Avis clients de Arthur & Aston

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 985 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité de produits élevée et des finitions soignées, avec des sacs et portefeuilles qui correspondent à la description et présentent une belle couleur et un cuir apprécié. La livraison est décrite comme rapide et bien emballée, avec un traitement attentif des commandes et un suivi efficace, y compris des échanges et des petits cadeaux appréciés. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec une gestion efficace des commandes et des retours, et une expérience générale de satisfaction constante. Dans l’ensemble, les achats sont considérés comme fiables et les articles fabriqués ou présentés comme attendus et conformes, parfois fabriqués en France et toujours livrés rapidement.

Avis 1 et 4 étoiles

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M
Marlene A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Impossible d annuler une commande avant expédition
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour Madame Anglade, Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous rappeler que nos équipes sont joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h (jusqu’à 17h le vendredi), ainsi que par email. Étant fermés le week-end, nous avons répondu à votre email ce matin. Pour information, il est tout à fait possible d’annuler une commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Si la commande a déjà été envoyée, vous pouvez nous la retourner et nous procéderons au remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L’équipe de votre boutique
M
Martine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Très très déçue. Je n’ai jamais reçu ma commande
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour Madame Lacroix, Votre colis est disponible au point relais depuis le 15/11/2025. N’hésitez pas à contacter nos équipes par téléphone au 02.31.35.01.72, ils pourront vous renseigner davantage et vous aider à récupérer votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Arthur & Aston
P
patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Expédition rapide
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour Monsieur Schott, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’expédition de votre commande ait été rapide et que vous en soyez satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre boutique en ligne. Cordialement, L’équipe Arthur & Aston
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Remise en main propre et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui j’ai reçu ce que j’ai vue sur votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Esthétique et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Snel geleverd binnen europa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et article de bonne qualité
T
Tiphaine F.
Note : 4 sur 5
Envoi soigné, service après vente hyper réactif. Produit de qualité. Site à améliorer, le retour en arrière renvoie à la page de recherche
F
Faustine D.
Note : 4 sur 5
je trouve que la livraison est super longue
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
produits avec une belle finition. Soin pour l'emballage.
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Pourriez-vous nous envoyer un message privé ou un email à laboutique@arthur-aston.com avec plus de détails sur votre commande et les problèmes que vous avez rencontrés ? Nous aimerions vraiment avoir l'opportunité de résoudre cette situation pour vous. Cordialement Le Service Client
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
La taille réelle est plus grande que la taille citée sur internet.
G
Gwenaëlle E.
Note : 4 sur 5
Sac très pratique et très joli
M
MARIE-ANGELE L.
Note : 4 sur 5
S
Sutter C.
Note : 4 sur 5
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la description et arrivé en temps et en heure. Cuir de bonne qualité. Par contre, je me suis rendu compte après coup que le produit n’est pas adapté à mon besoin : dimensions un peu justes pour mon téléphone (il faut forcer un peu pour le rentrer et le sortir), mes clés ne rentrent pas non plus. Les boutons pression sont moins pratiques que des boutons aimantés. J’ai du mal à sortir la bonne carte du porte carte quand la pochette est accrochée à ma ceinture.
P
PERRIN Y.
Note : 4 sur 5
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
Le choix, la qualité, le prix
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
La disponibilité du produit, et son envoi rapide. Je suis déçu par la qualité du produit . Si vous utilisez toutes les places pour les cartes bancaires et de magasin, le portefeuille augmente considérablement de volume. Pas pratique à glisser dans la poche intérieure d'une veste. Sinon la fabrication semble correcte.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une nouvelle sacoche de ceinture parce que la dernière que j'avais achetée chez un revendeur Arthur&Aston a environ + de10 ans, elle est encore en parfait état, mais j'ai envie de changer. J'espère que la nouvelle durera aussi longtemps.
P
PASCAL M.
Note : 4 sur 5
O
Olena P.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas encore reçu ma commande. Mais je connais les produits de Arthur & Aston. Ils sont bons et de bonne qualité. J’ai donné une étoile parce que la livraison est NUL! Déjà il n y a pas d’option de livraison à domicile. J’ai noté dans ma commande pour livrer à une adresse, mais ma commande ce trouve sur une autre adresse. Je dois gaspiller mon temps pour chercher mon colis sur adresse que je connais pas et beaucoup plus loin!
T
Tony P.
Note : 4 sur 5
E
emmanuel B.
Note : 4 sur 5
Choix sur le site
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison et le suivi du colis
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
S
sylvie D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !