Avis clients de Arthur & Aston

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 985 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité de produits élevée et des finitions soignées, avec des sacs et portefeuilles qui correspondent à la description et présentent une belle couleur et un cuir apprécié. La livraison est décrite comme rapide et bien emballée, avec un traitement attentif des commandes et un suivi efficace, y compris des échanges et des petits cadeaux appréciés. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec une gestion efficace des commandes et des retours, et une expérience générale de satisfaction constante. Dans l’ensemble, les achats sont considérés comme fiables et les articles fabriqués ou présentés comme attendus et conformes, parfois fabriqués en France et toujours livrés rapidement.

Avis 1 et 4 étoiles

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N
Nathalie O.
Note : 4 sur 5
Je trouve ce sac très vintage et classe. J'adore.
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
M
Mégane B.
Note : 1 sur 5
Livraison très longue à 2 reprises en 1 mois d'intervalle
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour, Le colis a été expédié le lendemain de votre commande. Nous sommes navrés pour le délai de livraison, le colis a été livré au bout de 7 jours. Le délai de livraison par mondial relay est malheureusement plus long que colissimo. Cordialement,
J
Jean-Yves P.
Note : 4 sur 5
Article conforme à ma commande
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
H
Hugues S.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
H
hugues B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
Portefeuille de qualité. Un regret : la fermeture ne ferme pas le portefeuille complétement, risque de perdre des documents.
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
F
Fanny G.
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé endommagé et vide sans le portefeuille commandé. Le colis devait être réexpédié. Cela n'est pas le cas. J'attends en retour un remboursement ou le renvoi de l'article commandé et je reste sans nouvelles.
D
Danielle B.
Note : 4 sur 5
Commande facile, rapide. Livraison rapide, dans les délais annoncés. produit conforme à la description et présenté dans une boîte.
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis :)
S
Sandrine N.
Note : 1 sur 5
J’attends ma commande
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour Votre commande est actuellement en cours de livraison. Veuillez nous excuser pour ce retard. Il y a eu un impact sur le délai de livraison suite aux chutes de neige dans notre secteur de CAEN Cordialement,
M
Marie-Pierre R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis
Réponse de Arthur & Aston
bonjour, le colis est en cours de livraison, il devrait arriver très rapidement Cordialement,
A
Aurélie C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit que j'ai commandé !
L
Leblond V.
Note : 4 sur 5
Produit recherché sur le site et absent aux galeries lafayette.
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
L
Laure P.
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison, tout s'est bien passé. Le produit est de qualité, tel qu'attendu.
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
Delai de livraison non respecté et lieu de livraison. Indépendant de Arthur et aston
Réponse de Arthur & Aston
Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le retard de livraison et le problème de lieu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire.
E
Erik D.
Note : 4 sur 5
en bien : la rapidité dans le traitement et la communication a améliorer : (changer ?) de transporteur
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
Bel article livré rapidement et avec soin. Nous sommes juste surprise de la couleur "cognac" qui est vraiment différente de ce que nous avons vu sur votre site. Beaucoup plus marron.
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis ! Les couleurs des produits peuvent varier en fonction des écrans
N
Nicole J.
Note : 4 sur 5
très satisfaite du produit et de la rapidité de livraison
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
A
ARNAUD G.
Note : 4 sur 5
J
Jean-Charles F.
Note : 4 sur 5
Rapide et précis. Tout est presque parfait ! Dommage, deux jours après avoir validé ma commande, je vois que la couleur que je voulais initialement mais qui était indisponible est à nouveau dans le catalogue !
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
Bonjour La souplesse du cuir, la praticité du produit Il pourrait y avoir plus de coloris. Merci
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
M
Mélina O.
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas pouvoir faire des livraisons en boutique. Delais d'envoi assez long
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour, Votre colis est livré Cordialement,
F
Frédérique C.
Note : 4 sur 5
F
françois D.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une sacoche avec des défauts, j'ai contacté le sav qui m'a demandé des photos et depuis plus de nouvelles. Pour une marque comme celle ci je suis très déçu et je vais être obligé de renvoyer la pièce.
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous allons vous envoyer une étiquette de retour afin de procéder à l'échange de votre produit. Cordialement,
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
Juste un peu déçu qu'il n'y ait pas de séparation dans le compartiment principal.... Mais c'est le risque des achats sans avoir le produit sous les yeux. Sans rancune !!
Réponse de Arthur & Aston
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