plus rapidement possible.
N'hésitez pas à nous contacter.
Stéphanie - As de Carreaux
La satisfaction client est notre priorité, nous emballons avec soin nos palettes avant de les confier à notre partenaire logistique. Cependant le carrelage reste un matériel fragile et il peut malheureusement arriver qu'il subisse une avarie indépendante de notre volonté. Nous sommes navrés pour cela. Sachez que si vous avez reçu des éléments cassés nous sommes tout à fait disposés à vous les renvoyer dans le cadre du SAV et le plus rapidement possible.
N'hésitez pas à nous contacter.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
site clair
A
Note : 4 sur 5
pour notre première expérience, concluante Bien a vous
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Site attentif et réactifs aux préoccupations du client ..
A
Note : 4 sur 5
Ce sont des carreaux de qualité et beaux
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
La satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de la situation que vous nous rapportez.
Aviez vous sollicité notre service client à ce sujet ? Je ne trouve aucune demande de votre part dans nos historiques. Cependant le tracking de livraison indique de nombreuses tentatives de livraison échouées pour cause de "fermeture hebdomadaire".
Pouvez vous nous en dire plus ?
Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
La satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de la situation que vous nous rapportez.
Aviez vous sollicité notre service client à ce sujet ? Je ne trouve aucune demande de votre part dans nos historiques. Cependant le tracking de livraison indique de nombreuses tentatives de livraison échouées pour cause de "fermeture hebdomadaire".
Pouvez vous nous en dire plus ?
Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les bons carreaux !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
La satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de la situation que vous nous rapportez.
Je pense vous avoir eu ce jour au téléphone à ce sujet, votre SAV est en cours de livraison très prochainement chez vous.
Bien à vous. Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
La satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de la situation que vous nous rapportez.
Je pense vous avoir eu ce jour au téléphone à ce sujet, votre SAV est en cours de livraison très prochainement chez vous.
Bien à vous. Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien ,
Livreur très pro
Livreur très pro
A
Note : 4 sur 5
Le carrelage est de bonne qualité
Tres joli rendu
Livraison efficace et assez rapide
Tres joli rendu
Livraison efficace et assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Très contents du résultat ! Néanmoins,, la pose reste technique !
A
Note : 4 sur 5
Belle marchandise, conforme aux photographies.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
Tres bon accueil téléphonique et traitement particulièrement commercial des DVD telles difficultés. Je recommande vivement ce site qui s'intéresse à ses clients et sait leur donner satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Choix et qualité
A
Note : 4 sur 5
Carrelage conforme à mes attentes !!
Je recommande le site
Je recommande le site
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est agréable, beaucoup de choix de carrelage, avec en plus la possibilité de pouvoir en personnaliser certains. Je trouve les frais de livraison un peu cher (60€ pour 4 petits cartons personnellement..)
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 1 sur 5
Transporteur nul, récupération du carrelage au dépot, la moitié des carreaux sont arrivés cassés.Pas de prise de rendez vous précis, seulement par demie journée de 8h à 12h ou de 14h à 17h, c'est une honte.Le transport m'a couté prés de 60 Euros pour moins de deux m2 de carrelage. Je suis tés déçu.le transporteur GEFCO est à éviter absolument.
Réponse de As de Carreaux
M.DANTIN,
J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, et nous n'avons pas eu d'autres contacts de votre part, hors ce retour d'expérience via avis-vérifié.
Votre livraison est signalée conforme chez le transporteur, toutefois, n'hésitez pas à revenir vers moi si des carreaux manquent à la fin de votre réalisation.
Laure, As de Carreaux
J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, et nous n'avons pas eu d'autres contacts de votre part, hors ce retour d'expérience via avis-vérifié.
Votre livraison est signalée conforme chez le transporteur, toutefois, n'hésitez pas à revenir vers moi si des carreaux manquent à la fin de votre réalisation.
Laure, As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse
A
Note : 4 sur 5
Très beau carreaux, pas encore posés donc difficile de juger la qualité mais conforme aux photos et les attentes !
Palettes bien filmée, marchandise bien protégée et arrivée rapidement !pas un seul carreau de cassé !
Seul bémol sur le transport messagerie ou le chauffeur pressé ne vous laisse pas le temps de vérifier ! Un transport plus adéquate serait mieux !
Palettes bien filmée, marchandise bien protégée et arrivée rapidement !pas un seul carreau de cassé !
Seul bémol sur le transport messagerie ou le chauffeur pressé ne vous laisse pas le temps de vérifier ! Un transport plus adéquate serait mieux !
A
Note : 4 sur 5
Expédition dans les délais, produits reçus conformes
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, 1 carreaux de cassé sur les 3. Beau rendu et belle qualité pour les 3 produits....
A
Note : 4 sur 5
Les carreaux sont très beaux, la commande est conforme à ce que j'ai commandé et le délais respecté. Seule remarque : l'emballage d'origine du fabriquant n'est pas suffisante du tout. Le carrelage est mal emballé.
A
Note : 4 sur 5
Pratique
Choix
Choix
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile d'utilisation et j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais. ¨Les carreaux sont de belle couleur et de bonne facture.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien rien à dire
A
Note : 4 sur 5
délais rapides, ras
A
Note : 4 sur 5
Livraison Rapide et leproduit correspond à mes attentes. Bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide... Par contre emballage laissant a désirer... Quelques casses a noter... Constat envoyé au Sav mais toujours pas de réponse après 4 jours, a suivre...
A
Note : 4 sur 5
bien, mais difficile d'acheter sans voir
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et pour votre retour.
Effectivement, il n'est pas facile de passer le pas sans avoir ni vu ni touché le produit. Pour pallier ce problème, nous avons mis en place l'envoi d'échantillon. Vous pouvez commander jusqu'à 3 échantillons de modèles différents, cela vous coûte 12€ qui vous sont remboursés au moment de votre commande.
Quand nous pouvons le faire, nous envoyons également des photos d'ambiance.
Restant à votre disposition.
Laure
As de Carreaux
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et pour votre retour.
Effectivement, il n'est pas facile de passer le pas sans avoir ni vu ni touché le produit. Pour pallier ce problème, nous avons mis en place l'envoi d'échantillon. Vous pouvez commander jusqu'à 3 échantillons de modèles différents, cela vous coûte 12€ qui vous sont remboursés au moment de votre commande.
Quand nous pouvons le faire, nous envoyons également des photos d'ambiance.
Restant à votre disposition.
Laure
As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux avec un service client joignable, réactif et à l'écoute des demandes.
J'ai commandé pendant une période avec des ponts et ils m'ont bien informés des délais plus long donc pas de mauvaise surprise.
J'ai commandé pendant une période avec des ponts et ils m'ont bien informés des délais plus long donc pas de mauvaise surprise.
A
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation, bien explicatif et détaillé