Deuxième fois que je commande des croquettes sur le site. La 1ere fois tout s’est bien passé et la deuxième aussi puisque j’ai bien reçu mes croquettes rapidement. Cependant, je ne sais pas si le colis a été malmené pendant le transport mais la 1ere fois le sac était percé et la j’ai toutes mes croquettes broyée en petits morceaux. Je suis un peu déçue du coup
M
Marie-Claire P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
je n'ai pas reçu mon colis à temps et ai dû racheter un paquet de croquettes en attendant l'arrivée du colis
S
Sophie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Recherche des produits pas évidente
A
Aïcha D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Déçue car le prix facturé est supérieur au prix de vente à la clinique. Donc aucun intérêt
D
Dominique E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
De grosses difficultés pour commander sur mon téléphone pour au final passer la commande par ordinateur. Heureusement que la personne de ma clinique vétérinaire m'a aidée à faire les démarches autrement j'attendrai encore de pouvoir commander.
S
Sauvane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
La durée du livraison est un peu longue
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Je suis d'habitude extrêmement satisfaite. Pour la première fois et malgré vos conseils, je n'ai jamais pu commander les croquettes habituelles en 3 kg. J'ai donc dû me rabattre sur un kilo 5. Perte financière.
A
Annick V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
PLUS CHER
B
Bruno T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Le principal avantage, c'est que la livraison est rapide chez le vétérinaire (24 à 48h max). En revanche, on peut trouver les mêmes produits moins chers chez des sites concurrents avec également la livraison gratuite et un délai un peu plus long.
M
Martine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
problème sur la disponibilité de certains produites j'ai dû attendre longtemps pour le réapprovisionnement
M
Magali D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Bonjour Sur mon sac de croquettes la fermeture du sac ne fonctionne pas, c’est ennuyant sur un sac de 13kg
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
J'ai toujours des problèmes avec le paiement sur ce site.
C
Christiane O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
j'avais l habitude de commander des croquettes fibre response et je n'ai pas retrouver l'identique à recommander
Y
Yves Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bonne logistique mais les croquettes sont bien plus chères que l’opérateur historique ! Notre Golden apprécie, nous beaucoup moins !!
B
Béatrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Juste déçue car j avais le code promo de bienvenue de 10€ qui n a pas fonctionné
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
j'attends toujours que le conseiller me rappelle ...
A
Agnes B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Rapide et excellent rapport qualité prix
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et j'attends toujours le reste. Il a fallut que j'appelle pour relancer cette commande.
B
Beatrice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Commande rapide/Dommage qu’on ne puisse pas commander la boîte à l’unite , pour savoir si cela est du goût de mon chat
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Beatrice,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Argos Vétérinaire. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer une commande rapidement. Nous prenons note de votre suggestion concernant la possibilité de commander des boîtes à l'unité afin de tester les goûts de votre chat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Argos Vétérinaire
P
Patricia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Bonjour, mon vétérinaire m’a donné une réduction pour cet achat que vous avez refusé ! C’est assez étrange ! Sinon le produit est arrivé. Merci
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Livraison ultra rapide. Personnel génial. merci pour ce service rendu. Belle journée
Réponse de Argos Vétérinaire
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christine ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire grâce à notre livraison rapide et à notre personnel dévoué. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Très bonne journée à vous également.
C
Carlos V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
ptatique
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Une semaine de délai de livraison alors que le délai est habituellement de 2 à 3 jours sans aucune explication !
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Véronique, merci pour votre avis sur notre site Argos Vétérinaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de livraison plus long que d'habitude. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe
C
Céline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Moins de 2 € d écart avec le prix chez le vétérinaire / croquettes Hills Z/D Diet sensitive Pas d’intérêt
N
Noel W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Merci
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
La livraison était incomplète
Réponse de Argos Vétérinaire
Je suis désolé(e) d'apprendre que votre expérience avec Argos Vétérinaire n'a pas été entièrement satisfaisante. Avez-vous contacté notre service client pour résoudre ce problème de livraison ? Nous prenons très au sérieux nos engagements envers nos clients et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide à ce problème. Merci pour votre retour.
R
Ramond P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
je me suis trompé de produit
Réponse de Argos Vétérinaire
Nous sommes désolés que vous ayez choisi un produit qui ne correspondait pas à vos attentes. Si vous avez besoin d'aide pour trouver le produit adapté, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
N
Nadine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Tjrs les memes problèmes de connexion, j'ai l'impression que personne ne comprend mes soucis
Réponse de Argos Vétérinaire
Chère Nadine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez toujours des difficultés de connexion sur notre site. Nous comprenons votre frustration et nous ferons de notre mieux pour résoudre ces problèmes au plus vite. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez à nouveau des soucis, nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
L'équipe d'Argos Vétérinaire
F
Francis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
tres bien
A
Annie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Ras tout est très bien délai livraison
A
Agnès T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Les recensements sont complets. Commande faite le week-end reçue le lundi après-midi. 👍
C
Carlos V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
pratique et sure
M
Mareschal I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
bien reçu mais avec du retard pas été informé de la réception de ma commande
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce loupé au niveau de la livraison de votre commande S461282.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour ce type d'incident ne se reproduise pas.
Encore merci pour votre confiance,
Très belle semaine à vous,
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
la comptabilité des points de fidélité reste un mystère! les points apparaissent et disparaissent au gré des connections. Après un échec de paiement,les points ont disparus et le bon de réduction avec. En revanche ,5* pour l'accueil et la réponse téléphonique.
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Excellent service à un bon rapport qualité/prix
K
Karine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Délai de livraison trop long mais bon rapport qualité prix
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Livraison rapide, mais commande sur site peu aisée ( sauf si on recommande le même produit que précédemment.
S
Sophie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Je ne mets que 3 étoiles par rapport au tarif de certaines croquettes qui a fortement augmenté en un mois. Concernant la rapidité d'envoi et le retrait en clinique pas de soucis
O
Odile P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
les produits , la livraison, les prix c'est correct mais il y a toujours un produit en rupture de stock alors autant acheter directement à la clinique
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Lorsque vous constatez un article en rupture de stock, nous vous invitons à nous contacter, soit par téléphone, soit via l'adresse e-mail "digital@argos-veterinaire.com" pour que nous puissions regarder ensemble les produits de de substitution ou alors vous communiquer une date de remise en stock auprès de notre centrale.
Nous restons à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions,
Très belle semaine à vous,
L'équipe du Service Client,
R
Ramond S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Un des sacs avait une fermeture défectueuse et du coup il reste ouvert
Compte suspendu
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