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basée sur 587 avis publiés
Derniers avis clients
Sérieux et rapide.
Pour une commande passée en ligne à l'ouverture du magasin le matin, après avoir eu l'accord du vendeur par téléphone, j'ai demandé un envoi express, qui m' a couté 17 euros, pour une réception le lendemain (adresse de livraison à Strasbourg, donc tout proche du magasin) or mon colis est arrivé deux jours après.
Je suis désolée de lire que vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai souhaité.
Votre commande a bien été déposée auprès des services Chronopost le 15/07, soit le jour de votre commande.
Nous effectuons une réclamation auprès du transporteur. Vous devriez recevoir par email le suivi de cette réclamation.
En cas de problème de ce genre, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par email ou téléphone, car nous ne pouvons pas prendre en compte les messages par avis aussi rapidement.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Pauline pour ARTECH PRO
Rapide, efficace, la livraison est parfaitement conforme à la commande.
Commande vite préparée et bien emballée, livraison rapide. Je recommande. Merci
Bien reçu
Merci les produits correspond bien. À mon attente qualité prix très bien. Transport très bien rapide. Merci pour votre efficacité.
Très professionnels
J'avais reçu exactement c'est que j'avais commandé et aimé la rapidité de la livraison. Merci
Equipe très professionnelle et fiable
Merci beaucoup, produits au top, communication au top
Très bien
Produit reçu le lendemain de la commande. Merci pour ce service express
Parfait
Très satisfaite des délais de livraison.
Très bon matériel de restauration, avec l'avantage de pouvoir commander de petites quantités (une chance dans notre domaine !).Je suis pleinement satisfait.
Envoi extrêmement rapide et très bien conditionné 👏👏
Très rapide, parfait, artech c est des pros 😉
Personnel à l’écoute et réactif. Top.
Réactif et efficace. Merci
Envoi rapide, colis bien emballé.
Produits bien emballés et protégés, bonne communication, satisfaite, à recommander
Produit conforme Livraison OK
C'est toujours parfait!
Service impeccable ! J'ai pu complété ma commande par mail et j'ai tout reçu dans les temps. Merci !
Top super rapide commande conforme
Colis envoyé et reçu très rapidement !
TRES BIEN
Parfait, et dans les temps , merci
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
A la lecture de votre commentaire nous venons de faire le suivi de votre colis. Celui-ci est bien arrivé au bureau de poste correspondant à votre demande. Nous vous envoyons un email en privé avec toutes les informations utiles. Bien cordialement.
Formidable professionnel. Entreprise que je recommande absolument
Très bien
Excellent!
Super! et merci pour les petits gâteaux de Noël!
Tt ok. Commande Bien réceptionnée.
Bien arrivé
Commande livrée rapidement. Soin à l'emballage sans surplus. Produits de qualité
La réception du colis a tardé car la poste ne m'a pas informé de son arrivé au point relais. Réceptionné le 26 au lieu du 12 décembre. Un produit commandé en poudre a été mis dans un sac papier, je pense qu'il aurait été préférable de le mettre dans un sac plastique fermé par un zip. Une lampe de wood commandée (2 fonctions) ne fonctionne qu'en lampe torche éclairage normal car le tube fluorescent (UV) ne fonctionne pas. Un retour est demandé.
Parfait !
Emballage soignée et envoi rapide ! Je recommande
Il serait appréciable de savoir ce qui est en stock et ce qui ne l'est pas avant de finaliser la commande. Sinon, bon accueil et envoi rapide
Nous sommes navrés de lire qu'une rupture de stock a pu perturber votre commande. Les stocks de nos produits sont bien pris en compte par le site qui indique les niveau de stock bas ou les rupture de stock. Il arrive toutefois qu'à la suite de plusieurs commandes le même jours la mise à jour des stocks s'affiche en décalage et nous reconnaissons que cela peut être très désagréable.
Actuellement notre solution est d'avertir les clients par voie informatique le jour de la préparation de la commande et par voie papier dans le colis afin d'éviter toute mauvaise surprise dans la réception de vos commandes.