Les clients soulignent une qualité de produits élevée et des finitions soignées, avec des sacs et portefeuilles qui correspondent à la description et présentent une belle couleur et un cuir apprécié. La livraison est décrite comme rapide et bien emballée, avec un traitement attentif des commandes et un suivi efficace, y compris des échanges et des petits cadeaux appréciés. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec une gestion efficace des commandes et des retours, et une expérience générale de satisfaction constante. Dans l’ensemble, les achats sont considérés comme fiables et les articles fabriqués ou présentés comme attendus et conformes, parfois fabriqués en France et toujours livrés rapidement.
système de réglage de la sangle support et monte à l'envers
Réponse de Arthur & Aston
Merci Philippe pour votre retour. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le système de réglage de la sangle. Si vous rencontrez un souci avec votre produit, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@arthur-aston.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème rapidement.
J
josette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Le sac me convient, bien conçu, le seul petit bémol, il manque pour les coins du sac, des renforts en acier pour protéger le cuir, mais sans doute un peu plus cher à réaliser
Réponse de Arthur & Aston
Merci Josette pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac vous convienne et que sa conception vous plaise. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les renforts en acier pour les coins. Cela pourrait effectivement améliorer la protection du cuir, mais impliquerait un surcoût. Votre avis est précieux et nous aide à réfléchir à de futures améliorations. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
N
Nadia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
J
J-Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
proposition du lieu de livraison pas clair
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la proposition du lieu de livraison vous ait semblé peu claire. Le choix du point relais s’effectue après le paiement ; nous l’avons bien indiqué lors de la sélection du transporteur, mais malheureusement, nous ne pouvons pas procéder autrement pour le moment. Votre remarque reste très utile et nous permettra d’améliorer encore la clarté de notre processus de commande. Merci d’avoir partagé votre avis.
A
Amandine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
P
patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Expédition rapide
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour Monsieur Schott, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’expédition de votre commande ait été rapide et que vous en soyez satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre boutique en ligne. Cordialement, L’équipe Arthur & Aston
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Remise en main propre et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui j’ai reçu ce que j’ai vue sur votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Esthétique et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Snel geleverd binnen europa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et article de bonne qualité
T
Tiphaine F.
Note : 4 sur 5
Envoi soigné, service après vente hyper réactif. Produit de qualité. Site à améliorer, le retour en arrière renvoie à la page de recherche
F
Faustine D.
Note : 4 sur 5
je trouve que la livraison est super longue
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
produits avec une belle finition. Soin pour l'emballage.
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
La taille réelle est plus grande que la taille citée sur internet.
N
NATHALIE D.
Note : 3 sur 5
Article commandé et règlement prélevé sur mon compte avec avis d’expédition du produit et dans un autre mail on m’annonce qu’il est en rupture de stock… Fausse joie dommage. Mais remboursement rapide
G
Gwenaëlle E.
Note : 4 sur 5
Sac très pratique et très joli
G
Gwenaëlle E.
Note : 3 sur 5
L’article est défectueux. J’ai téléphoné pour signaler le problème : coutures d’usine mal faite donc elles vont être amenées à se défaire. Suite à cela on m’a dit d’envoyer un mail avec les photos mais je n’ai pas de nouvelles. Par contre je souhaite faire un échange.
M
MARIE-ANGELE L.
Note : 4 sur 5
S
Sutter C.
Note : 4 sur 5
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la description et arrivé en temps et en heure. Cuir de bonne qualité. Par contre, je me suis rendu compte après coup que le produit n’est pas adapté à mon besoin : dimensions un peu justes pour mon téléphone (il faut forcer un peu pour le rentrer et le sortir), mes clés ne rentrent pas non plus. Les boutons pression sont moins pratiques que des boutons aimantés. J’ai du mal à sortir la bonne carte du porte carte quand la pochette est accrochée à ma ceinture.
P
PERRIN Y.
Note : 4 sur 5
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
Le choix, la qualité, le prix
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
La disponibilité du produit, et son envoi rapide. Je suis déçu par la qualité du produit . Si vous utilisez toutes les places pour les cartes bancaires et de magasin, le portefeuille augmente considérablement de volume. Pas pratique à glisser dans la poche intérieure d'une veste. Sinon la fabrication semble correcte.
A
Alan M.
Note : 3 sur 5
Vaudrait certainement plus d’étoiles si A&A n’inondait pas d’e-mails parfaitement inutiles - surtout quand Mondial Relay fait parfaitement son travail de suivi !
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une nouvelle sacoche de ceinture parce que la dernière que j'avais achetée chez un revendeur Arthur&Aston a environ + de10 ans, elle est encore en parfait état, mais j'ai envie de changer. J'espère que la nouvelle durera aussi longtemps.
P
PASCAL M.
Note : 4 sur 5
T
Tony P.
Note : 4 sur 5
E
emmanuel B.
Note : 4 sur 5
Choix sur le site
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
I
isabelle G.
Note : 3 sur 5
Les photos : les coloris ne représente n’y en rien les coloris reçu, à améliorer
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