As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
carrelage noté en stock mais en réalité non en stock du coup nous avons du patienter 2 semaines avant d'être livrés.
Carrelage de très bonne qualité à un prix imbattable et livré à domicile sans casse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
société sérieuse , seul bémol quand nous commandons un échantillon ou il y a plusieurs carreaux différents en patchwork nous pouvons en voir qu'un seul exemple les carreaux Andalousie c'est dommage . Donc je vais me déplacer pour voir les autres carreaux si cela me convient avant d'acheter ( 4 h de route aller /retour ) .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Aucun problème sauf un carreau de cassé a la livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Malgré une erreur d'échantillon, j'apprécie l'efficacité et le professionnalisme de l'entreprise, ainsi que le choix des carreaux que l'on ne trouve pas partout.
Je vais d'ailleurs passer commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
bien dans l'ensemble, un échantillon manquant. échantillons pas très représentatifs car petits et le bleu n'est pas représenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Aucun suivi !
Délai absolument pas respecté
La marchandise arrive pour le tier cassée
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Concernant le délai nous avons expédié dans les 15 jours suivant votre commande comme indiqué sur la fiche produit de votre commande.
La satisfaction client est notre priorité, nous emballons avec soin nos palettes avant de les confier à notre partenaire logistique. Cependant le carrelage reste un matériel fragile et il peut malheureusement arriver qu'il subisse une avarie indépendante de notre volonté. Nous sommes navrés pour cela. Sachez que si vous avez reçu des éléments cassés nous sommes tout à fait disposés à vous les renvoyer dans le cadre du SAV et le plus rapidement possible.
N'hésitez pas à nous contacter.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Petit bémol la livraison un peu longue, il fait s y prendre à l'avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Qualité et produits conformes a l attente. Frais d expédition trop trop cher pour des quantités petites. Mais pas le choix... pas trouvé le produit aileurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Carrelage conforme, très beau rendu.
Bémol sur la livraison, un appel devait être émis pour prise de rdv et le livreur est passé sans l'avoir fait. Heureusement qq'un était présent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Trop déçue de la marchandise, de la demi livraison ! Rien de positif à dire
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez une mauvaise expérience avec nos produits, nous avons bien pris en compte votre demande de SAV, nous sommes toujours en attente de votre compte rendu complet sur votre livraison que vous deviez nous envoyer par e-mail. Nous sommes également disponibles par téléphone.
Bien à vous.
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Très bien ! Beaucoup de choix sur le site / contact très aimable lors d'un appel téléphonique / réactivité et rapidité pour l'envoi des échantillons et de la commande.
(seul petit bémol, un emballage de la commande un peu "léger" alors que l'échantillon était lui super bien protégé, mais pas de casse à l'arrivée). Très satisfaisant, je recommande totalement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Beau carrelage
Dommage pour la livraison ; la prise de rendez vous est fictive puisque l'on vous impose un jour et une heure de passage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
La moitié des carton était ouvert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Échantillon reçu rapidement et très bien emballé. C'est un service très appréciable lorsque l'on achète sur Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Superbes tomettes taupe mais livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Produit non conforme à ma commande.
Produit de mauvaise qualité.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Ce carreau est en grès cérame et de très bonne qualité. Nous regrettons qu'il ne soit pas à votre goût et espérons que vous trouverez le carreau de vos rêves.
Laure As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Les carreaux sont superbes, la livraison longue et heureusement que j'étais à mon domicile car le livreur m'a téléphoné et livré dans l'heure donc difficile quand on n'est pas chez nous. Attention à le dimension des carreaux qui n'est pas totalement 20x20cm mais plutôt 19,6x19,6 sinon parfait je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Tres convivial simple super l idée des échantillon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
produit conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Site bien. Quelques fois compliqué dans sa navigation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Réactivité ++ pour traitement et livraison de la commande
Efficacité pour commander
Regret de ne pouvoir recevoir des échantillons sur tous les produits
Quel relais en France ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
bon aperçu du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
le service est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Réactivité et échantillon au top. Seul petit bémol le bon de 12 euros puisqu’au final il empêche de profiter des réductions périodiques. C’est soit échantillons et pas de promo. Soit promo sans échantillon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Très bon choix de carreaux sur le site, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Site facile avec du choix. Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
beaucoup de choix, j'ai enfin trouvé ce que je cherchais, même si le prix est un peu plus élevé que dans un magasin... Mais avoir quelque chose de différent et de qualité ça se paie ! Produit livré sous 10 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
commande d'échantillon très cher, le descriptif n'et pas conforme au produit.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous avons très à cœur la satisfaction de nos clients.
Avez-vous contacté nos services afin de signaler votre déception ?
Sachez que nous sommes tout a fait disposés à vous réexpédier un nouveau colis d'échantillons si nous avions commis une erreur dans l'envoi.
N'hésitez pas à revenir vers nous, les retours que vous pouvez nous faire nous permettent une constante amélioration de service.
Bien à vous
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
assez facile d'utilisation mais ayant déjà été cliente je n'en doutait pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
La livraison ne correspond pas à la commande et tout était casse .
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
La satisfaction client est notre priorité, nous sommes navré de la situation que nous vous rapportez, avez-vous contacté notre service SAV à ce sujet ?
Nous avons une assurance anti casse qui vous permet d'être relivré ou rembourser en cas d'avarie.
Notre équipe est à votre écoute.
Stéphanie As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Tout s'est très bien passé. Le délai de livraison était légèrement plus long que les deux semaines annoncées. Mais je n'ai trouvé personne qui puisse battre leur délai. Bon SAV.
Je recommande!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Bien mais nous sommes allé chercher le coli au dépôt du transporteur pour gagner du temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Bon site. Sérieux de la prise en charge de la commande. Bon emballage. Bon rapport qualité/prix.Transporteur moyen car il devait nous appelé comme précisé lors de la commande et cela n'a pas été fait. Conséquence : 10 jours resté dans leurs entrepôt. Le livreur nous dit que leur bureau n'appel jamais les clients ? Pourtant noté lors de la commande. Les carreaux n'ont pas été encore posé pour le moment. Nous ferons un retour une fois le travail effectué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Un peu cher Maintenant que j’ai comparé les prix ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Large gamme de choix de careaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Qualité
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