Avis clients de Argos Vétérinaire

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 888 avis publiés
5 3 378 87% 4 282 7% 3 104 3% 2 67 2% 1 57 1%

Tous les avis

M
Myriam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Super rapidité 👍
L
Laure D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Site internet très complexe où il est très difficile de comprendre comment trouver son produit ou recommander une ancienne commande
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Commande reçu rapidement
F
Françoise O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Efficace, pratique et rapide
P
Pauline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Reçu rapidement avec suivi
S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
T bien contact téléphonique t bien délai de livraison t bien
E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
De la commande à la réception tout s'est très bien passé. Livraison très rapide
N
Noelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Aucun problème sur les croquettes et la livraison
N
Noemie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Horaires ne correspondants pas a la réalité c’est fâcheux
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée concernant les horaires indiquées pour notre clinique vétérinaire Argos Lyon Croix Rousse.
Sachez que toute l'organisation a été revue suite au départ en retraite du DR DEVIERNE et que tout est désormais réglé.
Nous sommes ouverts sur les horaires suivants :
lundi - vendredi : 8H/19H
samedi : 8H/14H
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
N'hésitez pas à nous recontacter,
Bien à vous,
C
Célia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Le vétérinaire n'étant pas loin de chez nous, c'est un service très appréciable et de proximité. Les tarifs sont aussi plus intéressants et l'assurance d'avoir le bon produit.
R
Ruth R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Commande sur site reçue rapidement à la clinique choisie qui m a avertie par SMS. Personnel très aimable et serviable. Merci
V
Veronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très bien mais manque quelques produits plus diversifié
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,

Tout d'abord, merci pour votre confiance.

Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com" pour que vous puissiez nous faire part de vos besoins évoqués dans votre commentaire.
Nous prendrons le soin d'étudier votre demande et de référencer les articles demandés, dans la mesure du possible.

Dans l'attente de vos retours,

En vous souhaitant une excellente semaine,
J
Joëlle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très rapide
H
Henri P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Livraison rapide
R
Roland G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très bien
M
M. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Le personnel d’accueil est toujours sympa
M
Miric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Très bien et très rapide
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Je commande toujours la même chose et c'est dommage qu'il y ait pas un panier automatique pour commander. C'est toujours galère de retrouver la référence sur le site web. Sinon tout est ok, service rapide et de qualité.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour.

Sachez que nos équipes techniques ont dans le feuille de route technique la mise en place d'une telle fonctionnalité sur notre site.
L'objectif étant bien entendu de faciliter vos commandes récurrentes.
Nous ne manquerons pas de vous informer lors de la mise en place de cette fonctionnalité.
En vous souhaitant une très bonne semaine,
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Prix concurrentiel - livraison très rapide
C
Cécile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Sérieux et rapide
C
Coralie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Parfait, vétérinaire très agréable
L
Laurent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
efficace et rapide
C
Carine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Je reste un peu mitigée car c’est enfin la 1 ère fois que j Arrive à faire ma commande! Si ça continue comme ça la prochaine e fois ce sera 5 étoile mais quand même vous avez mis le temps
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre confiance et sachez que nous avons à coeur de vous savoir satisfaite.

En cas de besoin, lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à solliciter notre assistance téléphonique (appel gratuit) au 01 86 47 29 58. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches.

En vous souhaitant une très bonne semaine,

Bien à vous,
E
Elen A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très bien
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
bon
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très bien.
Y
Yannick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
.
C
Céline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
J’ai commandé des croquettes pour chat et des croquettes pour chien sont arrivés, le temps que les bonnes reviennent j’ai eu 1 semaine pour la livraison au total et 2 déplacement, un peu moyen.
Réponse de Argos Vétérinaire
Madame,
Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et que nous avons bien fait remonter cet incident à notre fournisseur.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com" pour que nos équipes du service client puissent vous communiquer un coupon de réduction en guise de dédommagement pour cet incident.
Dans l'attente de vos retours,
Bien à vous,
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très satisfait.
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Commande rapidement livrée chez mon vétérinaire et toujours un très bon accueil pour récupérer les croquettes de mon chat C'est très pratique
A
Adélaïde C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Livraison rapide Parfait
R
Robin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Parfait
I
Isabelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très bien organisé et rapide
A
Armand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Livraison conforme et rapide
M
Marianne. L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Très moyen
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,

Sachez que nous sommes sincèrement navrés des dernières difficultés rencontrées sur votre commande.

Nous faisons le maximum pour vous permettre d'accéder à un service simple d'utilisation et performant.

Votre satisfaction étant notre priorité, sachez que nous avons mis en place un numéro d'assistance téléphonique (gratuit) au 01 86 47 29 58.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin,

Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner pendant vos démarches.

En vous souhaitant une très belle semaine,

Très sincèrement,
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Mon vétérinaire : parfait. Les délais annoncés : incorrects. Il ne faut pas promettre un délai de 48/72h si la commande arrive sous 4 jours. Le reste du service est au top!
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de constater un retard de livraison sur votre commande.
En effet, le délai de 48H/72H ouvrées n'a pas été respecté et nous nous en excusons (commande passée le 20/09 à 10H48 et livrée le 24/09 à 10H21)
Sachez que nous allons faire le nécessaire auprès de notre fournisseur pour que ce retard ne se reproduise pas sur vos prochaines commandes.
Quoiqu'il encore merci pour votre confiance et votre retour positif vis-à-vis de notre équipe vétérinaire.
En vous souhaitant une très belle fin de semaine,
Très sincèrement,
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
RAS, Bon service.
M
Michèle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Livraison très rapide et prix intéressants ne changez rien....
S
Simon J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Très bon service !
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Rapide et pratique

Compte suspendu

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